*** (13/09/2017 22:13)
Je ne devrais pas avoir à modifier l'heure à laquelle mon réveil sonne le matin, juste pour avoir assez de marge pour être sûre de pas rater le bus qui passe selon ses humeurs, soit en retard, soit en avance.

*** (14/11/2017 15:39)
Devoir prendre une ligne le matin où il y a beaucoup d'écoliers pour aller travailler, devoir passer par l'arrière sous peine de ne pas rentrer dans le bus, devoir attendre que le bus se vide sinon impossible d'accéder jusqu'au chauffeur (à moins de se battre avec tous les passagers ?) et devoir payer une amende de 51€ au moment où le bus se vide parce que les contrôles passent par là (quel hasard).
Excuse : "vous n'avez qu'à prendre un abonnement." Non, justement non. Si on compte vos retards, les bus qui ne passent carrément pas, et le manque de monnaie le matin alors que le principe du service, si je ne veux pas payer l'abonnement au prix exorbitant, c'est justement de prendre un ticket, non je suis désolé non, service déplorable.

*** (03/11/2017 16:15)
Honnêtement , des efforts ont étés fait au niveau de la politesse.
J'ai le droit a un bonjour en réponse au mien , voir même parfois un conducteur qui dis bonjour comme un grand!
Par contre les bus sont a horaires variant de 5 minutes en debut de ligne , parfois 10 au milieu.... a revoir !
Et une localisation GPS des bus sur téléphone serais super ;)

*** (02/12/2016 14:16)
La pire compagnie de transport en commun que j'ai eu à prendre. Les chauffeurs passent aux heures qu'ils souhaitent (ligne 19,2) alors qu'ils attendent au terminus. Aucun horaire durant la soirée (fin de Service à 22h). Bref prenez la voiture !

*** (29/09/2017 22:23)
Peu sympathique à l'accueil... Et les horaires ne sont pas bien gérés. A quand le positionnement GPS sur smartphone ?!

*** (19/09/2017 14:51)
Ce matin, car 180 au départ du parking Krypton prévu pour 8h40. Nous sommes tombés sur un chauffeur dangereux qui à faillit blesser un passager sous la colère.

*** (12/12/2016 01:24)
De la grosse merde, déjà que leur amende à la con coute 51 euros, je compte même pas le nombre de fois ou j'ai dû poiroté sous la chaleur ou le froid car les chaffeur s'en foute, et je parle même pas de la ligne 4

Cela à commencé dès l'ouverture des portes du car, nous attendions de pouvoir monter car il était 8h38. Le chauffeur nous a crié qu'il partait 10 minutes plus tard. J'ai voulu lui parler avec un "excusez moi monsieur", il m'a ignoré une première fois pour aller rejoindre des collègues avec qui ils se plaignait avec force cris qu'il n'avait toujours pas son contrat etc. Je recommence donc "excusez moi monsieur... ". Il m'ignore encore, je recommence plus fort, il se tourne vers moi , je lui demande si ce n'est pas à 8h40 le départ, il me cri un "45" et reprend sa conversation.

Les transports de notre région emplois des voyous, nous ne sommes pas en sécurité et nous ne pouvons plus avoir confiance ne serait-ce que pour aller au travail chaque jour.

*** (07/12/2016 00:03)
Allez vraiment vous faire Foutre ! Votre boîte c'est de la merde € Àucune respect des utilisateurs, prix dérisoire, kasos a l'heure ! Votre site internet et pourave, inutilisable sur portable. Vous méritez vraiment la haine de tout les gens que vous avez decus ! Cordialement

Il y avait moi, une vieille dame avec un voile violet, une jeune fille brune et le monsieur. Dehors une équipe de techniciens qui s'occupaient des jardins ont tout vu ainsi qu'un vieux monsieur qui s'est approché je crois pour parler au chauffeur.

Il y avait un chauffeur il y a quelques mois qui était vraiment bien agréable et serviable, toujours de bonne humeur et il a disparu...

*** (12/09/2017 23:56)
Arrêts de bus qui desservent un grand nombre de personnes supprimés, ce qui obligent à marcher longtemps alors que tous le monde était content de ces arrêts !!
Les horaires jusqu'à la rentrée 2017-2018 satifaisaient tout les lycéens et collégiens, maintenant que les horaires ont changées, nous allons être obligés d'attendre nos bus plus de 30 minutes après les cours à certaines heures !
INADMISSIBLE Aix en bus sombre de plus en plus !!!

