*** (12/01/2018 09:18)
Une catastrophe absolue.
Une réservation d'un transport confirmé pour un séjour au ski, j'appelle au club pour savoir si tout est ok juste avant de prendre l'avion et on me dit non pas de trace transport.
Je rappelle donc l'agence d'Avignon à qui j'ai acheté le séjour et on me réponds que je dois voir directement avec le club Med d'avoriaz car elle ne travaille pas la bas.
Je réponds simplement que j'ai acheté mon sejour chez eux et que je voudrais bien qu'elle verifie si tout est ok puis la, le coup de grâce...
"Je n'ai pas que vous comme client, je dois encore en rappeler 2..."
Et encore mieux, on me dit : "déjà, ma collègue s'est embêté à vous trouver un transport...
Je réponds que je suis désolé de l'avoir embêté mais que j'aimerai bien ne pas me retrouver à Genève à 19h, à 1h30 du club et sans le transport que j'ai accessoirement déjà payé... et on me raccroche quasi au nez pour me rappeler 5 min plus tard en me disant que tout était ok.
Bref, une fois que le séjour est payé, service client catastrophique.
Je déconseille fortement, aucun intérêt autant acheter directement sur le site.