*** (24/10/2017 01:17)
En résumé : croiser plusieurs commerciaux sans aucun ne vous dise bonjour, attendre 20 min, et lorsqu'une vendeuse se dirige vers vous, elle refuse de vous renseigner car "il est l'heure", et me fait voir son portable au cas où je n'ai pas compris. En prime, j'ai eu droit au commentaire suivant "de toute manière, un carrelage, ça se choisit à deux. Pas toute seule! " . Les clients célibataires de cette enseigne apprécieront!
J'ai pris le temps d'attendre; si le personnel souhaite finir à l'heure (ce que je peux comprendre), j'aurai apprécié qu'il ne me fasse pas perdre mes 20 min d'attente.
Demander à un client l'objet de sa venue, l'inviter à revenir à un autre moment car il ne sera pas en mesure de le recevoir, prend moins d'une minute et laisse une image positive de l'entreprise.
Et bien, aujourd'hui, c'est tout le contraire. Visiblement, cette entreprise n'a pas besoin de clients. Nous avions pourtant une surface de 60m² à carreler. Ça ne sera définitivement pas avec les produits de cette enseigne!

*** (19/03/2017 14:24)
Bonjour
Nous y sommes allé ce samedi 18 mars avec mon ami car nous faisons construire notre maison. Nous aurions aimé avoir des conseils d'un vendeur mais aucun d'entre eux nous ont accordé ne serait-ce qu'un bonjour et pire encore, après avoir dit bonjour à une vendeuse, celle ci a détourné le regard et est parti discuter avec une collègue.
Effectivement nous sommes jeunes avec mon ami mais nous avons nous aussi le droit à la politesse et accessoirement les moyens de nous payer du carrelage pour notre maison.
Très déçue...

*** (25/09/2017 19:53)
c'est surement une belle enseigne , par contre le SAV est nul a chier j'ai un soucis avec mon carrelage depuis fin Avril 2017 , j'appelle regulierement pour que l'on traite mon probleme et a aujourd'hui ce n'est toujours pas résolu