La cerise sur le gâteau, c’est l’état des lieux de sortie. Celui-ci est à charge, à la limite de la bonne foi. De toute évidence, la personne qui le réalise a des objectifs et des primes liés aux défauts trouvés. Par ailleurs, j’ai fait des réparations sur des points notés pendant l’état des lieux d’entrée, ces réparations n’ont pas été notées sur l’état des lieux de sortie. Quand on va dans le jardin, en pleine canicule, cette personne a eu le toupet de s’exclamer que la pelouse n’avait pas la même couleur que sur la photo. On s’est bien fait ch… à faire un jardin nickel limite Versailles, elle trouve le moyen de nous sortir cette phrase-là !

En gros, pendant la location, attendez-vous à une relation unilatérale : vous êtes nuls, ils sont forts.

Dans la mesure où nous rendions la maison dans un état nickel, on s’est dit qu’il ne fallait pas insister et que de toute évidence, ils allaient nous rendre notre caution sans souci. Ceci d’autant plus qu’il y a un critère de vétusté à prendre en compte. Et bien Tintin la caution : on s’est fait voler beaucoup d’argent pour 3 broutilles (réellement et objectivement). Si j’avais su, j’aurai masqué le défaut. J’estime avoir laissé la maison dans un état meilleur que celui trouvé, et on me vole 10% de caution.

*** (03/11/2016 10:57)
Une agence "familiale" dans le bon sens du terme, avec de bons conseillers.

Enfin, la pléiade d’avis 5 étoiles d’il y a 3 mois sur Maïté-Marteau sans le moindre commentaire, et la réponse du propriétaire m’ont beaucoup fait rire.

J'en arrive même à penser qu'on aurait du laisser la maison dans un état lamentable, ne rien réparer ni rien entretenir, on aurait perdu la caution mais on se serait pas cassé le dos à tout lessiver, récurer, réparer. C'est le comportement malhonnête de l'agence qui m'amène à écrire ce genre d'énormités.

*** (01/07/2017 01:55)
Ma recherche de maison au sein de cette agence s'est merveilleusement bien passée ! Très bon accompagnement, j'y ai trouvé beaucoup d'écoute et de professionnalisme. Excellente relation avec ma conseillère (Nathalie), confiance réciproque et très humaine ! Je recommande !

*** (15/08/2016 07:36)

*** (04/10/2017 21:28)
Dommage qu'il faille sans cesse les relancer.
Chèque de caution en retard de près de 2 semaines. Et c'est pas faute d'avoir appelé la semaine dernière...2 fois. Pourtant l'état des lieux s'était bien passé.
Cepandant, la personne avec qui nous avons fait l'état des lieux était très gentille.

J’ai loué pendant plusieurs années une maison. Mon retour est donc basé sur une expérience relativement longue.

Ma recommandation : évitez à tout prix Maïté Marteau pour la location. Sous son air respectable ils communiquent mal, sont mal organisés et se prennent pour plus haut que tout le monde. Ils vont tout faire afin de récupérer le maximum de votre caution dans une mascarade d’état des lieux en réalité à votre charge, des délais de restitution de caution inacceptables et des coûts de réparation délirants.

Si vous ignorez cet avis, restez vigilant.

*** (03/10/2017 19:47)
J’ai un avis très négatif concernant l’agence Maïté Marteau dans le cadre d’une location. Je ne la recommande pas, ils ne sont pas à l’écoute de leurs clients, et vous arnaquent à la fin lors de l’état des lieux.

*** (18/04/2017 19:05)
Je recommande l'agence Maïté Marteau les yeux fermés !! J'avais un appartement à louer qui était vide depuis 3 mois ... je commençais à désespérer ! Et puis sous les conseils d'une amie , je me suis rendue dans leur agence ! J'ai été reçue aussitot , et surtout 3 jours après ils ont trouvé un locataire ! Une équipe réactive , sérieuse et très pro !

*** (05/10/2017 19:53)
À éviter si vous ne voulez pas de mauvaises surprises. Frais masqués (l'annonce précise que les charges sont comprises mais à la signature du bail ce n'est pas le cas), aucune rigueur dans le suivi financier (taxe poubelle ou déduction des APL), interlocuteurs rarement aimables.
Bref je déconseille fortement !

*** (29/09/2016 14:10)
A déconseiller.
Lors de la prise de location, l'agence n'a pas passé d'annonce ni fait de visite, puisque nous sommes passé directement par l'ancien locataire. Une remise sur les honoraires devait être faite, un an après nous attendons encore.
Lors de l'état des lieux, 15€ ont été retirés sur la caution pour une grille d'aération non nettoyées, en nous expliquant que dès que nous étions en tort une compensation financière devait être versée. La caution n'est toujours pas rendue plus de deux mois après la sortie des lieux, ce qui est illégal.
Bien sur, personne ne nous rappelle lorsque nous le demandons, ce qui justifie leur respect du client!!!!

*** (20/11/2016 22:54)
Manque cruel de communication lors de la mise en route du contrat et contrat envoyer la veille pour le lendemain




J’ai eu plusieurs fois besoins de leurs services pour traiter des situations urgentes, l’agence Maïté-Marteau a toujours fait défaut de communication. Sauf à harceler en permanence, n’attendez aucun retour de leur part sur un sujet quelconque (une panne, un accident, l’accusé de réception d’un document qu’on leur envoie). Vous vivez avec votre problème sans savoir s’ils ont compris le sujet, s’ils le traitent, le planning de résolution de celui-ci. Pendant ce temps-là, vous continuez bien sûr à payer votre location (et l’agence au passage) plein pot. Vous avez une urgence à traiter, si le responsable technique est en réunion, n’espérez surtout pas qu’il prenne votre urgence (non monsieur, il va falloir attendre, il est en réunion). Ils ont une communication agressive, se prennent pour des gens supérieurs et très imbus d’eux-mêmes. C’est hallucinant ! Ils n’oublient pas par exemple chaque année de vous envoyer un mail vous menaçant de pénalités parce que vous avez eu l'outrecuidance d'avoir oublié de leur retourner le certificat d’assurance. Un simple 1er mail de rappel ou un courrier aurait suffi. A noter que quand on leur demande d’accuser réception du certificat qu’on leur renvoie par retour de mail, c’est le silence radio.

*** (19/11/2017 00:34)
Bonjour, j'ai loue 2 fois une maison chez Marteau, pour la premiere j'ai eu un probleme de chauffage qui n' a pas trouve sa solution. J'ai pense que Marteau ne faisait rien alors j'ai contacte le proprietaire pour comprendre qu'il ne voulait rien faire alors que l'agence le relancait chaque jour. Dans mon cas, mon interlocuteur a tout mis en oeuvre pour trouver une solution en vain. Depuis 3 semaines, l'agence nous a trouve une autre maison avec un proprietaire plus a l'ecoute.
L'agence depend aussi du possesseur du bien.
Felicitation a l'equipe.

De plus, le délai légal pour rendre une caution c’est 1 mois si état des lieux OK, 2 mois si problème. Maïté Marteau estime que trois broutilles sont des arguments suffisants pour justifier deux mois de délai de restitution de caution. C’est à la limite du légal, puisque la moindre micro éraflure sera considérée comme un problème justifiant 2 mois de kidnapping de votre caution.