*** (19/01/2017 02:05)
Super accueil et le personnel très sympa. J'y retourne pour changer mon filtre habitacle.
Continuez ainsi. Bravo!!

*** (24/09/2017 18:44)
Pas mal mais ils sont plutot chargé et les prix sont élevé mais jai jeaucoup apprécié les bonbons laissé gratuitement dans la voiture, le reservoir de lave-glasse remplie et le nettoyage apres la reparation. :)

*** (16/11/2017 23:21)
Réparation parfaite et rapide. Seul bémol , j'ai du attendre 3 jours pour 1 rdv. Sinon bon accueil

*** (09/09/2017 20:59)
A éviter !!!!
J’avais pris rdv pour faire réparer un impact je suis repartie avec une vitre brisée, il a fallu prendre un nouveau rdv pour le changement du par brise. J’ai attendu plus de 4 semaines pour le changement, si on ne les relances pas on peut toujours attendre. On m' a donné deux RDV où j'ai dû repartir bredouille car le par-brise n’était toujours pas arrivé !! Manque de communication, ils prennent les clients pour des cons.

*** (06/09/2017 23:10)
A éviter.
Cela fait maintenant 3 semaines que j'ai pris rdv pour le remplacement d'un phare et toujours pas changé. Un premier rdv pour la référence du phare, ils te disent que ils auront la pièce sous 48h et qu'ils te rappeleront pour un rdv à domicile tout de suite à la réception du phare. Au bout d'une semaine pas de nouvelle je les rappelle pour savoir et ils me disent qu'ils ont reçu le phare mais qu'ils ne peuvent pas intervenir à domicile. Je reprends donc un rdv. J'y vais et la au bout d'une demi heure d'attente on me dit que ce n'est pas le bon phare qu'ils ont reçu et qu'il faut que je revienne. Même pas un geste commercial. J'attends encore leur appel.

*** (15/11/2016 20:51)
J'ai été accueilli de manière excellente dans ce centre. L'agente qui s'est occupée de moi m'a donné des informations précises en concises, un délai fiable (ma voiture était même prête avec un peu d'avance) et une prise en charge sincère et chaleureuse. Carglass a envoyé pour moi tous les documents nécessaires à l'assurance et ceci est un véritable confort. L'agente m'a également fait bénéficier d'une promotion dont je n'avais pas conscience. Encore une fois, son professionnalisme et son amabilité m'ont permis de passer une excellente journée. Je ne vois pas comment elle aurait pu faire mieux pour m'aider. Un grand merci !!!

*** (05/12/2016 03:33)
Correct

Publicité Mensongère !!!!
Manque de professionnalisme de l’agence et du service clientèle Carglass

*** (11/05/2017 21:46)
Très bon Centre ! Personnel compétent, serviable et aimable. J'avais pris rdv à domicile pour le changement d'une vitre cassé de Mini, malheureusement le changement n'a pu être effectué sur place à cause d'une réparation antérieur faite de façon plus que douteuse par MINI Bourg-en-Bresse. L'agent de Carglass à m'a donc emmener jusqu'au centre à Vaulx-en-Velin pour remédier au problème. La réparation à été faite en moins d'une heure, et il on même réussi à régler le problème du système électrique de la vitre que Mini n'avait pas réussi à régler ! Le tout un jour férié. Je recommande donc vivement ce centre.

*** (21/05/2017 14:25)
A part l'accueil, le travail est une catastrophe....
Mon véhicule ayant une caméra de suivi des véhicules avant derrière le pare-brise, cela nécessite du reparametrage du véhicule...
Ils m'ont dit qu'ils étaient au point.
Par contre, au moment de récupérer le véhicule, il n'est pas là, ils ont eu un souci, des défauts électroniques se sont installés sur le véhicule.
Ils annoncent que ça fait 4 mois qu'ils ont des soucis sur le véhicule et qu'ils n'arrivent pas à reparametrer....
Trop fort non?!?
Et c'est la faute de Citroën !
J'adore.....

*** (08/08/2017 00:14)
Alors franchement centre carglass vaulx en velin à éviter de toute urgence!!!!! Déjà l'accueil du personnel laisse à désirer avec un accueil plus que froid... j'y suis aller pour faire remplacer mon par brise arrière...et bn encore l'accueil froid sa peut passer mais quand j'ai récupérer ma voiture c'était une catastrophe et la je suis sérieux: voiture rayé, joint de pare brise mal mis, travail non fini avec le 3eme feux de stop qui n'a même pas été remonté, des morceaux de verre de partout dans la voiture (alors que je l'avais aspirer juste avant pour enlever tout les morceaux de verre au moment où mon par brise c'est cassé)...par dessus tout sa pub mensongère pas de kit Bluetooth...!!!!! Tout sa pour une facture à 700euros!!!! Pfff bande de FDP!!!!!

Pour couronner le tout je n'ai pas eu le kit Bluetooth , les employés doivent se les garder pour faire des trafics car je suis pas la seule à qui c'est arrivé dans cette agence