*** (03/07/2017 16:30)
Depuis plus de 2 ans nous faisions nos drive dans ce magazin car c'est le plus près et il jouie d'un monopole si on ne veut pas s'embarquer dans la circulation de Givors ou de Vienne.
Mais le drive est tellement catastrophique que nous nous sommes resigné à aller plus loin...
En effet de manière très factuelle voici kes problèmes rencontrés :
- site en ligne pas pratique surtout pour la gestion des remplacements. Mais les choses ont été un peu amélioré depuis quelques mois.
- remplacements effectués de manière anarchique : yaourt activia mangue remplacé par de l'abricot, cake à l'anglaise remplacé par du cake aux fruit rouges. Beure 41% remplacé par du beurre entier...
- Mauvaise gestion des stock : toujours beaucoup de manquants même pour des produits de saison.
- personnel mal formé et inculte qui ne sait pas ce que sont des pralines... un comble quand on est dans la région lyonnaise !
- produits présents dans les rayons très souvent mis en manquants : rayons loin du reste des courses ? Manque de temps du personnel ? Manque de motivation ?
- turn over du personnel incessant : ils doivent être tellement bien payés et considérés par leur management...
- chaine du froid pas respectée : produit réceptionnés à temperature ambiante, opercule gonflée, viande de grison moisie sachant comme c'est salé il faut déjà y aller pour arriver à ça !
- date limite de consommation des produit type viande et pates fraiches dans 1 à 2 jours après la réception !
- mauvais organisation des sacs : savons avec produits frais comme du pain.. sachant que en plus une fois le savon été percé...
- service après vente nul et absent. Presque jamais de réponses et ou de remboursements.
- personnel pas aimable.
- impossibilité à la réception de refuser un remplacement.
Nous avons repondu de nombreuses fois aux enquêtes de satisfaction et même si quelques points mineurs ont été améliorés suite aux retours, les points essentiels restent inchangés.
Bref, nous étions habitués aux drive dans une autre enseigne avant de déménager et nous n'avions jamais vu une catastrophe pareille...

Bravonouvea ,GEANT

*** (28/04/2016 21:08)
Jamais jamais Jamais plus je ne commanderai chez eux ! Ils m'ont carrément arnaquée sur leur site et ils justifient ça par une erreur technique ! Ils ne m'ont même pas remboursée ! Commandez chez les concurrents qui sont beaucoup plus honnêtes et sérieux. !

*** (23/08/2016 16:25)
Commande vite préparée. Une référence manquante remplacée par un produit de gamme supérieure.


*** (27/12/2015 21:17)
Un hypermarché atteint de gigantisme et qui va encore s'étendre sur des milliers de mètres carrés supplémentaires. Idéal si vous ne vous contentez pas de dizaines de milliers de références, ou si vous aimez combiner courses et randonnées...

Bravo aux nouveauOn se senT bien

*** (07/09/2017 20:28)
Bonjour. Fidèle client, j'y vais pour y faire mes achats. Magasin bien achalandé, prix raisonnables, bien que parfois.........en hausse. Magasin bien entretenu, parking gratuit avec nombreuses places pour personnes à mobilité réduite, cafétéria, brasserie/pizzeria, galerie marchande, accueil et personnel sympas. Depuis le départ de l'ancien directeur, celui qui a repris la suite, à nettement remis de l'ordre.

*** (04/09/2016 01:00)
Si l'on vous affirme que les prix sont les mêmes qu'en mag on oublie de préciser que les Promos divergent du catalogue : 2+2 en mag devient souvent 2+1 au drive...

Les prix on bien baisser
Les produits sont frais
La cafétéria est vraiment bien tenue
Prix plus qu attractifs

*** (30/10/2017 16:51)
Site et précharge panier en ligne trop long et compliqué il devrait prendre exemple sur Leclerc,prix bof, qualité les dates limites sont de plus en plus courtes , personnel OK

*** (14/02/2016 13:58)
Bonjour
A l accueil elles dsont super sympa téléphone comme quand on va les voir
Souriantes

Les personnes sont souriantes

*** (19/07/2017 14:17)
j'adore c'est super ils sont sympa

*** (04/07/2017 21:46)
Super Auswahl. Riesen Supermarkt.