*** (27/08/2017 16:19)
Personnel très chaleureux et à l'écoute. Travail rapide et très propre. De très bonnes explications quant aux devis et aux reparations. Un véhicule de courtoisie de la même gamme que sa propre voiture. Très satisfait.

*** (27/12/2016 03:56)
Ne cherchent pas à réfléchir, personnel très binaire, service plus que médiocre au vu du prix.

*** (10/03/2011 22:59)
Garage à fuir si pas d'autre choix. Une réparation suite à un accident, prise de rendez-vous en 4 fois avant qu'ils ne réussissent à trouver un moyen de réparer (pare choc cassé). RDV pris, immobilisation 3 jours du véhicule, reprise du véhicule sans réparation au bout des 3 jours, ils n'ont pas reçu la pièce!!!!!!!!! Par contre en cadeau, nous avons eu déposé sur le siège passager une offre de reprise du véhicule pour l'achat du'ne voiture neuve!!! Ces méthodes ne sont pas très commerciales... Ils trouvent le temps de me faire une offre mais pour réparer la voiture ça ils n'ont pas le temps!!!! Reprise d'un nouveau RDV 1mois plus tard!!!! De nouveau, une immobilisation de 3 jours, avec cette fois-ci près d'un véhicule à leur frais. Je fais le niveau en carburant de la voiture de près et on m'appel 3h après que mon véhicule est réparé. Ils n'ont pas voulu me rembourser le carburant!!! Ils n'ont même pas voulu positionner 4 capteurs de recule en même temps que la réparation car ce ne sont pas ceux d'origine!!!
Depuis cette réparation, j'ai un bruit de vibration, le chef d'atelier m'a dit que cela était un bruit parasite et que cela ne venait pas du choc....
Je ne conseil pas ce garage, des manières commerciales très mauvaises, une approche clientèle à revoir. Pour ce qui est de demander des conseils, si on ne connait personne, il faut prendre rdv et faire un diagnostique....
Moi qui voulais aller dans une concession pensant que cela était mieux qu'un "garage de quartier", je ne retournerai jamais chez eux!!!!!!!

*** (28/06/2016 13:03)
Équipe très sympa professionnels cherchant des solutions

*** (22/09/2017 17:05)
Accueil digne d'une concession premium en conservant un caractère humain.
Bravo au personnel pour sa disponibilité son accueil et son écoute.

*** (17/09/2016 14:41)
Tout à changer dans ce garage! L'accueil, la prise en compte des demandes des clients, il y mêmes des viennoiseries à l'accueil clients!! Bref que du plaisir

*** (17/05/2017 15:44)
Bon accueil, les vendeurs sont à l'écoute et prennent en compte les demandes, c'est une très jolie concession avec un grand choix de voitures! Il y a un bon rapport qualité/prix, je suis très contente de leurs services

*** (24/07/2015 04:39)
Un garage vraiment pitoyable ! Commande un d'Altea XL avec normalement une livraison prévue pour le 5 juillet 2015 selon le bon de commande ! le 23 juillet 2015 toujours rien ! Et quand on demande où est la voiture elle est sur le camion ! Ok, mais il est où le camion ? Eh bah ils ne savent pas ! Bravo quand même ! Un suivi vraiment déplorable !
Même pas capable faire une offre correcte ou un suivi correct ! Un départ de vacances annulé à cause de leurs incompétences !!! Même un garage de proximité ferait mieux !
Je ne recommande absolument pas ce concessionnaire. Il vaut mieux aller sur Paris ou toute autre grande ville pour aller commander un véhicule de marque Seat et surtout pas à Charleville-Mézières.

*** (01/09/2017 01:38)
Vendeur Skoda Seat très professionnel, compétant et disponible.

*** (28/09/2017 15:38)
Une honte! 5 aller et retour de 3/4 d'heure pour un changement de parebrise plus les pièces cassées au passage... je ne vais pas m'étendre sur mon aventure charleville c'est tout un roman! Si vous le pouvez allé à Reims!