*** (31/05/2017 16:38)
Opticiens sans professionalisme ni talent. Je vous déconseille cette boutique.

*** (05/03/2017 05:44)
Accueil très impersonnel, très commercial, très froid, d'un mon sieur qui vous prend de haut. Ce commercial ne m'a jamais demandé si je bénéficiais d'une prise en charge de la sécurité sociale ou de la mutuelle.
Plus tard sur la facture je me suis rendue compte qu'il m'avait facturé des verres anti-reflets alors que j'avais refusé. Aujourd'hui j'ai montré cette paire de lunette à un autre opticien qui me confirme que mes verres n'ont aucun anti-reflets! J'ai rarement été aussi écoeurée d'un commerce.

*** (02/04/2015 13:50)
Mauvais accueil- mauvais service. Des délais énormes (1,5 mois pour 1 paire de lunettes) sans information de leur part, obligée de relancer à plusieurs reprises. Pendant mon examen de la vue une employée se faisait littéralement "grondée" par la gérante alors qu'il y avait encore des clients. Cette même gérante n'a fait aucun effort pour me donner un étui rigide adapté à la paire qu'elle venait de me remettre. Cette boutique est à éviter. La gérante devrait se remettre en question pour apporter une meilleure qualité de service car on la sens dépourvu de sens client. On a l'impression de l'embêter. Elle est sèche et expéditive. Elle ternit l'image de la marque. Elle vient de faire perdre à l'enseigne 1 cliente qui prend 3 paires par an

*** (25/10/2016 14:54)
Je dois dire que je suis assez surpris de la note que j'ai vu avant de mettre la mienne (1.4, mais j'ai décidé de ne pas lire les commentaires pour ne pas être influencé):
- Ils sont très disponibles, toujours de bonne humeur et cordial
- les prix sont très biens, de plus que le prix de la seconde paire: GRATUITE!!!
- Ils sont très rapides pour les faire (moins d'1 semaine pour moi)
mais:
- la branche de ma paire (très cher, une Milki faite main en France), s'est cassé et... ils n'ont plus de pièces de cette paires!!! Donc je dois en acheter une autre ...

*** (04/12/2017 01:00)
Personnel aimable et compétent. De très bon conseil.

*** (24/02/2017 02:38)
Des lunettes de très mauvaise qualité la branche n'arrête pas de se casser même si à chaque fois ils me là remplacent

*** (12/02/2016 18:09)
Je suis entièrement d'accord avec les précédents messages , malgré les employées qui sont accueillants, la Gérante devrait se remettre en question. Après avoir vu une paire qui me plaisait sur le site d'AF , la gérante ne voulait pas me la vendre au prix maximum conseillé , en gonflant les prix elle voulait me la vendre 30 plus cher ! d'autant plus que j’étais son client et qui voulait lui prendre une 3eme paire. Je me suis donc dirigé vers d'autres Boutiques de la même marque dans la périphérie Toulousaine accessibles en métro. Non seulement j'ai eu un accueil cordial mais ils avaient aucun problème pour commander la paire au prix conseillé sur internet . J'ai donc changé de boutique avec un meilleur accueil et épargné 30 euros . Dommage cette gérante dessert l'image d'Allain Afflelou et a également perdu un client .

*** (24/06/2015 23:44)
J'ai reçu mes lunettes au bout de 2 jours, je les ai portée et je me suis rendue compte qu'elles avaient un défaut sur les verres.. J'y suis retournée on me les a changé, même problème quelques jours après, je viens de les ramener on doit à nouveau me les changer.. Problème avec l'entreprise de fabrication? je ne sais pas mais ça devient contrariant.. j'espère que la troisième fois sera la bonne. Dommage car contrairement aux commentaires postés précédemment j'ai été accueillie par deux sympathiques vendeurs..

*** (02/12/2016 00:31)
Pas des PRO