*** (23/11/2017 04:01)
Jy suis allée pour faire faire une carte grise. La caissière a été très aimable, elle m'a même laissé me servir de l'ordinateur pour imprimer un document qui me manquait. Le logiciel n'étais pas au point et je vous conseille de bien remplir le dossier sur internet au préalable. Sinon je suis satisfaite du travail effectué chez eux !

*** (11/07/2017 00:14)
NUL NUL NUL et RE NUL!!!!! incapables de faire un devis... "on verra le prix quand vous viendrez récupérer la voiture..." quel dommage, car il y de très bons mécanos dans cette boite...

*** (12/11/2016 19:35)
Accueil déplorable, le vendeur prend les clients de haut!! Le vendeur prend les clients pour des imbéciles et des menteurs!!!!Ne cherche pas de solution !attente longue.
Je ne recommande absolument pas ce centre

*** (29/12/2016 18:29)
5 aller-retours au magasin plus appels téléphoniques pour changer 2 pneus, et une petite remise que je n'ai pas vu...
et puis joignable de 9h à 19h (sauf que personne ne répond de 12h à 14h)

*** (06/08/2017 04:54)
LAMENTABLE !!
Je découvre que j'ai un pneu crevé.
Je me rends au comptoir Feu Vert.
Un gars devant moi pianote sur son portable.
J'attends qu'il finisse : rien !
Je me râcle la gorge pour signifier ma présence : le gars continue à consulter son truc.
Je dis "Monsieur", il ne lève pas la tête.
"Monsieur", plus fort ! Réponse, toujours sans lever la tête : "ouai ?"
"J'ai un pneu crevé, vous pouvez faire quelque chose ?"
"On est complet jusqu'à ce soir"
Moi "mais, je suis embêté et vous n'en auriez que pour un quart d'heure ?"
Lui : "c'est ce qu'on dit, oui"
Je tourne les talons en marmonnant sur la qualité de l'accueil.
Je n'aurai même pas vu les yeux du gars péroxydé qui continue de pianoter et passe
devant les bombes anti-crevaisons ...

*** (05/10/2017 18:50)
Je crois que les nombreux avis peu élogieux sont justifiés concernant cette enseigne. Accueil peu serviable, prise en charge longue. Le gout du travail n'y est pas du tout. Il y a clairement quelque chose qui ne va pas ici..

*** (27/11/2017 22:36)
Honteux ! 2 pneus neufs achetés sur internet, montés en centre début août, j'ai trouvé moins cher sur internet et ai fourni les justificatifs demandés pour le remboursement de la différence. Ayant validée ma commande en ligne, ils n'avaient a priori pas les moyens d'intervenir sur place. J'appelle le SAV qui me demande d'envoyer un mail avec tous les justificatifs. Je reçois finalement une réponse me disant que mon problème va être réglé par le centre de St Genis... Coup de téléphone, mails, relance, rien...4 mois plus tard je me présente au centre (encore avec mes justificatifs), il faut faire des pieds et de mains pour voir le directeur qui ne veut pas me recevoir (je me suis déplacée au centre à sa demande...), tout ça pour enfin repartir avec ma réduction ! On n'est pas loin de la publicité mensongère...

*** (16/11/2016 00:46)
Des arnaqueurs ... soit disant " il faut faire l’équilibrage quand on change de pneus" et quand on s'en plaint comme quoi on a été contraint de faire l’équilibrage ( devis et intervention déjà fait avant même d'avoir un mot à dire ou de le savoir ) on nous rétorque simplement que c’était un conseil, alors selon eux, le verbe falloir est utilisé pour faire un conseil ! resultat : 70 € volés

*** (29/07/2016 13:29)
Prise de RDV pour une carte grise, validé et réglée et sans aucune explication, je reçois juste un message de la part de PayPal m'expliquant que je suis remboursé.
En fait le rendez vous est purement et simplement annulé sans même un début d'explication.
J'avais eu et lu des retours me faisant comprendre que c'étaient des champions dans ce centre, mais à ce point !

*** (03/05/2017 20:04)
FUYEZ braves gens!!!! Presque 1000 € de réparations sauf que je me retrouve avec un pot d'échappement mal posé, qui frotte et fait un bruit de pot percé. Sans parler de la perte de puissance et de la surconsommation depuis mon passage chez eux. J'ai ramené ma voiture 3 fois pour leur demander de faire le travail pour lequel j'ai payé et ils n'ont jamais rien fait. Juste bons à prendre l'argent et à vous mépriser. J'ai payé pour un support moteur et je doute qu'ils l'aient changé étant donné que mon moteur a très vite repris sa tremblotte et comme par hasard maintenant je me tape une fuite d'huile alors que je n'en avais pas avant! Sans parler de ma fiche de connexion à la valise qui a disparu de ma voiture... Bref des incompétents, des voleurs et ça se réglera au tribunal, pas question de leur faire cadeau de 1000 balles pour me retrouvé avec une voiture qui ne peut même plus rouler!

*** (14/07/2017 22:58)
Rdv pris pour monter des pneus acheter chez PopGom.
Lors du premier rdv, on m'explique que la commande n'a pas été reçue. Aprés vérification auprés de popgom, il s'avère que les pneus ont bien été reçus, et égarés par Feu Vert. Je conviens d'un nouveau rdv.
Lors de ce nouveau rdv, on m'explique que le compresseur est en panne et qu'il est impossible de monter les pneus. Devant la passivité de l'accueil, j'insiste, et au bout d'une heure, on me rappelle pour m'expliquer que la panne de compresseur est réparée, et qu'il est possible de procéder au montage : je retourne au centre.
20 min plus tard, on me rappelle pour m'expliquer qu'un des deux pneus à monter a été déchiré par un technicien.
Le centre recommande un pneu en m'indiquant un délai de l'ordre de 24 à 48 h. Au bout de 24h00, j'appelle pour prendre des nouvelles : mon interlocuteur m'explique que les délais sont très longs, sans m'indiquer aucune idée de ce délai.
Au bout de trois jours, le pneu est arrivé : je fais procéder au montage.
Petite cerise sur le gâteau : les anciens pneus mis dans le coffre sans housse (plus de stock).
Au final : très mauvaise expérience, tant commerciale que technique et tout ça sans aucune réponse du service client de Feu vert contacté plusieurs fois par mes soins et par le service commercial de PopGom : A FUIR .

*** (18/08/2016 23:46)
j'ai été reçu entre 2 clients pour changer mes essuie glace et 1 ampoule par le responsable du garage qui a été efficace et souriant, idem pour les secrétaires du magasin. Bref tout est ok !