*** (06/10/2017 12:24)
Le magasin : je le trouve assez bien , il propose beaucoup pour les bases en accessoire et changement de pièce , très sympa .

Résultat ils ont oublié de Serrer Le Filtre à Huile !!

*** (30/11/2017 17:36)
Cauchemard
Rdv pris à 10h pour interchanger les pneus été hivers. à 11h20 on m'appelle pour me dire que mes pneu sont en mauvaise état et qu'ils on 4 neuf à me vendre
AU SECOURS c'est une arnaque
J'ai refusé et ils ont refusé de monter mes pneus
J'ai finalement monté mes pneus dans un autre garage qui ferons sans problème la saison
PLUS JAMAIS

C'est une honte je suis écœuré !!

Mais le comble de l'histoire, c'est que sur son ordinateur (Feu vert), il était marqué 17h30... et pourquoi personne ne me previent? SMS, mail, téléphone? Justement pour faire le bouche trou!

Alors 2eme essai chez Feu vert chambery... 2 echecs avec 2 voitures différentes! Bravo.

*** (07/08/2016 04:09)
Je viens de déposer un 5 étoiles pour un garage concurrent qui est intervenu juste après feu vert, mais là!!!
Je prend rendez vous sur internet et paie en avance. Rendez vous 15h (ben oui on me demande mon horaire). Je suis présent à 14h55 pour apprendre que je peux le récupérer à 18h, soit 3h pour poser deux pneus!

Bla bla bla, j'explique que "ca sert à quoi de prendre rendez vous" si c'est pour faire le bouche trou, sachant que j'ai rendez vous chez Norauto pour les plaquettes (j'avais pas le choix) à 17h. Veulent rien savoir!

Tout ca se voit dès qu'on entre: magasin vieillot, le bordel, des rayons (certains) vident, sales, le parking bordélique (j'ai fait le tour de ma voiture tellement on a peur de la laisser), 1 étoiles grâce au gars à l'entrée extrêmement sympathique et poli (patron? Caissier?)

Le vendeur m'informe que s'est la procédure par internet et que la ils ne peuvent pas, c'est soit 17h30, soit.... rien!

Je téléphone à Norauto, l'atelier discute et me prenne plus tot pour que je puisse etre à mon rendez vous chez son concurrent Feu vert!!! Merci Norauto!

*** (19/07/2017 03:30)
Nul nul nul!! Ces mecs sont des incompétents notoires! Il a fallu que j y aille 4 fois pour qu on veuille bien me changer mes essuie glaces ( ce que je demandais en complément d un entretien) oui oui vous lisez bien..! Aucune communication entre eux, il faut leur ramener la voiture tout les jours car bien évidemment ils n ont pas les pièces où j ai eu le droit a : «il est trop tard pour aller chez le fournisseur » a 16h30! Bref!! Erreurs de diagnostics, des pièces pourtant controlées correctes la veille sont a changer le lendemain... ah bon?? Donc mec il y a deux solutions ou tu t es pas penché sous ma voiture la veille ou tu es un escroc... Ou les deux car effectivement escroc ils le sont. Les devis sont hors de prix. Je n y remetterai jamais les pieds.

*** (12/11/2016 18:16)
1 étoile c'est encore trop.
C'est la 2ème fois que ce centre me démontre son manque total de professionnalisme et de considération pour ceux qui les font vivre: leurs clients.
La 1ère fois, en début d'année, c'était un pneu crevé et détecté lors de l'échange pneu hivers/pneu été par le mécanicien. La crevaison était telle que je n' aurais jamais pu rouler jusque chez eux sans que mon voyant ne s'allume sur le tableau de bord. Malgré la pollution de leur parking et zone de travail (goupilles, vis, petits axes métalliques ...j'ai pris des photos!), le responsable m'a soutenu le contraire et, voulant à tout prix récupérer mon véhicule j'ai été conciliant et ai accepté un compromis.
La 2ème fois, c'est aujourd'hui. Le jeudi 04/11 je les appelle pour un RDV (échange pneu été/pneu hivers). On me propose 2 dates: le 10/11 ou le 12/11. J'opte pour le 12/11 à 10:00, je donne mon nom et le type de véhicule.
Ce matin je me présente et, Ô surprise, aucun RDV n'est inscrit à mon nom, ni aujourd'hui ni plus tard.
Incapable de me recevoir à court terme, je m'adresse à mon concessionnaire (TOYOTA) qui me fixe un rdv dan les 15 jours et me transmets la confirmation immédiatement par sms.
Çà c'est du professionnalisme. Mais il est vrai que la qualité dans le monde de l'auto doit beaucoup à cette marque.
En plus ils sont moins chers!
Résultats: 40 km + frais d'autoroute pour rien et 3 semaines de perdues.
Nous avons là 2 exemple opposés:
Le "je m'enfoutisme" de feu vert et le sens de la Qualité client de TOYOTA (non je ne travaille pas chez eux ni pour eux!)
Mais pourquoi je continue à aller chez feu vert moi?
Non, finalement, c'est fini, je n'y mettrai plus les pieds.

De plus îl avait meme oublié de serrer le bouchon de liquide de frein ce qui est super dangereux !!

*** (07/01/2017 03:17)
Ne laissé jamais votre véhicule chez feu vert Chambery c' est honteux personel incompétent !!

*** (07/12/2017 00:22)
Ne pas y aller!! Ce sont des incapables, pour une carte grise ils font perdre une heure pour au final nous renvoyer en préfecture, quant aux caissières elles ont été incapables de me rembourser et m'ont débité 3 fois! A fuir absolument..

