*** (21/11/2016 18:12)
Je suis déçue de cette concession car il voulait me facturer une heure de travail pour remplacer une ampoule en me racontant qu il faut enlever le phare pour remplacer cette ampoule. Or sa à pris 5 minutes et en aucun cas il fallait enlever le phare. C est du vol !

*** (19/10/2017 01:26)
Mauvaise expérience et aucun professionalisme du conseiller !

*** (25/10/2017 17:06)
travail sérieux,à l'écoute du client et les petites attention qui font toujours plaisir je recommande bmw seclin

*** (08/12/2016 18:29)
Concession BMW, très bon accueil.

*** (12/12/2017 16:19)
NUL NUL NUL...
Très très déçu, j'ai une voiture presque neuve, ils ne m'ont pas réglé mon soucis, mais ils m'ont pris 200 euros en 1 journée pour du vent...
Je ne recommande vraiment pas ce concessionnaire.

*** (14/11/2017 17:57)
Passé vite fait à l'atelier mécanique, je suis resté 15mn sans jamais voir personne à l'acceuil, donc je suis reparti, et vais aller ailleur pour mon problème, dommage à 116€ l'heure de MO il pourrait y avoir du personnel disponible pour vos clients potentiel.

*** (16/09/2017 21:09)
Malgré un budget de 150000€, aucun vendeur présent, Villeneuve d'Ascq est bien plus accueillant.

*** (27/09/2017 04:21)
tres bonne concession , personnel au petit soin

*** (27/09/2017 04:29)
fidèle client depuis 2010 , je ne peux que remercier l ensemble de cette concession pour son acceuil , sa competence et sa disponibilité , ce qui me fera acheter de nouveau , service de controle technique avec la revision au top egalement !
Amicales salutations a Nicolas mon vendeur depuis toutes ses années

*** (28/06/2017 01:09)
Appel au standard, "on vous passe la carroserie" , 50 sonnerie, on te raccroche au nez. Quel service !!.
Idem pour l accueil sur site . On vous expédie car malgré la fermeture a 19h indiquée vous devez deviner seul que l atelier ferme une heure plus tôt. A 18h15 on vous recevra a la limite de la politesse.

*** (04/11/2017 19:29)
Très déçu par le sérieux et le suivi
Vehicule incomplet à la livraison( plaques non changées mais factures) difficile à récupérer par la suite
Fixation bavette lèche roue ( rivets manquants) tapis arrières manquants( après plusieurs relances on m.a envoyé des rivets qui ne conviennent pas et un seul tapis ou est l’autre?,
Depuis j’essai de rentrer en contact par mail et téléphone ( aucunes réponses
A ça s’ajoute un start and stop qui ne fonctionne pas et chez le concessionnaire on me répond qu’il faut faire un diagnostic payant??, et que si c’est un problème de batterie faible ce sera à ma charge car pas garantie?,,
À ce que je sache en dehors de toute garantie, le vendeur professionnel est responsable pendant 6 mois de ce qu’il vend!
Beau sourire et politesse du vendeur ( Mr Antoniak)mais cela ne suffit pas
J’ai acheté un véhicule chez Bmw je m.attendais à plus de sérieux.

*** (07/01/2017 17:14)
bonjour, j'ai récemment acheté un véhicule à la concession qui est d'ailleurs très bien agencée, mais malheureusement un vendeur qui se permet de prendre le client de haut, qui passe une commande de pizza lors des papiers de vente du véhicule, première fois que je vois cela. Le véhicule contre a lui été très satisfaisant, seul bémol de la demande des logos M sur les ailes de la voiture qui ont été collées de travers ! Je trouve, cela limite pour le prix d'achat du véhicule et la marque de faire un travail bâclé pour quelques choses de simples ( photos à l'appui ).
Dommage que des choses comme celle-ci viennent gâcher une si belle concession BMW.

Ouvert un dimanche à l'occasion d'une porte ouverte jusque là ok mais trop pressé de nous faire les papiers de vente et de nous dire au revoir.
Tout cela même pas en 5 minutes, alors qu'il aurait pu au moins faire un minimum en expliquant le véhicule; surtout que nous avons fait Lyon-Lille pour acheter ce véhicule.
Totalement déçu de l'accueil et de la livraison, tellement que nous sommes restés sur le parking de la concession en se regardant seul et surpris.

A j15: bravo pour la communication, réponse rapide, mais pour l’instant aucun engagement respecté, je suis toujours dans l’attente des tapis promis...