*** (07/11/2017 04:27)
Qualité des iphones de pire en pire je préfere encore l’iphone 4s et l’iphone 5.

*** (16/08/2017 02:22)
J'ai été pour la réparation d'un iPhone
Nous avons été très bien reçu. Réparateur très sympa. Mon problème a été réglé très rapidement. Seul bémol : même avec un rendez vous pris à l'avance j'ai du attendre un peu

Et là, personne n'est disponible. Vous allez voir un "technicien" pour lui dire que vous avez rendez-vous dans 5 minutes, on vous répond assez séchement qu'on est occupé (la personne discutait avec d'autres techniciens, mais on peut comprendre, chacun ses priorités). C'est finalement avec une demi-heure de retard par rapport à l'horaire du rendez-vous que quelqu'un vient avec une tablette pour écouter vos problèmes. Pas d'excuse pour le retard évidemment. De plus, le technicien, du haut de son expertise, vous traite avec beaucoup de suffisance, voir parfois, vous prend littéralement pour un imbécile. Et vous explique que oui, c'est normal d'avoir une batterie qui est défectueuse deux ans après l'achat du téléphone, c'est une durée de vie tout à fait acceptable (mais bien sûr). Et donc, on vous propose de changer de téléphone (bah oui, carrément !), puisqu'entre temps, il y a deux versions de l'Iphone qui sont sortie, donc c'est un peu la honte de se trimballer de nos jours avec un Iphone de deux ans de retard. Et si l'on demande au "technicien" de baisser le ton et d'arrêter de nous prendre pour des idiots, monsieur explose, et déclare qu'il ne veut plus nous aider, "démerdez vous", et se barre. Et quand on a affaire au "responsable" (j'insiste sur les guillemets), ce dernier nous écoute à peine et à l'air de penser que les emmerdeurs ce sont les clients, et que les "techniciens" ont toujours raison. On a d'ailleurs entendus les "techniciens" expliquer au grand professionnel à qui nous avions à faire que "c'est normal, à Parly 2 de toute façon les clients sont tous des connards"...

Voilà voilà, maintenant, si vous voulez toujours acheter chez Apple parce que certes, les produits sont sympas, vous pouvez toujours aller à la Fnac, juste à côté de l'Apple Store, ou sur le site d'Apple. Après pour ce qui est du service après-vente, je vous conseille plutôt de vous orienter vers l'Apple Store de la Défense. Au moins, là bas on respecte un peu plus la clientèle. Au prix où l'on achète le matériel, je trouve ça absolument scandaleux d'être traités de la sorte.

*** (04/02/2017 01:23)
Prise de rdv rapide , portable changé contre un neuf gratuitement sous la garantie . Conseiller technique efficace et agréable. Seul point négatif c'est que la première fois je suis tombé en plein rush donc j'ai dû essayer de mon côté en attendant de résoudre le problème ce qui a permit d'avancer les choses à mon rdv en sachant d'où venait le problème.

*** (18/05/2017 18:23)
L'Apple Store de Parly 2 reflète parfaitement le commerce d'aujourd'hui. Je m'explique. Quand vous arrivez dans la boutique, vous entrez dans le coin réservé à la vente, et là, 5 vendeurs vous sautent dessus, avec de grands sourires, les courbettes qui vont bien etc... Si vous venez effectivement pour acheter, l'expérience va s'avérer en effet très agréable. On va tout vous expliquer, vous laisser toucher le matériel, l'essayer ... on va vous bichonner et vous repartirez avec une belle boîte blanche contenant du très beau matériel, et vous serez content.