*** (06/12/2017 18:44)
Commande sur le site non reçue lors du rdv pour monter les pneus (justification; il neige... Ce que la météo annonce depuis plusieurs jours). Aucun appel, aucun message...
Nouveau rdv 3 jours après, idem (justification : on reçoit beaucoup de pneus (!), les fournisseurs n'arrivent pas à nous livrer.)
On m'avait promis de m'appeler si ça n'était pas arrivé, aucun appel (pas de justification...) le seul appel sera pour me confirmer, avant le troisième rdv, que les pneus sont arrivés. Un comble.
J'avais appelé avant...
Très forte attente avant que le téléphone ne décroche, jusqu'à 15 minutes (justification : on a beaucoup d'appels) . Aucun disque d'attente
Et le jour du rdv numéro 3, en signant la fiche de prise en charge, on m'a ajouté une géométrie, avec facturation de 70€ supplémentaire... Heureusement que j'ai été vigilant.
Beaucoup de dysfonctionnements qu'on cherche à justifier
La meilleure : "forcément, tout le monde attend qu'il neige pour changer ses pneus alors forcément..."
Conclusions : c'est de ma faute si les pneus hiver ne sont pas arrivés à la date promise, et le mieux c'est que je les commande et que je les fasse monter en été l'année prochaine...

*** (26/09/2017 12:33)
Attente vraiment trop longue.
Certaine personne du personnel manquent totalement d'amabilité.
J'ai également eut le coup de l'atelier me racontant un amortisseur HS alors que tout allait bien..
Je ne recommande absolument pas.

*** (04/09/2017 16:51)
Très mauvais équipe...cela fait 2 fois en l'espace de 2 mois que nous devons changer nos pneus achetés chez eux...des pneus marque feu vert qui ont crevé. Nous n'irons plus jamais !!!!!!!!

Heureusement que je m'en suis rendu compte en roulant avec de la fumé et une odeur d'huile brûlé résultat ma voiture à roulé un moment àvec presque plus d'huile et maintenant mon moteur est inondé d'huile !

*** (18/11/2017 14:05)
Acheté autoradio Sony en promo nickel
Acheté HP focal d expo en promo nickel. Même sur le net j ai pas trouvé moins cher. Jamais j aurais cru.
Par contre tout le reste très chers genre les connectifs manquants pour monter l autoradio mon coûtés quasiment le prix du poste. 3 fois moins cher sur le net mais bon je voulais être sur de la compatibilité alors j ai tout de même prix.
Pour finir vendeur sympathique.

J'ai laissé mon véhicule pour une simple vidange

*** (08/09/2017 05:21)
Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0! A fuir à tout prix! De vrais arnaqueurs ! En plus de faire des travaux de piètre qualité, faisant même souvent plus de mal qu'autre chose, ils essaient de vous forcer à faire d'autres travaux. Par exemple ils veulent vous forcer à remplacer des pièces qui sont selon eux HS alors qu'elles sont neuves (moins d'une semaine !). Et même si personne dans le magasin et l'atelier, l' attente est interminable. Ils vous prennent le véhicule avec 1 de retard et vous le rendent avec 2h30 de retard sans même s'excuser

*** (15/11/2016 18:16)
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0!!!
15 à attendre pour prendre un rdv au comptoir atelier du fond. Personne !! Ça discute dans l'atelier ça passe devant le client. Du coup le monsieur derrière moi et moi-même sommes parti dégoutés

*** (01/12/2016 19:32)
Je suis allée pour un souci avec ma radio et on m'a proposé de me faire un devis pour changer l'alternateur.... je suis partie en courant... Pour info il fallait juste reprogrammer la radio qui s'était déprogrammé et restait allumé en permanence....

Malgré tout cela j'ai été prise de haut et la solution qu'il m'on apporté (est un pauvre coup de karcher dans le moteur !! ).

*** (08/12/2017 05:28)
NUL! Expérience regrettable!!! Je n'irais plus chez eux! Je suis enceinte de 8 mois et demi j'ai du attendre debout dans la queue de 5 personnes sans que personne me propose une chaise ni même de passer prioritaire mais si ce n'était que cela . J'avais mon rendez vous pour 11h pose de 4 pneus neige et j'étais censé récupérer ma voiture à 12h. A 14h30 après aucune nouvelle de leur part je les appelle pour savoir quand récupérer ma voiture et là il me dise pas avant 16h .Et qu'il n'avait pas encore commencer le travail.Du coup je leur dis que je viens récupérer mes pneus et jantes neuves commander chez eux à mettre dans le coffre de ma voiture. J'ai du attendre de nouveau une bonne demi-heure voire 3/4 heure avant d'avoir quelqu'un qui me rende mes clés et encore 20min car il n'avait pas mis les pneus et jantes dans mon coffre. Bref je suis rentrée chez moi attristé de voir que le service client n'existe pas dans ce lieu ni même un minimum de respect pour une femme enceinte. A quoi sert-il de prendre rendez vous si ils ne sont pas foutus de le respecter !Je suis rentrée sans avoir de pneus neige sur ma voiture, en ayant l'impression d'avoir perdu ma journée et j'ai eut de belles contractions douloureuses le soir après être restées si longtemps debout et j'ai eut super mal au dos. Ni allez pas vous le regretterait aussi mais finalement je suis rassurée car j'ai pu comparé les prix et leur main d’œuvre est nettement plus cher qu'ailleurs!!