*** (12/12/2016 18:41)
Dommage qu'il n'y ait pas un autre magasin dans le genre à chateau-thierry pour lui faire de la concurrence! Service client nul!!
Des "erreurs de stock" (à chaque fois sur internet les produits que je voulais étaient disponibles "sur commande", et une fois commandés, après plusieurs semaines on m'informe qu'ils ne le sont pas; la commande est payée et on attend plusieurs semaines voire mois pour avoir nos articles), et aucune excuse de la part des employés pour ces erreurs. Le comble: qu'on se fasse "engueuler" pour se dépêcher de récupérer nos articles ENFIN arrivés, alors qu'on les attend depuis belle lurette!
Personnel pas toujours agréable, des erreurs de promos sur le site internet, des meubles pas toujours de bonne qualité, bref j'y vais parce que c'est le seul magasin meuble du coin...

*** (27/11/2016 15:49)
Magasin très grand, prix abordable, personnel agréable, après ça dépend de sur qui vous tombé. Service après vente, ils ne font juste leur travail donc pas d'effort au niveau accueil et plutôt froid... donc préparez vous avant d'y aller lol

*** (11/02/2017 22:10)
Un accueil en caisse déplorable, ça gâche tout ! J'irai faire mes courses à Reims maintenant. Dommage car le personnel dans le magasin et au retrait marchandise est sympa

*** (03/03/2017 02:31)
Bon magasin peut être un peu petit.
Service SAV incompétent.... attend depuis 1 ans une simple glissière de tiroir....

*** (21/04/2017 23:12)
pourquoi ouvrir un magasin de meubles sans stock ! service enlèvement pas sympa, tu prend tes marchandises et tu te casse sans contrôle ? SAV qui cherche toujours a mettre la faute sur l'acheteur! j ai apprécier l’accueil des vendeuses et des caissières ce jour le 21/04/17 ! et quand vous réclamez un directeur ou un responsable ils sont toujours en vacances (comme leurs meubles d'ailleurs). dommage qu'il n'y ai pas un autre spécialiste sur château , ce serais fini pour eux ! j'irai a Reims chez ikéa ou alinéa !c 'est de la merde mais ils ont du stock au moins !