*** (27/07/2015 04:34)
The worst gym ever, employees are very rude and all the time there is something doesn't function, or there is no class or I have to pay an extra euros to be able to reserve and do the class , or the steam room doesn't work or the swimming pool is in construction...... One Sunday they are open till 7pm then an other Sunday till 6 pm. I am really disappointed and don't want to stay in there no longer. Bad customer service. Maya K.

It's a bit pricey but despite the soap problems, it's worth five stars.

*** (14/05/2017 00:19)
Bonne salle toujours propre grâce à bakary et son collègue le seul défaut c'est en sous sol niveau les égouts on descend 2 étages sous terre on ne voit rien je l'appelle le bumker .bon point il y'a une piscine avec des cours aquacycling

The staff are very friendly and great fun. A real shame that we can't get an extra towel if you happen to go for a morning of mixed water activities and ordinary gym activities. Also, they could be a bit more careful about making sure that the soap machines in the showers contained soap.

*** (24/05/2017 22:47)
Club effectivement propre (sauf dans les toilettes où des fois il règne une odeur d'urine), bien équipé et grand. Plein d'activités sont mises en place, c'est agréable de se dépenser ici. Les coachs sont vraiment sympas et ils donnent envie de revenir. C'est bien l'une des seules raison d'ailleurs... De nombreux points négatifs sont à dénombrer, donc l'accueil des nouveaux.
En effet, je suis venue m'inscrire avec une amie, et une fois l'inscription faite, le personnel nous a laissé en plan. Aucune indications concernant la localisation des vestiaires, pour demander un cours un des employés nous indique "juste en haut" alors qu'il fallait en réalité descendre dans la salle de musculation, prendre une autre porte et trouver la salle "training", aucune indication sur comment réserver les cours en ligne... Bref, il a fallut que nous fassions nous-mêmes les démarches et/ou découvrir de nous-même en visitant le club seules afin d'obtenir ce que nous souhaitons. Pour une salle de sport qui se positionne sur du "haut-de-gamme" voire "du luxe", il faudrait que le service suive.

*** (02/08/2017 19:26)
Positive points include: good equipment, lots of classes and good instructors. Less than good points: showers are unfit for anyone, the locker rooms are crowded and of terrible quality, no soap in the showers which should be included especially at this level of gym, lighting is in need of constant repair, handles on the shower are missing, the drains are missing their grates, the showers are infested with flies, the water fountains have trouble showing up to work, the reception workers would rather be drinking wine than doing their job and finally, the best part, if you renew your 1300€ subscription for the 7th year and wish to redeem your annual "gift", do it a month in advance, otherwise they can say you're too late because... Get this... You didn't want it bad enough, not because you were busy working to pay the 1300€ check. Cmg represent everything that's wrong with multinational big business, you are only a statistic.

*** (26/05/2017 19:09)
Accueil 10/10 et l'endroit et sympa. Les vestiaires sont propres :) le bus 43 s'arrête pile devant c'est parfait !

Second avis :
Je suis revenue pour vérifier mes coordonnés (il y avait une erreur...)
J'ai eu droit à un "elle est belle la photo"
La photo était horrible car je venais de finir ma séance d'entraînement. Mais je l'ai pas mal pris.
Je suis revenue pour la 3ème fois dans ce club. Je ne suis pas à l'aise avec les salles de gym, le sport et le monde ect....
J'ai oublié ma carte. Il m'a quand même fait rentrer, merci. Puis il a conclu par "Bon amusement"...

I've seen a few complaints in the reviews here and I don't really understand why anybody should have any serious issues with this place. Of course things do go wrong sometimes but I have found that if one talks to the staff, they tend to get fixed.

*** (28/05/2017 22:19)
This is a great gym with excellent equipment and a large variety of activities.

*** (23/10/2017 14:36)
Une équipe très sympathique a l'accueil,des coachs très compétents et une direction très convivial et rigoureuse!
Très heureux d’être adhérent!

Du coup je vais aller "m'amuser ailleurs"
Je laisse donc ma place aux personnes sérieuses et assidues à cette salle de sport. moi je ne le suis pas assez. Ils auront eux peut être droit à un : Bon sport !!!

*** (07/08/2017 21:17)
1er avis : Accueil 10/10 et l'endroit et sympa. Les vestiaires sont propres :) le bus 43 s'arrête pile devant c'est parfait !

Mon amie a eu d'ailleurs quelques problèmes lors de son inscription, les employés à l'accueil se sont trompés d'abonnement lors de la création de son compte et l'ont mise en tant qu'invitation Waou. Elle a donc appelé le club et une employé lui a indiqué qu'elle ne pouvait le faire et que pour la réservation des cours, il faudra voir avec les salles directement. Soit. Après réservation d'un cours au BoxingClub de Saint-Lazare, la demoiselle à l'accueil lui indique qu'elle va également lui modifier son compte, ce que l'employé de Waou Etoile ne pouvait faire, et qui devait "attendre son responsable". Bref. Du personnel à l'accueil pas tout à fait compétent dans l'ensemble.
Comme quoi, le terme de Waou ne veut rien dire, si vous souhaitez un réel accueil avec de l'aide et des gens qui veulent vous aider jusqu'au bout, passez votre chemin et aller au One Saint-Lazare.