*** (17/07/2017 15:34)
Service premium, qualité d'écoute et de conseil de la part de la force de vente. Très satisfait du nouveau service après-vente et de la qualité des accessoires proposés.
Je recommande vivement Audi Reims.

*** (14/03/2017 21:59)
Bon accueil et travail bien fait. RAS

*** (05/03/2017 22:02)
Accueil parfait!

*** (01/11/2016 01:05)
Service nul commercial zéro

*** (03/08/2017 20:08)
Véhicule A3 sorti de révision, même pas 2000km après, alerte niveau de liquide de refroidissement. Je fais l'appoint et retourne au garage. J'explique le problème au mécano et il me dit que c'est impossible qu'ils aient oublié de refaire le niveau. De là il me dit que si c'était une grosse fuite elle se verrait, et que si c'est une petite fuite ce n'est pas grave et refaire le niveau. Aucun contrôle de leur part, départ en vacance 2 jours avant. Il nous dit même qu'on verra sur la route. Inadmissible, dans ce garage ils se fichent de vous...

*** (09/08/2017 21:31)
Achat d'une A6 neuve chez Audi Le Vignoble à Reims le 28/04/17 avec solde à me rendre suite reprise de 10 000€ : virement reçu seulement le 10 Juilllet....
A la livraison je n'ai pas de documents de bord, tout les caches plastiques sous le capot sont détachés et se baladent, il restent des traces de colle (protection d'usine) sur toute la circonférence de l'auto.
Je constate également une vibration de la caisse que je signal également immédiatement, je me déplace 3 fois au garage, changement des pneus et toujours le même problème.
Le 14 juin on me donne un nouveau rdv pour le 24 juillet (en attendant je n'ai qu'à accepter de rouler dans une A6 comme dans une lada de 10 ans...). J'apporte donc l'A6 le 24 juillet, le chef d'atelier m'indique qu'il la gardera plusieurs jours et qu'il m’appellera.
Le 1er Aout n'ayant pas de nouvelle je contact donc ce "chef d’atelier" par sms pour avoir des nouvelles et il me répond "je vous rappel à la fin de ma réunion". Le lendemain (sa réunion avait du durer toute la nuit...) n'ayant pas eu de ses nouvelles j'appel à la concession pour en avoir. Une personne me dit que ma voiture est prête mais est incapable de me dire depuis quand et quelles opérations ont été effectuées...
Nous convenons donc que je vienne la rechercher le lundi 7 et dépose en même temps l'A3 de ma femme pour révision. C'est ma femme qui opère cet échange et je constate à son retour que personne n'a toujours été en capacité de lui indiquer les opérations effectuées mais qu'en plus ils lui ont rendues très sale et rayée à deux endroits !!!
Je décide donc de retourner au garage (60km pour moi à chaque fois...) de les forcer à signer un constat pour les dégâts occasionnés à mon véhicules et récupère l'A3 de mon épouse avant qu'ils ne la saccage à son tour.
Je déconseille fortement cette concession à quiconque !!

*** (18/09/2017 23:41)
Je suis allé aujourd'hui pour acheter une voiture neuve. Après 1/2 heure d'attente une vendeuse vient me demander si on s'occupait de moi. Je lui dis que non et elle me dit d'aller voire sa collègue, puis apr-s elle me dit d'attendre sur les fauteuils parcequ'ils ne sont que 3 aujourd'hui. (les 2 autres assis au bureau) Je décide donc de partir (si vous n'avez pas le temps de vendre une voiture .... )

*** (12/07/2017 02:34)
J ai un Q5 dont toutes les révisions sont faites chez audi. Une panne et un délai d'un mois annoncé pour la réparer. C'est juste inacceptable. A priori, il y a trop de voitures en panne chez audi.

*** (08/11/2017 17:53)
250 euros le devis d'une simple recherche de pannes Vs 100euros à Rouen... Alors qu'on leurs dit c'est quoi le problème. Ce n'est pas parce que le véhicule acheté ne viens pas de votre CC qu'il faut allumer ou prendre les gens de haut.

*** (02/08/2016 17:33)
Voiture sous garantie, haut parleur dans portière qui grésille et sature.
Je me rends donc chez Audi Reims pour une prise en charge de la voiture,
On me propose un rendez vous 1 mois plus tard !
On m'annonce une délirante immobilisation du véhicule de 3 jours pour le diagnostic, la commande des pièces défectueuses et la réparation.
Ne pouvant laisser mon véhicule aussi longtemps, je leur propose de leur laisser pour le diagnostic, de le récupérer et de reprendre un autre rendez vous pour la réparation.
Refus catégorique sous prétexte qu'il n'ont pas que ça à faire: démontage et remontage du panneau de porte !
C'est lamentable !
Cette prise en charge se fera donc ailleurs ... ainsi que les entretiens du véhicule.
L'expérience Audi commence bien mal !

*** (15/02/2017 16:06)
Une équipe à l'écoute qui a bien évolué !