*** (29/11/2017 04:14)
Accueil a revoir.
monsieur le directeur vous devez être capable de manager votre équipe afin que celle-ci soit plus efficace et a l'écoute des clients.
Pour le moment ce n'est absolument pas le cas!.

*** (17/11/2016 22:35)
Vous voulez louer un véhicule pas de soucis par contre ne demandez pas un bonjour ou un sourire de la part de votre interlocuteur.
Chèque de caution si vous avez pas de chéquier ben on vous débite 2500€ se qui a pour effet de vous bloquer la carte après...
super j'ai louer un camion chez vous mais par contre je ne plus rien acheter, ironie du sort.
Il existe l'emprunte bancaire je vous rappelle.
Bref je me suis fait envoyé chié car je n'ai pas de chéquier.
résultat j'avais pour plus de 2000€ de marchandise à prendre, j'irai me servir autre part plus cher peut être mais au moins j'aurai un sourire :)

*** (16/11/2017 03:22)
Je m'étais habituée au manque d'acceuil et de politesse des employés sur la surface, ainsi qu'au désintérèssement complet et du comportement "Je m'en foutiste" de certains quand on recherches un article ou ayant besoins de conseils.
Hier en rentrant dans le magasin, je ne reçois pas un "Bonjour" mais un "Elle est bien mignone, elle veux pas venir voir par là?", d'un monsieur bien assis sur sa chaise au niveau de l'acceuil (avec un gilet Bricoman).
J'habite a quelques minutes de ce magasin, et bien tant pis je préfère faire plus de trajet et ne plus me farcir un manque aussi grave de professionalisme.
Une cliente régulière de perdu, tant pis !

*** (17/10/2016 02:04)
Lorsqu'on demande un renseignement les employés sont très désagréables et très impolis,
Je suis repartie chez Castorama à plusieurs reprises.

*** (10/04/2017 18:04)
Contrairement à ce qui est diffusé plus bas, j'ai toujours été bien accueilli dans ce magasin et on m'a toujours bien expliqué comment procéder lors de réparations auxquelles, novice, je ne connaissais strictement rien.
Le fait que les employés soient sous pression et pas forcément disponibles avec parfois 3 clients à la minute devrait amener certains clients pénibles à plus de patience et de retenue.

*** (08/05/2016 01:10)
C'est une blague ce magasin ! Accueil à revoir absolument ! J'espère que le responsable verra se message afin de réagir au plus vite. Le"conseiller'' bâti, autant vous dire un cowboy frustré qui a raté sa vocation, nous accueille sans un bonjour et avec un ton plus que suffisant. A ce demandé s'il faut un diplôme en génie civil pour pouvoir demander de l'aide. Je me suis retenu de lui dire et de l'envoyer se faire voir ailleurs car j'ai appris la politesse ce qui n'est pas le cas de plusieurs des employés présent dans cet enseigne. Des magasins bricolage il y en a à foison aux alentours de Toulouse donc éviter absolument celui là. Il faut arrêter de se foutre de la gueule des clients.

*** (18/05/2016 11:51)
Clients

*** (10/08/2017 21:51)
Je comptais acheté 1/4 de m3 de sable , ce qui est possible dans tous les autres marchands de bricolage, je téléphone on me réponds : oui monsieur pas de problème , j'arrive sur site avec ma remorque (charge utile 400kg) et la le vendeur me dit c'est 1 m3 ou rien!!!, 1m3 fait 1,7 tonne .... voila...
Coté magasin, on a du mal a trouver ce qu'on cherche, choix minimal...
La zone commerciale de Fenouillet refaite depuis peu, mais ce magasin de bricolage n'est pas a la hauteur de cette zone.

*** (21/06/2017 23:46)
Nul le lundi jusqu'à 10h fermé pour les particuliers le vigile vous jete a l entrée.place aux professionnels qui eux les intéresses plus .les particuliers allez voir ailleurs on a pas besoin de vous. Honte a cette façon de traiter les clients dans la vie faut choisir pro ou particuliers!!!! Moi j ai choisi bricoman j irai plu

*** (17/04/2016 16:26)
Renové et agrandi.le choix et les prix sont top.

*** (16/08/2017 13:18)
j'ai commandé un drive le dimanche après midi et je pouvais récupérer ma commande le lundi à partir de 09 heures. Je m'y suis présenté à 09h45 et ma commande n'avait pas été préparée. J'ai du attendre jusqu'à 11h30 et finalement partir dans un autre magasin de bricolage car il me manquait des articles.
Petite touche finale, j'ai perdu 15 minutes supplémentaire à attendre que l'on me dise que je pouvais partir, ça faisait 2h30 que je poirotai et personne n'a eu l'idée de me dire qu'il manquait des articles et que je pouvais donc partir.
Un conseil, préparez vous même votre commande, vous perdrez moins de temps.....enfin si tous les articles sont en stocks