*** (09/08/2017 05:12)
je fus client de cette bank. en général très bien positionner sur les taux des crédits immobiliers ce qui leur permet de récupérer des clients mais conseiller loin d’être les meilleurs du secteurs et avec très peu de délégation

*** (05/08/2017 18:35)
J'aurais mis 0 étoile si j'avais pu tellement on s'est foutu de moi dans cette agence.
J'ai commandé de la monnaie pour mon entreprise, on m'appel dans la semaine pour me dire qu'elle sera disponible à partir de Vendredi dans cette agence au lieu de celle ou je vais habituellement (Riom Sud), je me pointe donc le Samedi matin pour récupérer ma précieuse monnaie et la non content de me faire perdre une place au guichet en me faisant aller à celui d'à côté, la dame de l'accueil me dit qu' elle ne peut pas délivrer de monnaie et qu'il faut que je repasse au guichet ou j'attendais précédemment, sauf qu'entre temps une autre personne qui était derrière moi à été prise en charge, bon c'est pas grave je vais encore attendre mon tour, je suis patient.
Viens enfin ma prise en charge, sauf que! une personne se pointe sur le côté sans même avoir attendu et dit à la personne de l'accueil "bonjour une conseillère m'a dit de passer aujourd'hui mais je n'ai pas de rendez-vous" et là on s'occupe de lui sans même lui dire "je vais vous demander de patienter car ce client était la avant vous", j'attends encore et encore.
Quand viens de nouveau mon tour, j'explique à nouveau la raison de ma venue et on me sort que le Samedi on ne peux pas retirer de monnaie (alors que dans mon agence habituelle c'est faisable et que la personne que j'avais eu au téléphone ne m'a jamais donné de consignes concernant la récupération de cette monnaie).
Une organisation et une communication aux fraises, j'ai perdu 30 bonnes minutes pendant lesquelles mon employé m'attendait, tout seul en boutique alors que je m'amusais à visiter tous les guichets de cette banque.
Heureusement je suis retourné à mon agence habituelle qui à pu me dépanner et avec laquelle je n'ai jamais rencontré de tels soucis mais dorénavant j'éviterais comme la peste cette agence du centre ville à moins qu'elle ne modifie son organisation/communication interne afin de ne pas faire perdre bêtement du temps à ses clients.

*** (02/10/2017 02:24)
Je suis partie pour une simple information, et je fus assez surprise par l'efficacité et le professionnalisme de la jeune femme qui m'a répondu. Malgré une queue interminable, je fus accueillie par un large sourire et des réponses plus que suffisantes. Je recommande cette banque et surtout cette dame : Mme Fernandes merci.


*** (22/03/2017 01:02)
Une très bonne banque, très content de l'écoute et du service apporté par ma conseillère CA.

*** (13/10/2017 01:22)
Je remercie madame Fernandes Naïla.
Qui a su prendre son temps pour deux prelevements qui dure depuis 1 an . Et grace a madame Fernandes Naïla qui ma fait une opposition. Et pourtant cela a pris 15 mn au moins il y avait du monde elle a pris son temps pour Moi
Merci merci Madame Fernandes Nadïal

*** (05/07/2017 14:19)
Pour. Soit disant un découvert d'une journée de 23€ on m'a pris 24€
Pour moi cela est du vol

*** (08/10/2016 08:57)
Incompétent

*** (31/08/2016 15:13)
Personnel insolent qui fait exprès de pousser les gens à bout... !
honteux cette agence !

*** (21/11/2016 16:28)
Qualité de service exécrable, conseillers incompétents et la plupart du temps indisponible. Personnel désagréable. Établissement à fuir de toute urgence.