*** (27/04/2017 22:15)
Nul et incompétence totale. Au Genius Bar, peu de génies présents

Le problème, c'est que ce beau matériel devient obsolète dès qu'une nouvelle version sort (l'année suivante, parfois deux ans après etc...). Et c'est à coup de mises à jour que l'on va achever votre vieux matériel (car oui chez Apple, dès qu'une nouvelle version sort, votre matériel est vieux, même au bout d'un an).
Et là commencent les problèmes. Donc, vous appelez le service après-vente, très sympathique au demeurant, et qui va vous prendre un rendez-vous dans le fameux Apple Store de Parly 2 si vous habitez à proximité.
Et là quand vous revenez, on va vous sauter dessus de la même façon que lorsque vous avez acheté votre matériel. Sauf que lorsque vous annoncez que vous êtes là pour une réparation suite à un rendez-vous pris avec le service client, les sourires disparaissent aussi vite qu'ils sont apparus, et on vous dit de vite monter à l'étage (il ne faudrait pas que les clients qui viennent acheter puisse une seconde imaginer que le matériel qu'ils vont acheter peut être défectueux, vous imaginez bien...). Donc on vous cache, à l'étage.

N’achetez pas le 7 plus de et le reste c’est une horreur 3eme fois que je viens pour soucis materiel. Le tel a seulement 4 mois imaginez deja les problêmes.

*** (10/04/2017 14:31)
tres bien je trouve l'idée du rdv bien

*** (21/09/2017 03:40)
Mon pire moment dans un Apple Store !
J'ai d'abord été accueilli par une personne souriante avec un iPad dans les mains qui m'a redirigé vers le vendeur Pierre : une catastrophe !
Il m'a posé plein de questions (à croire qu'il était de la police) pour au final me dire que ce que je voulais n'était pas ce que je devais prendre (on marche sur la tête) ! J'ai tout de suite sentie qu'il souhaitait me vendre l'ordinateur le plus cher, en effet, mon choix c'était porté sur le ordinateur portable de la gamme Air à 1099 euros, ce qui semblait le déranger et m'a tout de suite dit de prendre le Pro à 1499 euros qui serait plus adapté à mon utilisation (qui sont ceux d'une mère de famille voulant regarder internet, consulter mes mails et éventuellement regarder des films quand je suis en voyage). Au final, voyant que nous n'allions pas acheter, nous avons vite remarqué que nous dérangions, qu'il avait autre à faire !
Son air prétentieux n'est pas du tout ce que j'avais l'habitude de voir dans les Apple Store, mon mari et moi même avons été extrêmement déçu qu'il était là pour vendre et uniquement pour vendre. Ce n'est pas parce que nous semblons aisées qu'il faut vouloir nous vendre l'ordinateur le plus cher !
Nous irons prendre notre ordinateur ailleurs puisque nous n'avons pas pu l'avoir à notre passage dans votre boutique.

*** (31/08/2017 19:04)
Très déçu de l'Apple Store de Parly 2!!
Je suis venu parce que mon iPhone 6 avait un problème de batterie j'ai attendu environ 15 minutes puis un mec du Genius Bar m'a pris en charge et il m'a dit tout de suite que non non non ce n'est pas la batterie qui est la cause de la panne mais sans doute un problème au niveau du logiciel de mon téléphone donc il a branché mon téléphone avec son matériel puis il a essayé de faire deux fois la restauration ça n'a pas fonctionné pour ensuite me dire que mon téléphone est en état de mort cérébrale lol C'est du jamais vu ! ensuite il me dit qu'il faut que j'avance 365 € pour avoir un nouvel iPhone 6 ce que j'ai refusé bref finalement j'avais bien raison c'était bien la batterie puisque j'ai effectué moi-même le changement de la batterie de mon iPhone et il fonctionne correctement comme si il n'avait jamais été en panne .

L'étage possède une surface aussi grande que la surface de vente (c'est dire le monde qu'il peut accueillir et laisse donc présager les ennuis qu'on peut avoir...).

*** (04/04/2017 02:04)
I have seen many negative comments, but my experience was pretty good. They fixed my old MacBook reinstall applications and they
Made it quick & professional

Tout ça pour dire que chez Apple c'est des voleurs tout ce qu'ils veulent c'est de l'argent! payer pour avoir un nouveau téléphone alors qu'il suffisait juste d'ouvrir mon téléphone et changer la batterie basta!! Surtout faites attention ne vous faites pas avoir par ces vendeurs prête à tout pour faire du chiffre !!!!!