Si vous attendez,vous serez importuné par la pollution sonore insupportable.

*** (06/10/2017 07:56)
Super très pro, accueil très bien, service, intervention rien à dire je recommande.

*** (20/08/2016 19:38)
En plein centre ville, le service y est bon et ponctuent.
Il manque une salle d'attente confortable dans laquelle il serait possible de travailler, téléphoner, etc.

*** (11/07/2016 00:02)
Intervention rapide

*** (01/09/2015 22:21)
Ponctuel, sérieux ainsi que le travail. Je suis tout à fait satisfait

*** (22/11/2016 02:14)
Grave manque de serieux et de professionnalisme!
j'ai fait changer mon pare-brise à domicile courant octobre, en fin de réparation le technicien me demande de ne pas utiliser la voiture pendant une demie journée et m'annonce fièrement avoir nettoyé mes bas de caisses et en attend visiblement un pourboire...Apres son départ, je constate que la carosserie autour du parebrise est pleine de colle noire et que la pare-brise est décallé d'environ 8 milimetres  sur la gauche. Nettoyer les bas de caisse pourquoi pas, mais il faut surtout enlever la colle Mr le technicien!
Le lendemain je prends l'autoroute, un bruit d'air très important se fait entendre dans le coin supérieur gauche du pare-brise, une fuite, un simple bruit parasite?
le week-end suivant je procède à la vidange de ma voiture, j'ouvre donc le capot et là, surprise: le joint sur le cache en bas du pare-brise pend, les clips de maintien sont cassés.
Quelques jours plus tard, je prends sur ma pause déjeuner pour aller au centre Carglass de valenciennes, je patiente environ 10 minutes pour rencontrer le  chef d'atelier, au 1er coup d'oeil il constate que le pare-brise est posé trop bas. Il s'engage à reprendre la réparation et à remettre des clips en personne, ici en atelier c'est mieux me dit-il ( la réparation à domicile serait de moindre qualité? tiens le gentil technicien de la pub télé n'en parle pas...).
Rdv prévu pour dans 15 jours, ben oui il n'est pas toujours dispo et moi non plus ! De toute façons, ce n'est qu'une petite fuite d'air me dit-il....
Le soir même je me rends à Paris pour un concert, donc environ 450km A/R sous la pluie.
Le lendemain nouvelle surprise, le tapis et la moquette côté conducteur sont trempés!
Je retourne donc de suite chez Carglass, on me propose de garder mon véhicule pour réparer la fuite et sécher l'interieur et que je passe le récuperer le lendemain midi, je  contacte donc un ami pour pouvoir rentrer chez moi, en attendant l'arrivée de mon chauffeur, j'explique avoir passé du temps à traiter mon parebrise au rain X anti-pluie, on me fait comprendre que c'est de la m.... ( je l'utilise pourtant depuis pres de 20ans!) et on me vante les mérites du nouveau traitement anti-pluie carglass. "On peut vous le faire, ça coute environ 25 euros", je vais réflechir,merci....
le lendemain midi coup de télephone, "votre voiture est faite, on vous fait le traitement anti-pluie?" euh, toujours non merci....
Je pars donc 1h30 plus tôt que prêvu pour aller travailler, ben oui ma femme dois me déposer pendant sa pause du midi pour que je recupère ma voiture....
Je suis accueilli chaleureusement, on a passé l'aspirateur me dit-on ( je l'avais passé l'avant veille, ça n'a pas du leur donner trop de travail....)
Le chef d'atelier me dit: "c'est une toyota, il y a une particularité à connaître, nous n'avons donc trop rien dit à notre technicien, il ne pouvait pas savoir".
Et  bien, vu le nombre de voitures sur le marché, ça doit en faire des particularités, bon courage pour les autres clients!
J'ouvre le capot, le joint est bien réparé.
J'ouvre la porte et je constate que le tapis et la moquette sont toujours trempés, " l'information a du mal passer me répond le responsable", c'est à lui que je l'ai dit hier, l'information est donc mal passée de ses oreilles à son cerveau?
Devant tant d'incompétence je leur explique qu'au vu du dérangement, du temps perdu, des kilomètres que j'ai du faire, à mon ami derangé, à ma compagne ayant aussi du prendre sur son temps, la moindre des choses aurait été de m'offrir ce fameux traitement anti-pluie.
Réponse: "on n'a pas le droit de faire cela!"
Le responsable n'a donc de responsable que le nom?
A ma question sur d'eventuels problèmes électriques ou electroniques à venir dus à l'infiltration d'eau, on me répond que c'est garanti à vie, permettez moi de douter....
Pour conclure l'incompétence de Carglass Valenciennes m'a couté   plusieurs heures, du temps de mes proches, du carburant, de l'argent (nettoyage et sechage du tapis et de la moquette, en effet le temps que le tapis sèche j'ai du faire sans!).

*** (04/07/2017 21:25)
Travail très pro, conseiller sympathique et à l'écoute. Et petit services annexes gratuit en plus de l'intervention (lavage des vitres et aspirateur à l'intérieur du véhicule). Ce genre de détail fait la différence !

*** (15/11/2016 20:48)
Prise en charge rapide et efficace: bris de glace samedi matin >plexiglas provisoire 1h après et lunette arrière changée 2 jours après. Pas d avance de frais, aucunes formalités a accomplir soi même.

*** (31/08/2017 02:24)
Service impeccable pour le remplacement de pare-brise.

*** (08/09/2017 17:27)
respect de heure et travail bien fait technicien agrable

*** (17/08/2017 16:09)
Service a domicile impeccable. agréable efficace et arrangeant.
je recommande.!