*** (05/01/2017 16:57)
Personnel très désagréable, voir agressif. Mes plafonds ont été mis à 0 et lorsque j'ai voulu effectuer un achat paiement refusé... Ils n'ont même pas eu la politesse de me prévenir et quand je leur fait remarquer ils remettent la faute sur moi en disant qu'ils m'ont prévenus... Bref je ne recommande pas du tout cette agence.

*** (26/08/2017 17:11)
On me raccroche au nez et personne ne répond au téléphone lors de mes appels suivants.. c'est triste!

*** (23/09/2017 17:31)
ne répond jamais au téléphone, attente longue

*** (24/05/2016 16:07)
Une agence à fuir à tout prix !
Certes, elle est bien agencée et on peut vous offrir un café en attendant que vienne votre tour, mais le niveau du service s'arrête là. L’amabilité des différentes hôtesses d'accueil est médiocre et si vous avez un problème, de n'importe quelle sorte, vous serez embarqués dans une spirale de formalités et documents administratifs qui n'a ni queue ni tête !! Et bien sûr, on vous fait bien comprendre que tout est votre faute.

*** (08/12/2016 01:03)
Agressée au téléphone. Je vais porter plainte.
J'ai attendu une heure avant que l'on me reponde. Un monsieur répond et je souligne poliment que j'ai attendu une heure. On m'a répondu que j'étais désagréable. J'ai répondu en état de choc que j'etais au travail et que j'vayos pris une pause pour appeler et resoudre un problème urgent. Il me répond sèchement que je n'ai pas à faire des choses personnelles en étant au travail. J'étais bouche bée et il me dit pour finir votre urgence n'est pas une urgence alors que je devais faire un paiement urgent pour des raisons de santé.
Ceci est inacceptable et indigne.
Ils oublient que ils ont leur salaires grace aux clients.
Je ne laisserai pas ce comportement impuni. Il s'agit d'une agression verbale, d'une erreur professionnelle gravre.

N'oublions pas les frais qui se multiplient par ci par là...
Vous souhaitez joindre votre conseiller en urgence ? n'y pensez même pas ! Vous ne l'avez pas vu depuis des années et il n'a jamais pris de nouvelles ? Non non, tout ça semble normal à cette agence qui ne se soucie clairement pas de ses clients.