*** (10/09/2017 07:26)
Resident en Australie mais d'origine tourquennoise, nous voulions ouvrir un compte dans la banque familiale. Nous nous sommes donc rendus à cette agence pour un premier entretien et demander les pièces nécessaires. Nous sommes repartis avec une liste et l'apres midi meme sommes revenus avec ces dernieres..Apparement il ne manquait rien à part un certificat de domicile que nous devions envoyer par e-mail ,ce qui a été fait.. Maintenant presque trois mois après, de multiples déplacements de mes parens et de nombreux e-mails annonçant que nous n'avions initialement pas fourni les éléments nécessaires à l'ouverture du compte, ce dernier n'est toujours pas ouvert et accessible en raison de documents manquants. Je suis ok sur le fait que la procédure doit être suivie. Mais à la base, l'erreur pro vient de l'agence qui n'a pas formalisée et demandée les documents requis en première instance.Je pense qu'il semble convenable de le dire afin d'eviter que de potentiels clients ne soient bernés par des démarche interminables , imprecises avec un personnel qui refuse de prendre ses responsabilités et qui indique ceci:
"Un des documents fournis n'était pas régulier et a empêché la validation du compte. En effet, vous avez justifié d'un domicile en France et fourni un formulaire AEOI à l'étranger qui plus est non conforme."...

*** (27/09/2017 21:36)
NUL, Un mois pour valider un compte!!!!!!!!!!!!!

J'ai juste envie de simplifier en disant: En raison de notre incompétence, nous vous avons fait faire n'importe quoi et maintenant vous devez rectifier... Pardon, on a fourni ce document car vous nous l'avez demandé et il a été accepté par cos services!!!!. Bref, cette histoire est juste terriblement longue et non justifiée et je souhaitais la partager.