Les gestionnaires sont incompétentes, ingrates et inutiles, elles vous répondrons avec mépris si bien sûr elles daignent le faire. La gestion des dossiers est calamiteuse, alors qu'il s'agit juste pour elles d'appuyer sur quelques touches

*** (11/05/2017 15:33)
C'est la première fois que j'ai eu affaire à ce CROUS et je comprends tous les avis négatif que j'ai eu à voir ici. Et puis merde, je suis obligé de leur mettre au moins une étoile avant que mon avis ne soit publier...

*** (30/07/2017 18:51)
Très agréablement surpris. Suite aux commentaires que j'ai pu lire je ne m'attendais pas à une telle gentillesse et à un tel professionnalisme. Un grand merci aux 2 conseillères que j'ai eu la chance d'avoir au téléphone ainsi que par mail ! Et bonne chance à ceux qui sont tombés sur de mauvais conseiller ayant un manque de professionnalisme vous aurez peut-être un jour la chance que j'ai pu avoir et vous rendrez compte que certains conseiller même au sein des crous savent très bien faire leur travail !

*** (24/08/2017 01:34)
Complètement désordonné, injoignable, c'est du très très haut niveau. Bravo, s'en est presque artistique. 1/5 pour les rares fois ou quand je les ai joins, ils étaient plutôt appréciable, et pis surtout j'ai pas le choix.

*** (19/10/2017 17:37)
Au téléphone le service est minable, il faut toujours se déplacer et il faut gueuler à l’accueil pour se faire entendre, heureusement que j'ai finis par trouvé quelqu'un de compétant même si au final c'est l’assistante social du SIMPPS qui m'a vraiment aidée.

*** (18/10/2017 17:23)
Je ne sais trop comment le dire.. honteux ! Y a une petite étoile d'afficher seulement parce que je ne pouvais pas publier sinon. Etablissement foireux tout simplement.

Sinon, il s'agit du pire service administratif que j'ai connu.

*** (18/05/2017 14:58)
Ignore les courriers, se base sur un avis fiscal qui n'est pas le mien, au final je me retrouve A LA RUE car je ne peux plus me payer mon loyer puisque ces abrutis se base sur mes parents au lieu de MON avis fiscal. Résultat : 100€ par mois au lieu de 477. Me voilà SDF. C'est super bien les études !!!!!!

*** (18/03/2017 20:39)
Il faut les harceler au téléphone, et encore c'est quand ils ne coupent pas votre appel. Les "envois en 48h" du formumaire de demande, c'est aussi du flan. Enfin bref, ils détiennent la palme de l'incompétence administrative de haut niveau.

*** (10/01/2017 23:36)
C'est important aussi de donner son avis quand on a été très bien reçu et renseigné ! Cela a été mon cas aujourd'hui. J'ai eu à faire à une dame très compétente (merci à vous si vous lisez ce commentaire, vous vous occupez des dossiers C). Je pense que pour beaucoup d'usagers du Crous, la bourse et tout l'aspect administratif est très anxiogène pour nous et rencontrer une personne capable de répondre à toutes mes interrogations de manière claire et avec patience est exactement ce que je souhaite aux autres usagers.

*** (09/10/2016 22:10)
Avis très déplorable. J'ai passé 10 minutes avant d'avoir un conseiller, et quand, par chance, quelqu'un m'a répondu, on m'a raccroché au nez après m'avoir seulement demandé mon nom et mon numéro de dossier. J'ai rappelé plusieurs par la suite et tous les conseillers étaient occupés ou alors on me raccrochait carrément au nez direct. J'ai aussi envoyé des mails qui sont restés sans réponses bien sûr. Je trouve cela très lamentable.

*** (24/08/2017 17:00)
L'unique étoile est pour l'unique gestionnaire sympa et cordiale que j'ai eu au téléphone, qui a admit une erreur de leur part.