*** (26/10/2017 19:07)
Fuir.
En quatre appels, quatre versions différentes. Un monsieur qui casse du sucre sur le dos de sa collègue en disant qu'elle ne comprend rien du tout ... Assumez un peu votre manque de fiabilité au lieu d'accuser la dame ...
Un jour on me dit que je serai livrée telle semaine.Un autre jour on me dit que le canapé est parti dans un deuxième camion..un ange passe ... Ensuite on me dit "pas avant le 1er Novembre".

Ils attendent les paiements. Ils n'ont pas la capacité de vous fournir les meubles dans les délais annoncés.
Bien sûr ils vont essayer de faire croire que nous comprenons mal. Foutaises. Obligé de pousser une gueulante et demander un remboursement.

Conseil, fuyez.

*** (21/11/2017 22:07)
Mon papa avait fait une commande chez eux, la lampe livrée après le décès de mon père était livrée cassée... La société de livraison nous à confirmer que c'était de Artbambou que venait le défaut. Bien entendu on à essayer de les joindre... quand on à enfin eu quelqu'un au téléphone... la personne m'a traitée de menteuse et était très agressive. J'ai eu beau lui dire que de devoir régler ce genre de choses alors que mon papa était décédé n'était pas évident mais il était odieux...
Au final, je demandais sois un remplacement de la lampe sois un remboursement il ne voulais rien savoir.. il m'a dit qu'un collègue me rappellerais. J'ai demandée si le collègue me rappellerais vraiment car expérience faite chez eux ils ne vous recontactent jamais... ceci s'est terminer par l'employé qui m'a raccrochez au nez ! Aujourd'hui malgré plusieurs e-mail et téléphones aucun remboursement en vue ni aucune réponse d'artbambou...

Je n'ai pas pour habitude de hurler avec les loups, ni de réagir dans l'humeur du moment, mais aujourd'hui je viens de (re)faire l'acquisition de deux nouveaux fauteuils cigare. En effet ceux achetés chez Artbambou il y a 3 ans n'étant plus présentables; aussi mon mécontentement ressurgit-il.
J'ai donc décidé de raconter mon expérience.
J'ai donc acheté fin 2014 ces deux fauteuils, achat, contact et livraison se sont plutôt bien passés. Malheureusement très vite au bout de quelques mois, l'état des fauteuils s'est dégradé, ce qui devait être du cuir, s'avère être du simili....qui s'épluche littéralement! Je contacte ArtBambou qui ne me répond pas ou me fait dire que la direction est absente. Fin 2016, je réitère à nouveau mes doléances, mes fauteuils ne sont plus à ce moment là qu'un déchirement physique et moral...
J'obtiens finalement réponse à mes mails avec comme fin de non recevoir que, ces fauteuils n'étant pas fabriqués par eux mais juste distribués, ils ne peuvent prendre en charge le litige et que fin de l'histoire....le fournisseur ne distribue plus ces produits..
Je n'attendais pas de miracle, remboursement total de l'achat, mais du moins déjà ne pas m'entendre dire : 1ère réponse que je n'avais pas entretenu correctement le "cuir", 2ème réponse que le soleil avait probablement desséché le dit "cuir"...
Le manque de politique commerciale est flagrant quant au SAV. Pratiquer la politique de l'usure de la patience du client mécontent n'est pas nom plus valorisante. Partager mon mécontentement, chercher à y remédier ou en vain une proposition de dédommagement aurait peut être aidé à faire passer l'amertume et la déception.
Aujourdhui donc je ne peux que déconseiller les achats dans ces magasins ou site de vente en ligne.
Chers Messieurs d'Artbambou, s'il vous prenait l'envie de me (re) contacter je tiens à votre disposition courriers et photos de mes fauteuils; mais je ne doute pas après lecture d'autres retours d'expérience et des réponses afférentes que vous saurez très ingénieusement retourner l'affaire.
Cordialement
Jocelyne Joppé

*** (24/12/2017 00:34)
Un grand choix de meubles exotiques : Bambou, Teck, Wengé, et des Lampes façon Tiffany. Accueil chaleureux.

*** (23/12/2017 16:28)
Eh bien moi je suis ravie, le buffet rend comme sur la photo, le suivi commercial est parfait, livraison dans les temps sur rendez-vous. Rien à redire vraiment !

*** (09/01/2018 20:54)
Bonjour Messieurs,