BREF. DES NAZES !

*** (24/05/2017 02:08)
Incroyable... Je ne comprends pas pourquoi, ils sont encore ouverts. Le service est déplorable. L'accueil est nul.
Je déconseille fortement

*** (21/02/2017 17:57)
Un manque de professionnalisme!!! comment échapper à une facture de près de 3000 euros. Il suffit d'aller voir des pros... en belgique. Alors que j'avais un problème de pédale d'embrayage qui coincait, le "mécano" de chez feu vert wasquehal, en essayant juste ma voiture deux mn, me dit, c'est tout l'embrayage qu'il faut changer. Sur une volvo c30 T5 de 130000 km ça se chiffre alors à près de 3000 euros. Pas convaincu, je décide finalement de me rendre chez mon concessionnaire belge qui n'est pas tout près mais bon. Mais lui en bon pro, fait monter ma voiture sur le pont, vérifie l'hydrualique de mon embrayage, le teste et finalement je m'en sors avec 500 euros de facture. Qui plus est, le mécano belge me dit que mon embrayage peut encore tenir quelques milliers de km, avec une conduite adaptée. De plus j'ai eu un véhicule de prêt gratuit.

*** (18/02/2017 18:34)
J'ai hésité avant d'y aller au vue des commentaires mais je ne suis pas déçus. Accueil de qualité, explications données et aucun abus concernant la facture bien au contraire.

Après avoir pris RDV par téléphone pour la vidange de ma voiture, je me rends comme prévu au RDV. Je me présente à l'accueil, à peine un bonjour (le sourire on oublie évidemment..) je dis "Bonjour Monsieur, j'ai pris RDV ce matin pour la vidange de ma voiture" réponse "OK, c'est quel modèle?"... Déjà ça commence bien...
Après avoir précisé mon modèle de véhicule, ce charmant monsieur (qui devrait changer de métier ou alors ne pas être en contact avec la clientèle) me sort une "facture" sans me décrire QUOI QUE CE SOIT, RIEN! Il me tends son stylo et me demande de signer.
Evidemment sans me montrer le montant de la prestation.
Résultat 179 euros. Je refuse donc et demande des détails.
Apres avoir réduit les prestations pour un montant de 115 euros, je laisse mes clés et ma voiture.
Retour 1h30 plus tard : aucuns commentaires, détails sur l'entretien. Il a fallu que je demande quels filtres ont étés changés etc. Et je ne vous cache pas qu'il a fallu attendre 10 secondes avant la réponse "Euuuuuuuuuuuh filtre à huile et euuuuuuuu filtre à... filtre à.. FILTRE A POLLEN!"
On ajoute, le mécanicien qui se marre derrière en sortant de l'atelier en disant "Putain l'pédé, même moi j'y arrive!" à son collègue qui se marre tout autant.. C'est magnifique! Quel sens du service clientèle, quelle belle image pour Feu vert!
SUPER MESSIEURS! VOUS ÊTES FORMIDABLES, CHANGEZ RIEN!

*** (30/08/2017 05:37)
3 fois que j'y vais et que l'on me conseil. Bonne équipe !

*** (24/03/2017 03:49)
Des voleurs !!! Fuyez !!! J'ai déposé ma voiture pour une vidange et changer mes roues avant. Résultats, ils ont cassé les écrous antivol alors que je leur avais fourni l'embout... Pire encore pour la vidange ils m'ont vendu dans le forfait de l'huile shell mais ces bons a rien ont mis le bidon qui a servi a la vidange dans mon coffre... un bidon d'huile feu vert... facturé bien entendu au prix de l'huile shell... a se demander si les filtres ont bien été changés... feu vert terminé ! je vais faire refaire ma vidange par des mécaniciens dignes de ce nom...

*** (27/10/2017 20:31)
J'ai mis une étoile parce qu'il fallait en mettre une mais ce feu vert est A FUIR !!! je me suis retrouvée en panne sur le parking de chronodrive (avec toutes mes courses) parce que lorsqu'ils m'ont changer ma batterie ils ont fait ça super mal, il y a eu une grosse couche d'oxydation entre la batterie et la/le cosse (suite à un mauvais nettoyage lors du changement de batterie) et de ce fait batterie HS (impossible même de démarrer avec les pinces) j'ai même cru que c'était l'alternateur ! Le garage dans lequel je me suis rendue m'ont demander si c'était moi qui m'était occupé de changer la batterie car c'était très mal fait... il me semble que le changement d'une batterie c'est la base de ce qu'un mécanicien doit savoir faire !!!!
De plus, lorsque j'avais fait changer ma batterie chez eux, ils m'ont trouver un nouveau problème : la courroie d'accessoire.De là ils me font un devis pour changer plusieurs pièce dont une qui n'existe même pas sur mon type de véhicule !!!!! C'est une honte ! heureusement que j'ai fais faire un devis ailleurs sinon je ne m'en serais même pas rendu compte et j'aurais payer une pièce à 120€ et la main d'oeuvre qui va avec POUR RIEN !!!
Je suis le genre de personne à être très indulgente et laisse rarement de mauvais commentaire mais là ils faut qu'ils ferment et qu'ils arrêtent d'exercer de cette manière !! ARNAQUEUR PUREMENT ET SIMPLEMENT !

*** (05/11/2017 01:12)
Bonjour. Je vois tellement de critiques négatives que je me sens obligé de rédiger cet avis. Je viens d'Armentières pour le changement de mes pneus. Equipe professionnelle, efficace, et un Directeur à hauteur de mes attentes en qualité de client.
Je vous conseille ce centre auto !

Retour chez moi, j'ouvre mon capot, l'ancienne étiquette de la précédente vidange n'avait pas bougée, il lors semble sûrement inutile de la remplacer pour le suivi de l'entretien...
Les niveaux de lave glace n'ont pas étés faits (alors que prévu dans le tarif) A ce demander si la prestation à bien été faîte...

*** (04/08/2017 00:16)
Vehicule laissé ce jour à 11h30 pour problème de pot d'échappement...on demande de recontacter le centre à 17 h30 pour devis...je rappelle et on me dit que je recevrais un sms à 17h30...sans réponse de leur part,je me rends au centre à 18h30 ET on a le toupet de me demander de repasser plus tard...vendeur arrogant et imbu de sa personne...je ne recommande pas ce centre,fuyez le...la relation clientèle est inexistante...

*** (10/02/2017 00:05)
SERVICE DÉPLORABLE !

*** (17/02/2017 15:23)
Prise de RDV sur le site et paiement en ligne. aucune surprise a l'arrivé mais pas d'explication supplémentaire. Même s'il y avait beaucoup de monde un petit compte rendu ne serait pas superflus même si je sais que la personne que j'ai en face de moi n'est pas la personne qui s'est occupé de ma voiture. je repasserai par feu vert pour l'entretien de ma voiture

La critique négative est facile..., prenez aussi du temps pour témoigner votre satisfaction !