*** (09/10/2017 16:44)
Toujours extrêmement long à répondre au téléphone. Locataire depuis 4 ans dans un immeuble avec un contrat d'entretien avec votre société, le dépanneur est passé 4 fois. Environ une fois par an donc. A chaque fois des problèmes de chaudière qui fuit, qui ne délivre plus d'eau chaude etc... Les réparations sont-elles fait avec des bouts de scotch? Aucune idée, je ne suis pas chauffagiste, je constate simplement que malgré des techniciens très sympathique, le travail n'est que provisoire tout au mieux... Je deviens propriétaire de ma propre maison dans deux mois, je ne viendrais donc pas chez vous pour dépanner ma future chaudière si besoin est. C'est dommage.

*** (07/12/2017 03:35)
Suivi dossier déplorable ! On vous mène en bateau au téléphone... J'attends que l'on me rappelle depuis lundi...

*** (07/10/2017 21:44)
nous sommes en panne de chaudière ( plus d'eau chaude ) impossible d'avoir un technicien malgré les promesses par téléphone, c'est une honte ! nous sommes clients depuis environ 20 ans par un contrat d'entretien, si on n'est pas satisfait dans l'immédiat nous annulerons et prendrons quelqu'un d'autre.

*** (29/04/2015 16:23)
ponctuel et pro. a recommander

*** (22/01/2016 01:38)
Une société qui ne respecte pas les rendez-vous, non crédible a ce sujet surtout pour un locataire !

*** (13/09/2015 15:22)
Je suis très satisfait du travail des techniciens au service des Ets Bucheron

*** (03/02/2017 23:50)
Ne respecte pas les rdv, secretaire désagréable , prennent les gens de haut et travail mal À FUIR !!!!!!!!!

*** (23/09/2017 01:40)
Une équipe compétente qui donne des conseils

*** (11/08/2017 17:01)
Appel le 10 août 17 vers 15h30 pour une demande de dépannage de chaudière en panne totale ( pas d'eau chaude).Accueil moyen obligé de faire du forcing pour un dépannage le lendemain.Le technicien doit passer ce vendredi 11 août dans la journée sans possibilité de préciser l'heure d'intervention approximative .....ce jour vendredi 12h00 aucune nouvelle .Impossible de les joindre par téléphone.Nous sommes à la veille d'un grand pont......espérons qu'avec un BB à la maison nous n'ayons pas à subir l'eau froide pendant 5 jours.Nous sommes client depuis environ 15 ans !!!

Techniciens parfois incompétents! ou ne veulent pas travailler surtout le week-end!!

*** (31/08/2017 21:37)
Deux RDV annulés à chaque fois le jour même... Croisons les doigts pour le troisième...

*** (13/10/2017 20:14)
Rendez vous annulé au dernier moment sans raison invoquée. Nouvelle date imposé par le biais d'un message automatique, donc sans se soucier de la disponibilité du client. Message qui plus est envoyé sur un numéro qui n'est plus en service alors qu'ils disposent du nouveau. Aucune solution apportée apres contact. Mouais...

*** (21/11/2017 15:28)
La première compétence de Bucheron est d'annuler les rdvs au dernier moment!! La première fois, la veille (et avec une nouvelle date imposée), et la seconde le jour meme! Lamentable donc, mais en tous points conforme avec leur réputation. De plus, sur les trois techniciens que nous avions vu précédemment, deux étaient des incompétents.
Le sérieux est inexistant chez Bucheron, et la clé pourrait bien passer sous la porte....

Entreprise à éviter!!

*** (28/10/2017 23:17)
accueil téléphonique déplorable!! secrétaires désagréables!
On a l'impression de les embêter( pour rester polie) quand on les appelle!