*** (24/12/2016 16:19)
Grande zone commercial de concessionnaire

je suis désolé mais depuis 2 ans à présent, tout s'est dégradé, l'accueil atelier débordé!! serait ce donc que toutes les skoda tombent en panne??
d'innombrables appels sans réponse comme si j'appelai le grand patron??
si le travail exécuté est à l'image de la gestion de l'atelier au niveau de l'accueil??? il y a de quoi être s’inquiéter.
le pire : le service commercial; j'y suis passé un matin vers 10h (suffisamment tard pour une entreprise) tout était ouvert, toutes les lumières de tout feu partout, aprés 10 minutes à tourner entre les voitures, pas un chat!! un employé homme de service géné de me voir tourner seul finit par venir vers moi, je lui demande si c'est fermé?? il me réponse que toutes les "têtes" sont en réunion? il tente d'ouvrir une porte, pour informer qu'un client est là, on me fait répondre qu'il faut encore attendre 10mn?? alors je sors et parts ailleurs? chez d'autres concessionnaires plus accueillant et de loin plus performant? peut être que SKODA n'a plus besoin de client??

*** (25/05/2016 03:46)
bjr

*** (14/03/2017 22:23)
Je me suis présenté pour un devis. On m'a dit qu'on m'enverrait ce devis par mail 3 jours plus tard. N'ayant pas reçu le moindre mail une semaine après, j'ai appelé. On m'avait apparemment oublié. On m'a à nouveau dit qu'on m'enverrait ce devis par mail puis au bout de quelques jours toujours rien. J'ai donc demandé un responsable au téléphone et toujours rien. Ca a duré deux semaines, j'ai lâché l'affaire, je suis allé voir la concurrence !

*** (13/10/2017 03:54)
Rendez vous à 14h30 : j'arrive à 14h20 pour l'entretien périodique de ma voiture : vidange + bougies. Je suis reparti à 18h00... L'attente a été longue, j'ai l'impression d'avoir été un peu oublié alors que j'attendais dans la concession.

*** (07/11/2016 17:33)
Pas du tout compétent, cela fait 1 semaine que j’essaie de les appelé sans succès, juste pour une petite demande par rapport à l'embrayage d'une skoda fabia. Impossible d'avoir le moindre renseignement.... Skoda fabrique des voitures avec des pièces qui ne connaissent pas ou qu'ils ne veulent pas donner les références...... Par contre accueil au téléphone de la mécanique a était très bien et professionnelle

Bref ils ne répondent pas pour que je puisse faire un entretien périodique j'en ai plus qu'assez... plus de 48h d'attente pour essayer de prendre rdv au téléphone donc je me déplace mais c'était pour faire mes adieux... c'est terminé ! Je ne veux plus avoir à faire à cette équipe incompétente, concessionnaire peu respectueux de ses clients de la marque "seat" qui vient de se faire acheter par le "groupe" de boussac.... dommage.

*** (07/12/2017 21:18)
Pas du tout compétent, cela fait 1 semaine que j’essaie de les appelé sans succès, juste pour une petite demande par rapport à l'embrayage d'une skoda fabia. Impossible d'avoir le moindre renseignement.... Skoda fabrique des voitures avec des pièces qui ne connaissent pas ou qu'ils ne veulent pas donner les références...... De plus, par rapport à l'action de service EA 189, les mécaniciens ne savent pas donner les paramètres qu'ils veulent changer. Par contre accueil au téléphone de la mécanique a était très bien et professionnelle

*** (15/01/2017 17:21)
Fast work, friendly staff. Online booking is easy.

*** (17/07/2017 21:52)
Bonjour suite à un problème sur ma Skoda, j ai décidé de les appeler ok j y vais et la il faut laisser la voiture toute l après midi et payé 89 euro, merci au revoir, une belle bande de menteur et d incompétents à fuir absolument.

*** (27/11/2016 23:04)
Personnelles agréable est souriants. Je recommande.

*** (18/10/2017 21:16)
"Votre véhicule a 10 ans Monsieur, vous savez un diagnostic (à 90€) va vous révéler à coup sur un problème qui vous coûtera presque aussi cher que la valeur du véhicule, vous feriez aussi bien de changer!"
Effectivement il propose pour un problème de démarrage à chaud de vous changer le calculateur moteur pour la modique somme de 1800€ (après 1 mois sans préts de véhicule pour le diagnostic)!!
Equipe inefficace sur le SAV Seat !!
Problème résolu dans un petit concessionnaire Seat pour 200€!

*** (08/09/2017 21:56)
Trés difficile à joindre par téléphone, il faut appeler au moins une heure avant la fermeture sinon il n'y a pas de réponse possible de l'atelier ,soit 16 h le vendredi et 17h en semaine, bien sure , pas le week end, ne rappel pas non plus si on laisse un message, véhicule de courtoisie payant! Une panne juste en sortant de la révision... Un hasard j'imagine. En plus ça fait plaisir de tomber chez skoda alors que j'ai une Seat.
Bref, peu mieux faire...
Par contre le personnel est sympathique, je peux pas critiquer cela.

*** (23/10/2017 23:44)
Véhicule rendu comme un torchon après passage en carrosserie avec plus de 9L/100 au compteur quand je l'ai récupéré.. je n'ai rien dis... teinte pare choc arrière avec une grosse différence de couleur.... votre sous-traitant s'amuse bien entre votre établissement et leur carrosserie .. Accueil glacial une fois sur deux..., chef d'atelier menteur et qui trouve toujours des excuses bidons (téléphone standard ne fonctionne plus alors que d'après la réceptionniste je suis accusé à tord et à travers d'être le seul à ne pas pouvoir les joindre ! Cela d'après la réceptionniste ... ) SYMPA !

*** (27/09/2017 19:26)
Ils ne sont pas joignable par téléphone. J'ai du appeler plus de 10 fois (en attendant à chaque fois plus de 5min) pour avoir enfin une réponse. La réponse a été "je prends le message et je le transmets à l'atelier". ça fait 1 semaine et demi que j'attends l'appel de l'atelier. Dans SAV, il y a le mot "SERVICE". J'ai pas l'impression qu'ils l'aient vraiment en tête.