*** (09/05/2017 15:49)
Accueil désagréable, refuse les versements en liquide au guichet des clients d'une autre agence en prétextant un manque de temps pour ses propres clients alors même qu'il n'y avait personne qui attendait au guichet

*** (17/06/2016 19:08)
ne mettez pas un pied dans cette banque , aucun respect du client , pas de nouvelles de votre conseiller et ils ne sont pas foutus de faire leur boulot correctement, et snobe les clients ! quel mépris , annule leur rendez vous comme bon leur chante sans prévenir ! c'est la définition même d'être payer à rien faire, super caisse d'épargne!! que des abrutis finis dans cette agence!

*** (19/04/2016 22:03)
Nul et incompétents... gros changements depuis le départ du plus âgé qui, lui, gardait un rapport de proximité et amical avec les clients... Prennent tout le monde de haut désormais...

*** (11/10/2017 21:41)
Client depuis + 20ans mais considérer comme un escroc ds cet agence pr un souci d 'adresse, ce personel ce fout completement du client ,

*** (13/07/2016 22:55)
Aucun sens du service client.
Apres m'être assuré par téléphone au central nord que je peux obtenir un chèque de banque dans n'importe quelle caisse d'épargne de la région nord sur présentation d'une pièce d'identité (en disposant du montant sur un compte dans une autre caisse d'epargne), cette agence me refuse ce chèque, m'envoie à mon agence d'Arras chercher une autorisation écrite (pour retirer mon argent), me demande quelle voiture je vais acheter, pourquoi je ne suis pas à Arras...
Je suis coupable de ne pas être à Arras quand j'ai besoin de mon argent.
Visiblement toutes les agence ne suivent pas les règles établies pour la région.
Heureusement l'agence Faidherbe, bien plus aimable, l'a fait immédiatement.
En passant, l'accueil a raccroché au nez d'un client qui appelait pendant que j'attendais mon tour.
Une vrai catastrophe cette agence.

*** (18/11/2016 04:02)
Une agence avec des conseillers qui prennent leurs clients pour des rigolos .aucun sens du contact humain et à mon avis regarde un peu trop la télé car quand on vous dit qu il n'est pas possible de retirer de l'argent de son livret sans autorisation de son banquier qui se trouve dans une autre agence de Lille ou refuser de prendre 1200€ en espèce pour le mettre sur le compte qui est dans cette agence sans justificatif car ils ne veulent pas être complice de trafic d argent blanchi. Voilà ce que l'on me répond quand je leur ai demandé pourquoi ils ont refusé de prendre les quelques billets de 50 20 et10 euros pour les mettre sur son compte de ma fille.
Donc moi je dis que ces gens là devrait peut-être changer de orientation (peut-être comédien )pour ne plus jouer avec les gens.



*** (18/12/2015 03:47)
Une banque qui ne respecte pas ses clients, même fidèles depuis 50ans! Que fait la hiérarchie???
Les employés demandent une carte d'identité et un certificat de domicile alors qu'ils connaissent le client, ils se foutent de la gueule du monde!!! les rendez- vous sont donnés à plus d'un mois pour un problème urgent!!! incroyable!!! on va changer de banque.... ils ne pensent qu'aux vacances!!!!

*** (13/06/2017 05:17)
Trés bon acceuil, et mon conseiller est toujours là quand j'ai des questions. Ne comprend pas les autres avis..

*** (06/10/2017 10:46)
Client depuis + 20ans mais considérer comme un escroc ds cet agence pr un souci d 'adresse, ce personel ce fout completement du client ,avec une directrice vetu de drap ,de vieille dentelle et de rideau delaver quel tenu de tzigane pr une directrice bien payée qui n'a aucune hygiène de vie et peu de competence sur la relation et la compréhension du client
L'apparence et très importante si vous vous foutez de votre façon de vous habiller c que vous vous foutez de vos client aller voir vous verez.... cet banque c le cirque