Pendant la période de location vous êtes plongés dans l'ignorance totale, vous avez beau téléphoner pour un dysfonctionnement au sein de l'appartement, vous aurez en échange des promesses en l'air mais surtout, la bonne vieille excuse "ce n'est pas moi qui gère votre dossier". Et oui les responsabilités c'est par leurs domaines.

*** (23/08/2016 01:22)
Nous sommes passés par l'agence CIGEC dans le cadre d'un achat puis d'une vente. Marion Guiraud nous a accompagnés pendant plusieurs mois. Elle a toujours fait preuve d'un grand professionnalisme, a été de bons conseils, plus que nécessaires dans ce type d'opération! Sans compter sur sa disponibilité et sa réactivité auxquelles se rajoute sa grande gentillesse. Bravo!

Par la suite, réactivité nulle si vous avez un problème : pour ma part c'était une fuite d'eau due à une surpression dans le réseau. Après plusieurs appels ils ont envoyé leur "artisan multi-métiers", capable de faire un diagnostic juste en entrant dans l'appart. Pas de chance pour le propriétaire, cette fois-ci il aura payé 2 interventions dont un remplacement de chauffe-eau qui fonctionnait très bien...
La fuite a duré 5 mois, jusqu'à ce qu'ils se décident à contacter le syndic, qui a réparé la fuite en quelques jours...
Et bien entendu, 7 mois après les faits je me bats toujours pour qu'ils me remboursent la surconsommation d'eau due à cette fuite, qu'ils m'ont prélevé au remboursement de ma caution.

Je vous ai souligné le professionnalisme de la gérante de l'agence ?
Malheureusement je pourrais pas vous en dire plus, c'est une championne de cache-cache. C'est tellement plus pratique les employés pour gérer les conflits dû à son incompétence.

Une cliente insatisfaite, parmis tant d'autres.

Alors cette agence est faite pour vous !

Le meilleur pour la fin, comme on dit souvent !
Quand vous rendez votre appartement dans un état irréprochable, ça serait beaucoup trop flagrant de vous prélevez des prestations concernant le ménage. Du coups plan B, on vous fait parvenir la fameuse et douloureuse RÉGULARISATION DE CHARGES ! Plus d'un an après l'année concernée, et puis les estimations pour les autres années. Sympa non ?

*** (10/08/2017 21:09)
Après une très mauvaise expérience auprès de Cythia je suis allé vers Cigec et la très bonne surprise. J'ai été suivis par Mlle Thirouin qui a été vraiment à l’écoute de mes demandes et ma toujours répondu rapidement et précisément. De plus leurs services aux quotidiens sont irréprochables. Je déménage actuellement et j'ai décidé de rester chez eux. Je recommande.

En conclusion ? Si vous souhaitez garder vos économies, tournez vous vers une autre agence bien plus qualitative que celle ci.

*** (02/11/2017 21:01)
incompétent et le mot est faible j'ai subit des cafards pendant 3 ans a cause d'un locataire et l'agence n'est incapable de répondre au téléphone j'ai un dégât des eaux a cause du même appartement et la seul réponse que nous avons c'est de me mettre en attente en ligne téléphonique aucune réponse par mail .... de mieux c'est de ne pas avoir a faire a eux c'est triste

Ps : Gens de CIGEC, vous qui êtes au-dessus de tout, sauf du Professionnalisme, surtout faite comme d'habitude, pas la peine de répondre à cet avis. Il n'est pas pour vous. Il est pour les personnes à la recherche d' une vraie agence. Car si j'avais lu les avis auparavant, j'aurais fui...

*** (12/04/2016 16:43)
Agence à éviter, aucun suivi lors de la période de location. État des lieux bâclé, informations manquantes et pourtant essentielles, accueil froid et distant lors de toutes mes visites à l'agence, impossible de joindre la directrice d'agence. Un réel manque de sérieux de la part de cette filiale de fnaim. Je ne la recommande à personne.

Petite méthode pour les nouveaux, il vous faudra une cadence d'environ 3 appels par semaines pour obtenir un retour concret. Courage à vous !

