*** (06/12/2016 22:54)
On ne doit pas parler de la même concession (voire du même constructeur : certains doivent confondre avec la marque a l'étoile a coté où ils sont ignobles).
Des personnes adorables, qui se plient en 2 pour vous, tant du coté commercial, qu'administratif ou technique. Passé tout à l’heure pour monter simplement mes pneus hiver, j'étais 5 mn en avance à l'heure d'ouverture, on m'a fait rentré pour le froid, offert un Kfé. What else ?
Patrick Metz dispose d'équipes fidèles et on comprend pourquoi.
PS : A quand la vérification des avis ??

*** (06/09/2017 21:50)
Mr pillot chalon sur saone..que ceut qui sont non content de la concession parte voir ailleurs..perso le garage bmw de chalon est une horreur..je suis venut depuit 10 ans a besancon sans aucun regret pour l'acceuil , la gentissesse des vendeurs et surtout du service apres vente qui est pour moi primordial , quand on vous fait un devis pour votre voiture ils s"y tienne avec souvent de bonne surprise , voiture laver interieur et exterieur ce qui n'est pas le cas de tout les garages bmw , cela fait 33 ans que je roule bmw et enfin un garage de qualiter . Je met pas 5 etoiles pour le principe mais serait largement meriter...encore bravo et continuer , j'attends la nouvelle serie 3 qui va etre top the top avec impatience , bonne journee .
Christophe.

*** (27/07/2017 19:36)
Très déçu. J'achète une série 1 en juillet 2013 avec 87000 sur le compteur couleur havana alors qu'à la base je la voulais en noir, mais pour faciliter la vente de M. Locatelli j'ai pris celle qui me proposait dans le parking. Je prend une extension de garantie. ( donc garantie 5 ans au total), on me rassure qu'il n'y aura pas de gros travaux à faire prochainement. Environ 1 an plus tard, le poste BMW ne marche plus et par la même occasion le toit ouvrant ( qui était ouvert donc plafond détériorer) , l'allume cigare et le détecteur arrière n'ont plus. Je prend une matinée pour détecter le problème en ramenant la voiture chez le concessionnaire. Résultat le poste radio. Pas pris en garantie. Et le celle geste commercial qu'on me propose, c'est le poste à 420 ttc en y ajoutant la main d'oeuvre. Et j'en passe.
Je trouve cela honteux commercialement parlant, et je ne vous parle pas de l'accueil.
Je ne sais pas si vous êtes sélectif au niveau relationnel avec la clientèle. Mais franchement, je trouve personnellement que vous donnez une mauvaise image de la marque. Étant fan de la marque, chez vous je me retrouve déçu.

*** (27/11/2016 07:29)
Personnes pour vous accueillir !!!! Aucun sourire waouhhhh !! Est ce mon style vestimentaire qui vous dérange ? On vous regardes de loin personne se lève !!! Il y a un gros souci dans la concession !!! Le patron il est où ? Pas grave Savy 21 est à 45 min j'ai pu avoir le service Bmw adéquate !!!! Concession BMW Besançon à éviter explicitement !! Hé les gars vous vendez pas encore de Lamborghini , prenez pas les clients de haut !

*** (28/08/2017 12:10)
Très bon accueil et bons conseils. Une société qui se bonifie avec le temps.

*** (03/11/2017 00:59)
Excellent accueil. Un peu prout prout...mais la marque veut ça j'imagine.

*** (18/11/2016 08:19)
Je n'ai jamais été aussi mal reçu que part le personnel de cette concession, ils sont presque dérangé de nous recevoir, agacé de nos questions, il faut montrer les dents juste pour avoir une photocopie vierge de demande de coc (

*** (04/08/2017 15:34)
Une étoile car peut pas en mettre aucune. Juste à vomir, et ce Vincent qui prend les personnes de haut. Tout le monde n'a pas une m4. Donc il serait sage de ne pas trop montrer sa différence. A déconseillé allez plutôt à Chenôve.

*** (16/08/2017 14:43)
Concessionnaire BMW moto au top personnel sympathique et professionnels très bon accueil .

*** (19/11/2016 21:39)
Contact téléphonique peu agréable, les filles à la réception répondent sans aucune envie. En ce qui concerne l'accueil en personne, il était bon, personnel sympa et à l'écoute. Service en atelier très long, j'avais 2h de job prévu sur ma BMW et pour finir ils me l'ont rendu 6h après. Soit ils sont surchargées soit ne savent pas s'organiser mais le boulot était irréprochable et prix adéquat pour un "concessionnaire" de marque.
J'y reviendrai sûrment. J'espère ça deviendra plus organisé dans l'atelier et les filles de l'accueil deviendront un peu plus aimables quand-même.

*** (27/09/2017 19:42)
Belle concession avec beau show room.
Accueil plaisant

*** (13/07/2016 23:58)
Difficile d'avoir l'atelier au téléphone, au bout de deux heures j'ai Christophe qui fait preuve, comme d'habitude, de condescendance à mon égard "ma petite dame" BMW ne préconise pas de changer telle pièce sur votre moto, sans autre proposition.... Donc nous ne sommes pas du tout satisfaits ni du contact téléphonique ni d'une réparation faite chez ce concessionnaire BMW il y a un an. Puisque nous avons la très forte impression de déranger, nous allons vendre notre moto et acheter italien ou japonais, le staff mécanique est largement plus disposé et disponible.

Cordialement, M.ALI MAHYOUB Mustapha