*** (20/01/2017 17:59)
30 ans que je prend le bus sur Aix. Depuis le changement de la société c est lamentable, entre l impolitesse des chauffeurs leur façon de conduire se pensant peut être sur un circuit automobile ( particulièrement ligne 4) ne réalisant pas qu ils ont des usagers dans le bus et non du bétail s en est désespérant. Les horaires qui ne sont pas respectés, preuve en est, il est départ 6h55 heure de départ, le chauffeur descend prend le temps de fumer et partons avec 4mn de retard c est inadmissible (ce jour ligne 15). Heureusement qu il reste d anciens chauffeurs que nous usagers reconnaissons et remercions d être restés. Revoyez votre politique accueil, nous subissons l augmentation de l abonnement ne nous faites pas subir la non compétence et le manque de professionnalisme de vos chauffeurs

*** (08/11/2017 01:29)
Services aléatoires.
Partir en avance et voir (3 fois de suite pour la ligne 7 dans mon cas) un bus nous passer sous le nez alors qu'il est sensé passer dans deux minutes (selon les horaires) ? Sachant qu'il faut attendre 15 minutes pour avoir un prochain bus ? Je trouve ça inadmissible ! Je me réjouis de cet hiver !
À noter que la carte est au moins utile pour circuler dans le réseau pays d'Aix.

*** (14/08/2017 20:57)
Ce n'est pas la première fois que je me retrouve a mon terminus où le bus ne passe pas. Deux bus d'en l'heure et l'un disparaît complètement de la carte. Je veux bien croire que certains ont du retard, mais la j'arrive 5 min avant l'heure et je dois attendre le suivant soit une demi heure pour avoir un bus.

*** (04/10/2016 21:40)
Un service minable : aucun bus de remplacement lorsque il y a grève, les bus arrivent souvent en retard (exemple , ce matin le bus 4 de 8h17 vers pole d'activité est arrivé avec 13 min de retard et une aucune explication donné par le conducteur lorsque j'ai demandé la cause du retard) et certains conducteur sont désagréableµ.
Je suis vraiment très très déçue

Je trouve un tel comportement angoissant, extrêmement dangereux pour les passagers qui de plus est quotidien. Car entre les bus qui ne sont pas à l'heure, les chauffeurs qui crient sur les passagers et particulièrement à Krypton où ils se réunissent pour se plaindre en gueulant, ce genre de situations est continuelle. Je suis originaire de Marseille/Aix et je viens de Paris tous les mois pour affaires et à chaque fois c'est la même chose. C'est la troisième fois qu'un chauffeur me cri après parce que je posais une question. Les commerçants d'Aix sont pas plus serviable voire agressifs. Et entre les chauffeurs de bus et de car aixois, qui en sont pas à l'heure, qui arrêtent les gens en pleine nationale au bord d'un ravin, puis ceux des Cartreize qui humilient les gens de tout le monde... Nous payons pour un service qui est extrêmement mal fait, voire pas du tout, et pour se faire agresser au quotidien alors que nous sommes plus respectueux avec des bonjour et des aurevoirs systématiques. Et après ça fait la grève... C'est lamentable !

Finalement il rejoint son car, on part et à l'arrêt de l'Arc un monsieur monte. Il y a entre eux une conversation et le ton monte, je ne sais pas pourquoi mais lorsque le monsieur va pour s’asseoir le chauffeur reprends la route trop vite et pile violemment. C'était clairement fait exprès pour faire tomber le passager. Ce dernier est allé le voir et lui a poser posément la question. Le chauffeur s'est à nouveau arrêté brusquement et est sorti du car. C'est seulement lorsque je suis allée lui dire qu'il était un homme dangereux et qu'en tant que chauffeur c'était très grave, que j'allais appeler la police qu'il à repris le volant et à repris la route. Il n'a d'ailleurs jamais quitté ses RayBan de toute l'histoire et était en survêt, la grande classe !

*** (14/11/2017 13:40)
EDIT hivernal: Spéciale dédicace à tous les chauffeurs de bus qui se mettent au fond du bus avec leur portable, moteur allumé, pendant que les gens attendent dehors dans le froid :)
Aixenbus, la société qui quand elle passe en horaire d'été n'est pas capable de mettre à jour le site internet et l'application mobile avec les nouveaux horaires... Quel professionnalisme ! C'est pas comme si vous pouviez le faire en avance !

J'ai tenté de joindre Aix en Bus lorsque le chauffeur à pété un câble, je suis tombée sur le standard. Je veux bien que cela n'ouvre pas avant 9h00 (10h?) mais s'il y a quelque chose de grave, on ne peut joindre personne si ce n'est la police.