*** (06/12/2017 00:34)
Vous cherchez une agence qui se fait de l'argent facile sur le dos des locataires et des propriétaires. Alors vous êtes à la bonne Agence Immobilière. CIGEC une agence sans Morale ni Professionnalisme
Impossible de joindre qui que ce soit, ni par Mail ni par téléphone et quand on y arrive, on vous dit que l'on vous rappel, mais déjà Noël et toujours rien. 595€ de loyer pour un T1 meublé pour notre fils, avec machine à laver qui n'a jamais fonctionné et un Ballon d'eau chaude qui ne fait que de l'eau froide... Dommage
après plusieurs Mail, un recommandé et surtout notre lettre de préavis... 3 mois sans eau chaude ni machine à laver et toujours pas de plombier. Par contre, malgré des placards de cuisine remis en état (charnière cassé et autre problème de cuvette de toilette...) on vous retire 52 € de votre caution pour 1 ampoule, 1 couteau, 1 économe..
OUps j’oublie, moi en revanche, pour avoir payé dans le loyer de mon fils certaines prestations, il n'a pourtant jamais eu d'eau chaude et pas de machine à laver non plus.
CIGEC ne fait pas de cadeaux de Noël !!!!
Une honte.

Nous apprécions la fluidité des échanges et la réactivité dans vos interventions.

Et puis à la fin quand vous pensez être débarrasser, vous vous retrouvez avec des centaines d'euros à régler dans le mois suivant la réception du courrier !
Ah le chèque de caution ? Vous n'en verrez pas la couleur.

*** (04/08/2017 01:10)
Vous avez un compte en banque garnit ? Ou peut-être un banquier sympathique ?

Dès l'emménagement dans les lieux il faut relancer plusieurs fois pour réussir à obtenir les réparations de défauts qui apparaissent dans l'état des lieux.

N'oubliez surtout pas la règle numéro 1 pour conserver vos économies ! L'entretien de la chaudière se fait qu'à partir du mois de janvier, parce que si vous comptez partir dans l'année et que l'entretien à été fait avant c'est 80 euros seulement !

Bien cordialement,

Avec CIGEC s'est installée une relation de confiance.

*** (14/09/2017 15:49)
Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Après 7 années de locations, ils n'ont rendu que 5€ de caution (en plus avec 2 semaines de retard par rapport à la loi). Ils ont facturés un devis pour la tapisserie W.C à plus de 240€ alors qu'elle était déja mentionné comme en mauvais état sur l'état des lieux d'entrée, un bon moyen de ne pas donner de facture ni justificatif. Mais rassurez-vous vous aurez de nos nouvelles très bientôt. Donc cette agence est à fuir car d'une malhonnêteté extraordinaire.

*** (19/08/2016 20:40)
TRES Professionnel
Dans le cadre d'un achat immo, M.GUIRAUD a été de plus loin la meilleure agent rencontrée et je n'en suis pas à mon premier achat. Toujours disponible, sérieuse et aimable, pour une fois je n'ai pas l'impression d'avoir payé une agence pour rien!
Il ne faut rien lâcher et continuer ainsi, elle mérite une grosse augmentation!

*** (21/12/2016 21:17)
Merci à Marion Guiraud qui a suivi la vente de notre appartement de A à Z. Très fiable, à l'écoute, de bons conseils...rien à redire, nous recommandons vivement !! Je rajouterai que je n'avais pas l'impression de traiter avec un agent immobilier (avec la connotation négative qui va souvent avec : "grosse marge et service minimum..."), mais plutôt avec un "facilitateur" dans toutes nos démarches. Merci encore!

*** (30/11/2017 21:10)
Des voleurs, tant pour le locataire que le propriétaire ! ! !

*** (25/08/2016 20:23)
Une agence avec une femme très désagréable au téléphone 2mois qu'il y a une annonce sur leboncoin êt impossible d'avoir de rendez vous on vous dit qu'on vous rappel mais toujours rien. Êt quand vous arriver enfin à avoir un rendez vous on vous appel le jour de la visite pour vous dire que le rendez vous est annuler parce que la visite est trop loin de l'agence. Mais sérieux j'ai jamais vue une agence comme sa pourtant j'ai eu à faire à beaucoup êt jamais de comportement pareil.

Côté propriétaire, je pense que celui-ci sera ravi de constater que les dégradations commises par une locataire ne sont toujours pas réparées 2 ans et demi plus tard...

*** (29/09/2017 02:13)
Merci à toute l'équipe de CIGEC pour son accueil et son efficacité dans la gestion de notre appartement.

Vous pouvez obtenir une location en seulement quelques jours, l'efficacité est au rendez-vous ! Du moins à ce moment là.

Agence à recommander.

*** (30/08/2017 23:51)
J'utilise CIGEC pour achats et ventes immobiliers (j'ai acheté 9 appartements et vendu 1 appartement avec CIGEC) ainsi que leur service de gestion (CIGEC s'occupe de mes appartements locatifs), depuis plus de 14 ans. Je recommande fortement CIGEC, pour leur honnêteté, leur efficacité, leur professionnalisme et leurs qualités de service qui sont remarquables. Ces 14 ans, je n'ai été déçue et je continue a être impressionnée par leur connaissance de Toulouse et de son marché immobilier.