*** (20/01/2017 19:14)
Très bon accueil personnel souriant, le commercial a su répondre à nos attentes .

*** (06/12/2016 22:25)
Ne pas hésiter ils sont commerçants et surtout compétants

Après des déconvenues sur la réparation mécanique sur ma mini durant 2 mois la direction nous a fait un beau geste commercial merci

*** (14/09/2017 17:35)
mr dezaux dominique ne travail plus la?

*** (29/11/2016 22:59)
Personnel , pas très souriant et ni accueillant ! Alors le chef d'atelier un vrai cadore ...

*** (14/11/2017 00:32)
Très bonne concession et bonne équipe, il prennent soins des véhicules

*** (14/12/2017 14:56)
Il y a vraiment un problème de prise en charge quand vous avez une panne (et pas seulement) Mon véhicule X3, sous garantie, acheté chez vous, amené en panne sur un plateau n’est pas diagnostiqué avant 48h ( du moins j’espere). Pas de véhicule de remplacement mis à disposition par le garage ( et j’ai déjà eu ce probleme lors des révisions de mon X1, véhicule précédent acheté également chez vous. Gestion par Mondial Assistance qui a pris plus de 6h entre la panne et la récupération d’un véhicule chez un loueur de Valenciennes. Venu aux nouvelles sur place au bout de 24h sans contact avec le garage, on me dit que ma panne n’etait pas prévue au planning...et bien au mien non plus figurez vous ! On se demande en sortant si on a réellement acheté un véhicule prémium de plus de 60000€....

*** (24/06/2017 19:31)
Garage pas professionnel vendre et entretien classique ok mais quand vous avez une panne FUYER !!!!! Allez plutôt à dechy moins de monde et plus pro

*** (28/06/2017 00:16)
Pleinement satisfaite, Merci à Heloise pour son professionnalisme, sa grande disponibilité et son sens du service client.

Bilan : mon problème n'est pas résolu, et j'ai du laver l'intérieur de ma voiture en rentrant. Valmotors plus jamais, je ferai plus de route pour me diriger vers une autre concession.

*** (05/10/2017 02:14)
SAV exceptionnel..très à l'écoute des attentes.

*** (26/04/2017 02:45)
Les informations sont difficiles à avoir, j'ai leur ai expliqué un problème que je rencontre sur mon véhicule, ils ont commandé la pièce, une fois le paiement effectué, ce n'était pas la bonne pièce.

*** (27/10/2017 19:15)
equipe tres professionnel et a l ecoute bravo continuer comme sa

De plus, le carrossier à poser ma portière contre un autre véhicule pour y rentrer, pas de gants, pas de protection sur le siège alors que ce monsieur était en tenue de travail avec les mains sales.

*** (28/11/2017 04:09)
Personnel agréable, sympa mais vraiment au ralenti si vous avez besoin de renseignement sur une pièce à acheté ou à commandé armé vous de patiente s'il y a des clients devant vous vous risqué d'y rester un long... Très long moment...

*** (24/07/2016 20:40)
Très en colère x3 acheter neuf le 1er juin 2016, 1800 kms embrayage HS, 2 semaines d immobilisation de mon véhicule, sans aucune nouvelles , si ce n est mes coups de files tous les 2 jours !!!! pour m entendre dire normalement elle va bientôt passée sur le banc, on aura bientôt les pièces et finalement ce n est pas de notre faute car nous sommes en effectifs restreint .Mais moi je rembourse quand même 750 € par mois pour que l on me prête une C5 ( plus de véhicules BM de dispo) véhicules enfin récupérer et a peine une semaine après en plein cortège de mariage levier de vitesse casser, bloquer en 2éme, levier bouger dans tous les sens,pas loin de la concession je ramène ma voiture (un peu en colère je l avoue) ils recommencent et veulent m appeler un taxi pour que l on m amène chez un loueur pour me prêter encore une voiture qui n a rien a voir avec ce que je rembourse....
Et je tiens a signaler l inexistence de réactivité des personnes sur place, aucune décision de prise , ils m on laisser repartir par mes propre moyen.
Je part en vacances dans une semaine, avec une remorque, je leur ai donc demander au moins un véhicule de la même marque et du même gabarit avec un crochet, ce que je pense être la moindre des choses, sans réponse ....
Je ne sais pas quoi faire mais je suis furax, je ferai tout ce que je peut pour avoir gain de cause et ne ferai pas de pub pour cette concession, qui pourtant avait bien commencer de part le commercial M Pottiez
C été la première fois que j acheter bm , j en suis plus que refroidis, mais je pense que si la concession avait été plus professionnelle cela aurait certainement été différent, on ne va pas me dire qu il n y a pas d autre bm de mon type dans d autres concessions bm de libre, pour que je puisse partir en vacances tranquille ,serein avec ma femme et mes 3 enfants....
Inutile de vous dire que je n ai plus du tout confiance en cette voiture...vont ils avoir le professionnalisme de me la changer ....faut pas rêver....


*** (17/12/2016 01:18)
J'ai acheté un véhicule d'occasion, vendeurs tres pro, voiture parfaitement remise en etat (carroserie, pneu, peintures ...) Apres l'achat j'ai eu un petit probleme de support de filtre a huile et la concession l'a pris en charge sans probleme meme si ca ne faisait pas partie de la garantie. Bref un vrai service premium ce qui n'est pas forcément le cas d'autres concessions de la meme marque.

*** (10/12/2017 05:34)
Accueil parfait et très pro.
Rien à dire tout est très bien