*** (04/08/2017 15:15)
Très mauvaise expérience avec le service occasion de cette concession .
Véhicule livré non conforme tant au niveau des options, que de l'état du véhicule ..
Professionnalisme du commercial à revoir.
Il ne répond pas et ne rappelle pas les clients à titre d'exemple .
Indigne du réseau Audi

*** (19/12/2016 16:51)
Je rejoins l'avis précédent sur leur atelier de carrosserie, j'en reviens assez déçu. Tout est sous traité en effet. Travail pas top du tout, en enmenant son Audi en concession on s'attend à une prestation de qualité. Si j'avais voulu faire repeindre ma voiture par un petit garage, j'y serais aller seul, je n'ai pas besoin d'audi pour le faire. Facturé 500€ l'élément, la carrosserie a mal été protégé, mon pare brise aussi se retrouve avec de la peinture ou du vernis je ne sais pas, aucune protection à l'intérieur, traces de mains sur le pavillon ( traces blanche sur du noir bravo).
Un travail d'amateur. J'aurais mieux fait d'aller voir ailleur.

*** (11/08/2017 19:21)
Bonjour effectivement très déçu par audi car à partir du moment où nous sommes des gens de la classe moyenne on nous prend de haut par les différents commerciaux.
En suite véhicule acheté il y a moins de un mois livré avec une semaine de retard (19/07/17).
Mon mari par pour 450km tombe en panne de batterie ( sèche) le 08/08/17 et on nous dis que c'est a notre charge, alors qu'elle fait partie des 110 point de contrôle .
Pas de crik pour les crevesons
Je pense ne pas en rester là.

*** (02/12/2017 02:15)
un tres grand merci a nicolas circhanski,de la concession audi de artigues,vraiment un vrai prof,qui vient de me reprendre mon audi a4 pour une q3,magnifique,(et avec des prestations de haute qualitees,comme,l etat du vehicule,le pare brise changee),(une merveille de voiture,(et puis tout ce qui avait etait dis par tel,a etait respectee,(et de plus il c occupee de tous les papiers,(alors pour cela,a ce monsieur,de cette conscession,je dis,(respect),et si plus tard je rachete une audi,je sais a qui je demanderai)merci beaucoup,a vous nicolas,,(monsieur voisin)....

*** (18/09/2016 21:53)
Achat véhicule d'occasion il y a 1 an. Avons déjà malheureusement pu tester les limites de la garantie occasion qui ne prend pas en charge les recherches de panne ni les essais contrairement aux garanties offertes par d'autres concessions. Refus de tout geste commercial, tout reste à notre charge! Une fois la voiture vendue le client n'a plus de valeur.
Très déçu par Audi.

*** (27/11/2017 01:26)
God service

*** (19/11/2016 14:20)
Très bonne concession Audi l'une des meilleures. Prise en charge pour les pannes mécaniques avec la garantie Audi. Personnel à l'écoute et très aimable. Service carrosserie au top, aucun défaut constaté lorsque j'ai récupéré mon Audi A3. En conclusion cette concession est digne d'être en premium. À recommander.

*** (27/11/2016 01:35)
L'accueil est parfait, cordiale. Une grande surface d'exposition claire et fonctionnelle. La visite des ateliers m'a montré des postes de réparations très propres comme on pourrait l'attendre pour des voitures d'exceptions. Cela donne confiance.

*** (04/10/2017 04:20)
Très mauvaise expérience suite à l’acquisition en LOA d'une A3 neuve. Je reçois mon véhicule en février 2017. Quelques semaines, je reçois un PV pour excès de vitesse. Après analyse du PV, il s’avère que la concession s'est trompée lors de la pose des plaques d'immatriculation et a inversé mes plaques avec celles d'un autre véhicule livré le jour même.
Le personnel de la concession m'indique que le nécessaire sera fait pour régler tout cela. Suite à mon retour de vacances début juillet 2017, je reçois la première amende majorée à 375 euros et une amende pour non-dénonciation de conducteur de 675 euros. La concession m'indique que le conducteur responsable de l'excès de vitesse n'est jamais revenu emmener son permis et donc, qu'ils ont zappé. Mais on m'assure en août 2017 que tout est réglé.
28/09/2017, je reçois une lettre d'huissier m'ordonnant de payer cette même première amende. Voici donc mon mécontentement et le sentiment de me faire balader par cette concession qui n'arrive pas à avouer sa faute ou à régler le problème. Pour une première expérience chez ce constructeur premium, me voilà plus que déçu !
L'erreur est humaine, la rectification est inexistante....

*** (03/10/2017 23:19)
J'étais venu pour un soucis de vitre tombée sur une A3 de 10ans. Ils se sont occupés de relever de bloquer la vitre immédiatement sans rien facturer. L'accueil était convivial et le personnel très compétent

*** (08/11/2016 06:36)
Très déçu, une aussi prestigieuse concession "premium" qui fait sous-traiter leurs travaux de carrosserie par des amateurs... j'ai été très déçu quand j'ai récupérer mon véhicule, travail peu soigné voir bâclé: intérieur sali et pas lavé, travail d'amateur, enfoncement qui se voit toujours car mal redressé, peinture avec effet peau d'orange, l'élément à refaire n'a même pas été repeint entièrement comme prévu, juste un raccord a été fait. Le comble dans tout ça c'est qu'au soleil je remarque que le reste de la carrosserie a été mal protégé car je me retrouve avec des particules de peinture partout ailleurs et même sur le pare brise ... et ça se prétend concession Audi.... après prise d'information le sous traitant en question est une petite carrosserie de beychac, dirigée par un petit jeune (1995 sa date de naissance), visiblement n'employant aucun salarié (sur le papier) mais qui arrive tout de même à lui seul à réaliser tous les travaux de carrosserie de toutes les voitures de cette concession, à moins qu'il sous traite lui aussi, bizarre tout ça, à moins qu' Audi cautionne le travail dissimulé?
le directeur de cette concession devrait arrêter de prendre ces clients pour des idiots, et être plus regardant sur les sociétés qu'il fait travailler!!!!
je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette concession, ce sont des escrocs, et qui sous traite avec des margoulins!!!!
Tout ça au dépend du client, qui croit payer Audi (au prix fort) pour un travail de qualité fait par Audi, alors que la réalité est autre.
c'est écœurant, Audi n'est plus ce que c'était! très mauvaise expérience....

*** (22/09/2017 18:44)
Si vous nette pas de la région Bordelaise et que vous acheter votre voiture via internet je vous déconseille surtout avec le Services Occassion. J'ai acheté ma voiture chez eu il y a même pas un mois. J'ai constaté un défaut sur la carrosserie qui était bien cacher quelque jours après mon achat. Lorsque j'ai appeler le services client, il mon dit qu'il y avait pas de soucis qu'ils allaient voir (de faire un devis dans ma région respective) Après m'avoir fait tourné en rond avec les différent services et responsable de toute sorte; pour à la fin me dire NON que tout les frais serait à ma charge
Ils peuvent se mettre leurs 110 point de contrôle la ou je pense.

*** (19/10/2017 10:45)
Un voyant de ma voiture s’allumait de temps en temps, j’ai donc pris un rendez-vous chez Audi pour un diagnostic. Ils m’ont annoncé une somme exorbitante de réparation. Je suis donc repartie et j’ai été chez mon mécano. Je lui ai demandé s’il pouvait regarder. C’etait juste une cosse qui était à moitié débranché.