*** (24/02/2017 19:05)
Une agence à fuir absolument ! Un accueil discriminant ("bises" pour les clients aisés, "regards froids" pour les autres...), attente très longue pendant que les employés discutent entre eux de leurs week-ends (!!!) , aucune empathie avec les clients des services, peu voire pas de dialogue possible. Suite à cette très mauvaise expérience client je suis passé chez La Banque Postale, juste à coté, où les employés sont corrects et avenants.

*** (22/07/2017 15:01)
Agence tres lente pour le passages de chèque je comprend pourquoi je suis passer a cauderan depuis plus d'un an

*** (01/09/2017 17:20)
Je suis extrêmement déçue de cette agence en particulier.
Nous avions nos comptes et notre conseillé Barrière du Médoc. Tout était parfait. Quand nous avions un problème ou un rendez vous à prendre, l'équipe était très dynamique et réactive. L'agence a fermé et notre conseillé a été muté. Nos comptes ont donc basculé dans cette agence en centre ville du Bouscat.
Récemment nous avons décidé de négocier notre prêt immobilier. Le 18 juillet, nous avons demandé un rendez vous pour la semaine suivante car nous étions en congés à l'étranger. Notre conseillère partant en congé, on nous a répondu que cela n'était pas possible avant trois semaines. Nous avons demandé à avoir quelqu'un d'autre. Ce qui a été accepté difficilement, alors qu'avec notre ancienne agence cela ne posait pas de problème.
La veille de notre rendez vous la conseillère a annulé (prétextant un arrêt maladie). Pour faire court, le seul rendez vous possible était le 2 septembre. (8 semaines de délais)
Inutile de vous dire que nous avons eu le temps de voir d'autres banques et même de signer avec l'une d'entre elles.
Pour l’anecdote, le conseiller qui s'occupe de nous (dans la nouvelle banque), ne voyait aucun inconvénient à ce qu'un de ses collègue nous reçoive alors qu'il était en congé.
Je suis vraiment déçue, car j'aurais vraiment aimé resté au CA.
Mais que voulez vous ? Les clients ça va, ça vient...