*** (03/09/2016 13:43)
Nous faisons tout nos voyages avec cette agence le personnel est très compétent et efficace nous y retournons aujourd'hui pour signer notre prochain voyage

*** (15/05/2017 19:53)
Hhhhhh va bien

*** (08/06/2016 21:14)
Très mécontente de l'agence Nouvelle Frontière de Sens et l'assurance. On dépense plus de 80€ dans la souscription d'une assurance (meilleure couverture possible) afin d'être bien couvert. Le papa de mon mari décède et nous devons annuler nos vols pris pour un voyage à l'étranger. L'assurance refuse de prendre le litige en conte alors que nous avons respecté les procédures (informé l'assurance dans les 48h du décès, toutes les pièces justificatives associées). Nous avons acheté deux vols Paris-Auckland et Auckland-Sydney. L'équipe de Sens nous a garanti que l'assurance globale permettait d'être couvert sur les deux vols, et voilà. L'assureur refuse de prendre le litige! Après avoir acheté de nombreux vols par l'agence, le service est très clairement pas à la hauteur, ni Nouvelles Frontières (j'attends toujours la suite de ma contestation) et l'assurance proposée par le groupe est juste ok pour encaissée mais en cas de problème ne songez me^me pas à être couverts! Une honte. Cela fait 6 mois que cela traine, je ne suis pas informée des avancées. Recours auprès d'une association de protection des consommateurs en cours et je souhaite diffuser notre expérience à un maximum de personnes! Aucune couverture en cas de problème, aucun service client, une arnaque de 80€ sur tous les vols achetés!

*** (27/06/2017 01:01)
Très pro