Vente forcée très agressive: "Si vous passez la porte je déchire l'offre, meme si vous revenez ce soir vous n'aurez pas ces prix si avantageux", point qui n'est d'ailleurs pas assumé par le magasin puisqu'ils osent insinuer que BabyNat Lala ment dans son commentaire. Et bien non, c'est la stricte vérité, la note moyenne parle d'elle même.

Après plusieurs péripéties telles que
-mauvaises mesures
-découpage de meubles et perte d'espace de stockage
-attente interminable de plus d'un an pour poser une hotte que nous avons fini par poser nous-mêmes devant tant de manque de considération et 6 mois pour 2 fichus pieds de table jamais commandés par le magasin malgré nos multiples relances
-meubles posés de travers
-secrétaire qui promet de nous recontacter le lendemain mais nous fait poireauter pendant des semaines et qu'on doit harceler pour avoir l'ombre d'une réponse
-1 an avec une hotte impossible à poser se retrouvant donc dans son carton au milieu de l'espace de vie que nous ne pouvons toujours pas utiliser car CUISINELLA a implanté l'ilot 15 cm à côté!! (mais plutôt que de mettre l'ilot à sa place, on préfère insulter notre constructeur de "conard" parce que lui n'a pas installé la prise du plafond 15 cm à côté..)
-RDV imposés par CUISINELLA sans consultation du client
-un service client qui se laisser marcher sur les pieds par le directeur de magasin imbu de lui-même et effronté
-754,05€ de travaux pour rattraper leurs bourdes
-2.289,25€ de frais de procédure à parfaire
-1.297,92€ de pénalités de retard que nous avons du régler pour un report de pose de 4 mois contre 0€ de pénalités pour Cuisinella qui ne nous a toujours pas intégralement livré notre cuisine au bout de 3 ans.....
et 5 interventions plus catastrophiques les unes que les autres, notre cuisine commandée en 2014 n'est toujours pas installée!!

Je comprends pourquoi
evier posé de travers,
je ne peux pas ouvrir le frigo qui bute contre le plan de travail et les éléments hauts sont trop prés du plafond.
d'après Cuisinella s'est NORMAL;
on fait quoi ?? Réponse RIEN LOL
pourtant les mesures prises par EUX.

Directeur irrespectueux et je m'en foutiste qui n'a aucune parole.

Quelques exemples du rendu en images, toute la cuisine est de travers, rien n'est droit, ni les meubles, ni l'électroménager.

*** (19/06/2017 22:32)
Et bien pour nous tout a été parfait.De la commande à la pose,rien à redire.Les délais de livraison et la pose ont été respecté.Nous avons effectivement payé 30% d acompte à la commande,ce qui est tout à fait normal,et le reste à la livraison,comme partout.Nous avons été chez Cuisinella sur les conseils d amis qui eux aussi sont très satisfait.De plus le magasin est très beau,et le personnel à l écoute et de très bon conseil.Je recommanderai également cette enseigne.

*** (24/01/2017 03:40)
Tout les clichés du cuisiniste sur un seul endroit. A fuir

*** (02/08/2017 20:32)
Expérience pitoyable avec le responsable de magasin, sa vente est agressive, le dossier a été bâclé et présente de nombreuses erreurs de mesures, manque de respect et de professionnalisme total. Déconseillé fortement!

*** (20/08/2017 02:26)
Accueil relativement courtois laissant présager un moment cordial. Un petit tour, et puis le moment est venu de discuter, sans aucun devis, ni projection 3D, ni présentation des produits, notamment caisson 16/19 d'épaisseur, ô nous demande si on signe aujourd'hui, de façon très insistante.
En fait, il faut traduire, Vous n avez rien sous les yeux, pas de prix pas de dimensions pas de plan 3D, de projection possible et le vendeur qui est le responsable d agence n à qu une idée en tête, vous faire signer le jour même, je trouve cela navrant de subir une vente agressive en prextextant des offres finissant dans la journée pour mettre la pression, des phrases du type tout est réuni pour que vous signez maintenant, mais non rien n est réuni...
Il n a même pas regardé la forme de la pièce, les contraintes, nos besoins, seul but faire signer...à fuir cette boutique.
N hésitez pas à vous déplacez dans d autres cuisinella pour éviter tous désagréments.

D'abord le client paie l'intégralité et ensuite le magasin fait peut-être son travail, j'ai bien dit peut-être et sans se presser évidemment!

*** (05/07/2017 14:31)
30% acompte lors de la commande puis solde après la pose. Délai respecté. Pas de problème après plusieurs mois. Travail propre, chantier nettoyé correctement. Rien à redire pour nous.

*** (30/12/2015 21:43)
a fuir absolument
réclame 100% du prix, pose comprise à la livraison.

*** (06/03/2016 15:23)
Evidemment, j'ai détesté ce magasin, comme presque toutes les autres personnes qui ont donné leur avis sur le net. Hélas, avant de signer chez eux, je n'avais pas lu les critiques! Vente agressive, obligation de payer l'intégralité avant la pause... Bon passe encore, mais le plan de travail mal coupé(et à la deuxième pose rayé et mur abîmé), meuble mal posé qu'il a fallu changer, élément manquant à la livraison et livré 2 mois plus tard, le poseur a percé un tuyau d'eau dans le mur alors que je l'avais prévenu de la présence de celui ci( pas d'eau dans l'appartement pendant 48 h, un mur défoncé), tout ça commençait à faire beaucoup. Puis un autre poseur est venu et nous n'avons pas eu d'eau au robinet pendant 5 semaines!!! Et enfin, lors de notre dernière visite pour récupérer un tout petit chèque de dédommagement ( 500€ pour une cuisine à 7700€, 5 journées de congés et un mur à refaire deux fois) entendre par le responsable "je n'en ai rien à foutre que vous préveniez cuisinella France, au plaisir de ne plus jamais vous revoir", ça fait beaucoup trop. Effectivement, cuisinella France n'a rien fait... Bref, fuyez et vite!

*** (24/11/2017 20:38)
FUYEZ!!

*** (10/07/2017 00:03)
ENSEIGNE AU TOP ! vendeur a l ecoute et bienveillant !! je recommande

Les vendeurs donnent l'impression d'etre à un entretien d'embauche! Ils sont incroyablement stressés.

Electroménager de piètre qualité, dysfonctionnements dès le début, lave-vaisselle qui salit la vaisselle (exclusivité CUISINELLA Thionville!) et aucune tenue dans le temps.

*** (13/10/2017 16:37)
Comme beaucoup d'autres expérience catastrophique avec ce magasin... 7 tentatives de pose pour un PT et à chaque fois il arrive abîmé... Nos demandes ne sont pas prises en compte, paroles non tenues, electro de mauvaise qualité, vente forcée, prend des rdv de pose sans consentement du client... Les vendeurs feraient bien de se remettre en question !!! Evidemment aucune solution concrète n est trouvé par le magasin... A fuir évidemment !