*** (04/02/2017 18:07)
Obligé de relancer systématiquement après intervention, une semaine sans eau chaude et intervention à relancer! un vrai problème de communication et de suivi. il faut que cela change. Moi en tout cas, je risque de changer

*** (15/11/2017 18:44)
Ils devraient avoir honte de la manière dont ils traitent leurs clients (ou ancien client) ! Service = 0 ! Prix ++++ !! Fuyez vite ...

*** (21/11/2017 23:57)
Premier entretien de ma chaudière ce jour après changement de prestataire pour l'entretien.
Après avoir eu des déboires avec un gros groupe.
La le nettoyage complet de ma chaudière en 3h40 incroyable tojt ce qui en est sorti.
Toute la partie chauffe a été démontée et nettoyée rien avoir avec l'ancienne société E... qui le faisait deux ans de suite en 30 minutes.
Ma chaudière consommait énormément malgré une bonne isolation en même temps vu l'état de l'intérieur qui n'a jamais été démonté ce n'est pas étonnant.
Reste à voir dans le temps mais déjà le technicien est compétent et l'accueil téléphonique bien que long pour avoir quelqu'un est très bon aussi.
Je recommande vivement cette société qui met le temps nécessaire pour le travail a effectué (chose rare en ces temps de productivité maximum)

*** (27/01/2017 18:50)
plus d eau chaude, plus de chauffage, un mois pour avoir un rdv pour un problème de chaudière, il constate effectivement qu il y a une pièce défectueuse. Un mois après pas de nouvelle, je l ai appelle, la pièce n est toujours pas arrivé, un mois plus tard toujours rien, apparemment la pièce n est tjr pas arrivé. Le 3 mois il m informe que ce n est plus eu qui s occupe de l entretien de l appareil ! c est du foutage de gueule ! Ils osent laisser les gens pendant 4mois sans chauffage et eau, honte à eux !
je déconseille cette société, manque clairement de professionnalisme et surtout d' humanité

*** (13/10/2016 00:39)
Je tenais à exprimer ma profonde satisfaction pour la rapidité et la qualité du service à l'occasion de l'intervention sur ma chaudière ce jour. Tant au niveau de l'accueil téléphonique qu'au niveau de la prestation du technicien. Sans eau chaude et sans chauffage, depuis la nuit, mon appel à 8 h du matin a été aussitôt pris en compte. A 10 H 30 le technicien a pu intervenir, diagnostiquer et se procurer la pièce de remplacement dans les meilleurs délais. A 12 h 30 eau chaude et chauffage étaient de nouveau disponibles. Belle prestation.

*** (10/11/2017 17:06)
Nous sommes déçus. Nous sommes dans l'attente d'un devis depuis le 20/10/2017. Rappels à plusieurs reprises pour obtenir une réponse. On m'informe que période difficile : congés, absences, beaucoup de travail.... (ce que je peux comprendre). Mais je demande juste à savoir si OUI ou NON on peut nous transmettre un devis. Dans la négative que l'on m'informe pour que je puisse faire d'autres démarches ...

*** (20/12/2016 21:26)
Deux contrats D entretien chez Cham Nantes. Aucun suivi, aucune communication. Trois mois pour avoir une pièce sur ballon thermodynamique. 6 mois pour avoir le changement des pièces sur notre poêle. Et pour les plaques qui étaient cassées ça fait un an que l'on attends ... et maintenant (comme par hasard!) on nous dis que le changement des plaques ne rentrent pas dans la garantie ! Honteux ..
Et on attends depuis deux semaines le certificat de ramonage ...