*** (07/04/2017 15:49)
Première visite très convaincante dans cette concession pour une opération de maintenance sur mon véhicule, accueil irréprochable, le personnel est particulièrement qualifié et le service est très soigné. Je recommande sans aucune hésitation.

*** (14/04/2016 17:16)
Bonjour,
Je me permets de vous envoyer un avis sur mon compte personnel.
Si vous aviez un minimun de professionnalisme vous auriez vu que je suis un client de la concession ma mère et moi.
Ma société et mon poste est une chose mais ce commentaire a été écrit en mon âme et conscience et non au nom de la société qui m'emploie.
Vous vous permettez de proférer des allégations à mon encontre que je ne tolère guère.
Vous voulez savoir ce qui s'est passé au sein de la concession, voici mon récit.
Premièrement, je fais l'acquisition d'une Audi A3 et la concession me la livre avec les cales d'ammortisseurs DE LIVRAISON encore présent. J'en ai fait l'acquisition en novembre 2014 (pour aller regarder sur vos fichiers) et j'ai roulé durant plusieurs mois. En partance pour l'espagne, je m'aperçois que les ammortisseurs font du bruit (grincement) et qu'au moindre dos d'âne ou trou, les chocs se font ressentir. Inquiet et n'ayant plus de moyens de locomotion, je décide d'annuler mes vacances pour éviter de les passer sur un bord d'autoroute. J'obtiens un rendez-vous avec la concession Audi à Saint-ouen. Le chef d'atelier regarde et m'annonce que la concession qui nous a livrer le véhicule à fait preuve de négligence (pour ne pas dire incompétence) en oubliant les cales d'ammortisseurs déstinées uniquement à la livraison du véhicule.
Deuxièmement, ma mère a fait l'acquisiton d'une audi A1 en fin d'année 2015. Au bout de 2 mois, le siège en cuir s'écaille déjà (très bonne qualité) et on ne veut pas me remplacer le siège qui pourtant est sous garantie. En plus, la boite de vitesse lache au bout de 8000km (pour vendre des véhicules vous êtes fort mais question qualité, on repasse). Pour terminer, vous immobilisez le véhicule toute une journée suite à un dysfonctionnement radio et on m'explique à la fin que c'est une mise à jour qu'Audi est en train de réaliser (toute une journée pour cela, c'est du foutage de gueule).
N'hésitez pas à vérifier vos fichiers avant de parler. Si c'est comme cela que vous traitez vos clients, bravo la marque qui ce dit PREMIUM.

*** (06/07/2017 16:44)
Chapeau, accueil très correcte, bon service, personnel compétent, vendredi après-midi j’ai amené la voiture pour un problème avec l’Ádblue, tout de suite on s’est occupé de moi.

De plus lors de la remise du véhicule j'avais commandé des plaques d'immatriculation en 76...
Et surprise l'une était en 76 et l'autre en 27 !
Le vendeur m'avais donc promis de me renvoyer un jeu en 76 !
promesse tenue, mais seulement l'une était en 76 et l'une en 27 !
Comment pouvez vous encore être négligent sur ce point ?!

Bien entendue votre directeur m'a appelé lui aussi ne trouvant pas normal tout ces problèmes mes par contre de la à me demander de rapatrier le véhicule chez vous tandis qu'il est garantie dans tout le réseau AUDI est totalement inadmissible !
Dans la semaine que vous m'avez appeler vous vous étiez engager à faire le nécessaire, ce nécessaire a était fais 3 semaines après !
Encore une fois preuve de négligence vis à vis du client... et tout ça pour négocier les pris avec AUDI LE HAVRE ! en dépit du client bien-sur !

*** (24/06/2016 18:29)
Ce garage ne représente absolument pas la marque privilège AUDI et n'est à la hauteur et incapable d'en assurer la qualité.
J'ai fais l'acquisition d'une AUDI A6 chez vous, et venant du HAVRE je pensais pouvoir vous faire confiance mais visiblement j'ai eu tord.

Donc je me demande pour un garage qui tien la marque AUDI
Comment il y'a put avoir au tant de négligence et d' incompétence ?
Car il aura fallu une mise en demeure de mon assistance juridique pour que les choses commence à bouger.

*** (11/07/2017 23:18)
Revision des 30000 km nickel , prix annonce respecte, voiture rendue nettoyee interieur et exterieur, personnel a l ecoute

*** (22/07/2016 04:37)
La réactivité et le vrai conseil qui ne force pas la dépense

*** (18/06/2011 23:36)
Propre et accueillant, tres bon rapport qualité prix

Le véhicule m'a été livré avec de très gros défauts dont certains aurai largement du être vu lors de la préparation.
Je me demande comment vous pouvez livrer un véhicule avec un montant porte serrure cassé, une serrure capot cassé ainsi qu'un capot qui s'ouvre intempestivement sachant que j'ai fais la route St Malo le Havre comment auriez vous fait si le capot ce serait ouvert sur l'autoroute ?
pourquoi tout ces défauts n'ont pas été vu lors de la préparation du véhicule ? comment peut t'on ne pas voir que le cache serrure est cassé et comment peut t'on négliger un capot qui est très dure à fermer ?
ceci prouve votre incompétences et votre négligence au près des clients.