Au final, devant le nombres de galères et de prises de tête que cette voiture aura pu me procurer, j'ai préféré la vendre une fois toutes les réparations faites et j'espère que son nouveau propriétaire pourra prendre du plaisir avec, ce qui ne m'a pas été possible, ayant dû gérer les relations Axxia / Indigo / Opteven pour que mes problèmes soient traités intégralement et sans que j'ai à dépenser un centime pour réparer une voiture achetée 2 mois avant en concession Mini. Et je passe sur le temps perdu au téléphone et sur la route avant le boulot pour emmener la voiture au garage pour réparations.

*** (17/04/2017 02:25)
Nous avons trouvé un arrangement pour le poc sur mon véhicule.
Je remercie donc toute l'équipe de BMW Châteauroux et j'espère avoir un accueil chaleureux dans cette concession lors de ma prochaine visite.

*** (14/04/2017 02:31)
Voleur on te facture des heures de boulot en plus alors que tu a signer un devis à tant et qu'on te dit si on passe 6h ou 7h tant pis pour nous et la on me les factures sa va pas se passer comme sa

*** (25/11/2016 21:28)
Dommage que le personnel ne soit ni souriant ni agréable.

*** (23/11/2016 06:37)
Accueil chaleureux

*** (20/07/2015 17:56)
Très bon garage

En janvier 2017, suite à des divers bruits suspects, je décide de passer sous la voiture en la mettant sur le pont d'un ami garagiste.
Verdict : boite de transfert qui fuit et tresse de l'intermédiaire d'échappement cassée.
Je fais donc jouer la garantie Opteven, tout en m'étonnant qu'une voiture "révisée" ait pu sortir il y a 2 mois avec tant de problèmes de chez Axxia.

*** (14/04/2017 21:48)
Accueil médiocre, attendre 30 minutes de voir 6 vendeurs se battent pour bâcher une voiture et ne pas chercher à accueillir ....
Pas un bonjour, pas un rappel lorsque on en demande.
Passez votre chemin.

*** (05/12/2017 08:30)
accueil lamentable personnel non arrangeant sur des prestations a prix exorbitants voiture de prêts disponible que pour les clients « VIP », chef d’atelier qui ne connaît pas bien les pièces des véhicules et vous fait remplacer n’importe quoi et surtout la cerise sur le gâteau des voitures qui dégage une images de prestige mais qui ne sont pas plus fiable qu’une misérable twingo

Retour de la garantie (dont la réponse était en réalité donnée en fonction de l'accord ou non d'Axxia) : OK pour la boite, pas OK pour l'échappement car "pièce d'usure") dont le coût de remplacement avoisinait les 800€.
Après divers échanges plus ou moins musclés avec Axxia, tout sera finalement pris en charge et changé chez Mini Indigo en région parisienne.
Mais... l'un des bruits étant toujours là, Indigo pousse les investigations et m'annonce que la wastegate du turbo a du jeu et qu'il faut changer le turbo complet. Cela sera fait quelques semaines plus tard après.

Merci donc à Axxia de m'avoir définitivement dégoûté du service "Premium" et de BMW/Mini. Je n'ai jamais eu autant de problème en 7 véhicules (Nissan, Suzuki, Honda, Renault, Abarth, Alfa Romeo) qu'avec celle-là et ce n'est pas demain la veille que je reprendrai une voiture chez ce constructeur.

*** (20/10/2017 15:24)
Mini Countryman JCW acheté chez Axxia Châteauroux en novembre 2016 avec 58000km au compteur, sous garantie 12 mois Opteven, et étant vendu comme "révisé".

*** (12/07/2017 23:19)
accueil vraiment très agréable, un service à la hauteur et de l'image de marque BMW , je continuerais à faire l'entretien de ma voiture dans cette concession

EN RÉPONSE ET POUR CONCLURE : le problème, c’est que ces soucis n’auraient justement jamais dû arriver sur une voiture qui sortait de chez vous il y a moins de deux mois et qui était sensée être révisée. Certes, tout a été fait, ce qui est quand même la moindre des choses, mais après plusieurs mois et surtout après plusieurs échanges lors desquels j’ai dû hausser le ton, vous semblez l’oublier. Bonne continuation.