*** (18/01/2017 16:19)
Ne respecte pas le délai pour remplacer une pièce, ça fait maintenant 11 jours sans chauffage ni eau chaude (très agréable en vague de froid). Les RDV sont sur la plage 8h-17h sans plus de précision, et lors du dernier (apres le diagnistique de la panne) personne ne se présente et aucune nouvelle. La hotline se transforme dès 17h30 en "permanence" incapable de donner des informations ni même d'accéder au dossier des clients. Par un nouvel appel, Confogaz me dit qu'ils n'ont de toute façon toujours pas la pièce. Quel intérêt de prévoir un RDV dans ce cas ?
Cette société se moque de ses clients et n'a clairement pas les moyens de ses ambitions.

*** (24/01/2017 17:58)
Plus de 24h panne de chauffage depuis hier 16h le technicien devait passer le lendemain à 15h30, il est 18h, j’attends toujours...Prestataire à éviter
!!!!
Finalement aprés un wenk-end sans chauffage, j'ai contacté ACMGAZ dépannage dans les 3 heures, efficace et sérieux, je le recommande fortement..

3 semaines pour réussir à avoir un rendez vous en temps et en heure digne de ce nom... des appels pour fixer des rendez vous qui ne servent strictement à rien puisque les horaires ne sont pas respectés !
Des matinées de travail perdue pour moi !! Il n'y a pas que les techniciens de confogaz et confogaz qui doivent gérer des clients et un emploi du temps!

*** (13/04/2017 16:45)
Bonjour,

*** (26/01/2016 18:21)
les techniciens sont très agréables et expliquent bien.

*** (27/10/2017 17:31)
Les rendez vous ne sont pas respectés au niveau des horaires.... quand l entreprise dit qu' il passe dans la mâtiné il faut minimum attendre jusqu'à 13h !!!! Ha oui ils ne sont pas compétent pour vous contacter quelques minuted avant leur passage. Les secrétaires sont super agréable... elles ont en rien à faire de ce que vous leur dites. Je suis enceinte j avais un rendez vous chez le gyneco pour ma dernière écho mais c est pas grave mon rendez vous vu qu ils sont censé passé jusqu a 13h... J ai jamais vu des personnes aussi hautain et inhumaine...

*** (19/07/2017 02:46)
Je déconseille vivement cette entreprise, aucun respect des rdv, aucune efficacité, ils font jamais un travail définitif, que des solutions temporaires

*** (07/05/2017 01:56)
Lors d'une visite préventive de ma chaudière dont cette société assure contractuellement la maintenance, je signale au technicien une fuite en goutte à goutte. Il me dit que je serai contacté pour nouveau passage, ce qui a été fait (pas tout de suite quand même). Donc quelqu'un d'autre vient, en plein repas à 12h30 (veut pas décaler bien sûr), change trois grosses pièces, mais la fuite est toujours là. Je recontacte cette société, nouveau passage d'un autre technicien (toujours vers même heure du repas, vu que bien gentil on dit toujours oui, c'est nous qui avons besoin d'eux), qui resserre je ne sais quoi et me lance d'un seul coup qu'il y a un bidule machin-chose qui risque de lâcher et que ce sera difficile de trouver la pièce. Bref, il s'en va, ça goutte un peu moins mais ça goutte toujours. Le soir même, plus d'eau chaude ! Le lendemain (vendredi veille de week-end de pont 3 jours), je contacte la société et on m'explique, sans attendre de bien savoir pourquoi j'appelle, que le technicien a relaté dans son compte-rendu le problème du bidule machin-chose qui risque de lâcher et que je ne serai pas dépanné ni pendant la journée ni pendant le week-end (perspective réjouissante, ne pas profiter d'eau chaude pendant 4 jours au minimum). Agacé, j'arrive à obtenir la promesse du passage d'un technicien le lendemain samedi entre 8 h et 17h30 !!! Vers 15 h 30 le samedi je commence à m’inquiéter car personne ne vient ni ne me contacte et rappelle pour savoir si quelqu'un va passer comme promis, mais c'est la permanence et bien entendu ils ne sont pas au courant des dossiers traités le reste du temps et n'arrivent pas à contacter leurs gens sur le terrain (c'est professionnel, ça...). Sur les quelques appels que j'ai passés (juste pour savoir si quelqu'un allait passer OUI ou NON, histoire d'éventuellement de passer à autre chose malgré le temps perdu), on m'a raccroché deux fois au nez en entendant mon nom. A la fin, à 19 heures, c'est moi qui ai raccroché d'énervement au nez du magnétophone humain qui débite sans arrêt les mêmes arguments lénifiants. Cette histoire me ferait presque penser à quelqu'un qui signalerait à un garagiste que son pneu se dégonfle et que celui-ci, après avoir ouvert le capot de la voiture et changé le carburateur et le joint de culasse, vous laisse avec une voiture dont le pneu continue à se dégonfler. Le pire dans l'histoire, c'est que les gens de cette société sont a priori persuadés d'être les seuls sur terre à travailler, et que vous devez être à leur complète disposition quand ils décident enfin de vous contacter pour vous dire qu'il seront là dans 10 minutes, alors que cela fait 5 heures que vous attendez. Ils se moquent de savoir si cela a été compliqué pour vous de vous libérer pour EUX. Je ne vous conseille qu'une chose si vous voulez faire appel à leurs "services" : fuyez ! P.S. : je n'arrive pas à ne mettre aucune étoile, je suis obligé d'en mettre une pour publier ce post et cela me contrarie d'autant plus.

*** (10/08/2017 22:04)
Une semaine qu'un technicien incompétent repasse 3 fois avec la mauvaise pièce et à chaque fois il me dit c'est pas la bonne