*** (25/09/2016 22:49)
nul les vendeurs ne serve a rien incapable de vous commende des article faut attendre la livraison sans savoir si il en ont commende assez

*** (31/10/2017 02:42)
Livraison du magasin agreable. Personnel ponctuel et cariste cool

*** (27/10/2016 03:13)
Personnel très désagréable. N'arrivez pas a 19h pour demander un conseil ou acheter une machine ,le personnel vous fera très vite comprendre que vous les déranger ( mais quand on travail toute la journée ). Il faut insister pour être servi et aucun conseil ( aucune connaissance de leur matériel)
N'aller pas non plus voir le manager car il est tout aussi désagréable ( pour répondre à un client , il est 19h20, j'ai fini mon travail)
Bref, aller dans d'autre magasin, ça ne pourra pas être pire.

*** (09/03/2017 01:41)
Obliger de mettre une étoile, sinon ce magasin n'en mérite aucune !
A part voler les gens, ils ne font rien de bien !! Ni politesse, ni explications, en gros, nous clients nous faisons chier les employés. Évitez ce magasin, sinon perte de temps, d'argent, et de patience envers TOUS les employés.
MESSAGE AU DIRECTEUR : Changer d'employés, ou apprenez leur a être poli et a apprendre ce qu'il ont dans leur rayon, et à quoi sa sert !!

*** (29/06/2017 18:33)
4/5 pour les produits, 3/5 pour les conseillers. L'impression de leur casser les pieds lorsqu'on les aborde afin d'obtenir un conseil. Bonne gamme de produits, très diverse, manque juste une gamme dédiée au jardin.

*** (11/04/2017 00:09)
Nous sommes des clients très réguliers (quasiment tous les 2-3 jours)
Dans l'ensemble plutôt satisfaits, sauf concernant le responsable qui n'est absolument pas compréhensif et très désagréable.
Satisfaction client et fidélisation il ne connait pas : nous avons acheté deux sachets de vis le vendredi, tout contents, nous allions bricoler en rentrant. Manque de bol, les vis QUE nous prenions pour des 80mm sont en fait des 70mm (je peux comprendre que ce soit difficile de ranger derrière chaque client , malheureusement pour nous )
Nous voilà donc bloqués dans nos travaux et faisons autre chose de notre journée, déçus.
Aujourd'hui, lundi (doit 3jours après l'achat ) nous décidons d'aller échanger les vis de mauvaise taille, dans la mesure où ce n'est pas notre faute nous ne voyions pas de problème ... mais si!!!! Le responsable ne veut tout d'abord pas nous les échanger car il se pouvait QUE nos sachets soient pleins à la base et QUE l'on ne ramène pas tout ! On nous traite de voleurs !!! Alors qu'on demande juste à avoir 6vis de 80mm au lieu des 6 de 70mm eues à la base.... !
Le responsable n'écoute pas, hausse le ton alors que je dis calmement que j'irai à la concurrence puisqu'on est que des imbéciles !
Je voulais juste échanger des vis !!!! Mais il a fait comme si il était très gentil et m'a fait un avoir d'un sachet (sur les deux à la base )
En me disant mot pour mot "Ca n'est pas pour vous QUE je le fais mais juste pour vous prouver que moi j'ai le sens du commerce "
Eh bien on n'a pas du tout le même sens du commerce car il n'a pas su m'écouter et répondre intelligemment à ma demande ....
il lui suffisait de simplement échanger mes vis ....
enfin bref !
Mis à part cet homme supérieur à tout le monde qui n'écoute rien (et sa collègue à l'accueil qui n'a pas voulu désavouer son chef)
Le reste du personnel me semble agréable.
Le responsable du rayon, Issam, etait très compréhensif à notre demande et très gentil.
Nous sommes très refroidis quant à retourner dans ce magasin malgré tout ...

*** (19/08/2016 18:31)
les conseillers dans les rayons ne servent à rien, ils ne savent pas ce qu'ils ont en stock, on nous trimbale de rayons en rayons pour trouver un produit qu'ils n'ont pas ( qui est biensûr en stock sur le site internet ...) bref si vous pouvez aller ailleurs, ne vous privez pas à moins que vous avez envie de perdre votre temps et d'être conseillé par une personne qui n'en sait pas plus que vous ( parfois moins )
Ps: si on commande sur internet, ils leur faut 5euros de frais de préparation pour récupérer le colis en magasin, 5euros pour faire leur boulot c'est inadmissible

*** (30/10/2017 21:22)
Pour ma part, lorsque j'ai un problème sur un détail qui m'appartient j'ai tjrs eu de bon renseignements par le personnel . Notamment ce matin à propos d'une station peinture. Très très bien renseigné. Merci Mme la conseillère. Elle se reconnaîtra. Je ne sais pas son prénom.

*** (07/11/2017 00:46)
J'étais une fidèle cliente de ce magasin mais dorénavant je n'y mettrai plus les pieds. Certains employés devraient suivre un stage "accueil du public". Cela leur éviterait peut-être de vous agresser quand vous avez dit à peine deux mots et de sous-entendre que vous êtes un voleur ou une voleuse avant d'avoir effectué les vérifications d'usage. Pour ce qui est des conseils, il faut d'abord trouver un vendeur disponible et surtout quelqu'un qui soit motivé pour travailler ce jour-là. Pas gagné ! Dommage pour ceux d'entre eux qui valent le coup.

*** (03/11/2017 04:43)
On y trouve de bon matériaux a prix abordable pour l outillage ce n'est pas mal sauf la marque kestone