*** (22/07/2017 00:27)
Bonjour, j'écrit cette avis de façon anonyme, assez énerver contre le personnel du garage, qui m'a fortement manqué de respect lorsque que je cherchait une explication au problème que rencontre mon véhicule. Du fait de mon jeune âge, un homme du personnel m'a ridiculisé simplement à la suite de m'a simple recherche de compréhension de la pane de mon véhicule. Déçu et je ne recommande pas ce garage de BMW, et de voir ailleurs.

*** (09/11/2016 14:03)
J'ai payé sur facture un essai sur route alors que ma mini n'a pas fait 1 km (j'ai relevé mon compteur en la laissant le matin)... Je viens d'envoyer un mail pour réclamation j'espère avoir une réponse très très rapidement!
En plus de ça pour le premier rdv la pièce n'avait pas été reçue et personne ne m'a prévenue. Je me suis déplacée pour rien avec mon nouveau né! Vive le service client!

*** (28/11/2017 20:10)
Servie après vente nul! Voiture bloquée chez eux depuis 4 semaines, ils doivent rappeler mais ne rappellent jamais! C'est incroyable pour une concession PREMIUM!

*** (26/01/2017 18:46)
Magasin très bien.
Accueil atelier catastrophique. Pas de dialogue. Je préfère aller à vichy. Très sérieux.

*** (23/08/2017 17:21)
je partage l'avis des internautes mécontents, le personnel d'accueil est de réparation est serviable mais la direction sav est désagréable imbu de lui même..après trois contacts la seule chose qu'il veut m'expliquer c'est qu'il perd de l'argent et en plus si je suis pas content il faut que je m'adresse directement au constructeur..mais à quoi sert il lui....je ne recommande pas leur SAV c'était bien mieux avant chez JPC automobile qui avait vraiment le sens du client !!!

*** (02/12/2017 02:48)
Ma femme est venue amener notre série 1 pour une petite panne et le conseiller semble lui avoir manqué de considération. Je pense que c'est dommage pour la renommée de la concession car nous pensions changer prochainement cette auto pour un x 1. Nous allons y réfléchir car le SAV doit être à la hauteur.

*** (08/11/2016 21:47)
À fuir ils vous prennent de haut il nya que la personne de l'accueil qui est sympa

*** (12/11/2016 23:34)
Il y a 3 ans, je me suis rendu sur le parc des voitures d' occasion pour acheter ma future voiture (e46 330) mais à ma grande surprise personne n est venu me voir alors que deux employés étaient présents sur le parc. Cette après midi je me suis rendu à nouveau sur le parc d'occasion pour me renseigner sur le x1 et là, encore une fois je me suis retrouvé seul alors que deux employés étaient encore présents sur le parc. De plus, j avais reçu un SMS pour venir essayer le x1de la part de héli-drive. J ai répondu avec le lien qui était envoyé dans le sms. CONFIRMATION comme quoi mon mail a été bien reçu et qu on m appeler ait pour prendre rdv. Mais toujours aucune nouvelle (cela fait deux semaines). J ai renvoyé un mail et toujours aucune réponse.
Je trouve cela inadmissible de ne pas répondre au mail de ses clients et encore pire de ne pas savoir les accueillir. Si pour avoir de l importance à vos yeux et à vos employés qui sont sur le parc, il faut venir en costume et cravate et être PDG , sachez que vous perdez beaucoup de clients. Je suppose aussi que vous devez avoir assez de clients pour ne pas vous intéresser "aux personnes qui n ont pas une apparence pour acheter BMW".

*** (09/10/2017 01:52)
Bravo pour votre accueil..
Prise en charge immédiate. Du client
Toujours polis souriants...
Merci pour votre accueil.