*** (21/09/2015 16:39)
Nul, très mauvaise relation client, affichage nul et ne reconnaisse pas leurs erreurs et ne font rien pour les rattraper.
Je m'explique.
Alors il y a un mois mon GPS me lâche, je vais donc en racheter un. En rayon je regarde les affichage et je vois un GPS mappy avec les cartes de toute l’Europe pour 79.9 (prix très intéressant) je décide donc de prendre ce modèle. je préviens le vendeur qui va me chercher le fameux GPS (qui correspond bien a la boite qu'il y avait au dessus du prix et du descriptif correspondant. Je paye et repars. Le soir même je me rend compte en faite qu'il n'y a que 14 pays Europe ouest et l’Angleterre n'en faisant pas partit (embêtant pour aller en Angleterre!!!). Le lendemain je rapporte donc le GPS ou le vendeur m'explique, en allant voir où se trouve l'erreur, que par manque de place ils ont superposé le prix et le descriptif. De plus malgré que je lui fasse lire la boite et constaté qu'il n'y a pas l’Angleterre s'obstine a me dire que si il y a et passe 1h (sans exagéré) a essayer de se connecter et après avoir ramé pour arrivé la où il voulait me dit : " ah ben non il n'y a pas l’Angleterre". De ce fait on voit pour me donner un autre GPS au même prix car je n'avais pas les moyens de mettre plus et ne trouvons pas il décide donc de m'en donner un 20e plus cher et passe le relais au collègue qui ne voulait pas faire trop d'effort lui et donc me dit : "ah ben non il n'y a pas l’Angleterre non plus donc on vous rembourse, ce sera par chèque et pas avant 3 semaines" J'ai donc demandé comment j'allais pouvoir me rendre en Angleterre sans GPS et on m'a répondu je ne sais pas mais moi je n'ai pas d'autre solution.
Aujourd'hui ça fait 1 mois et je n'ai toujours rien reçu je ressors donc tous les papiers et me rend compte qu'il s'agit de mon ancienne adresse (celle de mes parents qui eux non plus n'ont rien reçu).
Je retourne donc à darty pour leur faire constaté et pour eux rien de grave vu qu'il s'agit de l'adresse de mes parents qu'il faut que j'attendes encore (alors qu'on m'avait dit 3 semaines maximum). je leur demande donc d'annuler le chèque et de me donner un autre GPS en geste commercial vu les nombreuse erreur de leur part ( l'erreur d'adresse ayant quand même eu lieu malgré la vérification avec carte d'identité qui elle est a ma nouvelle adresse). On m'a donc invité a repartir et à attendre malgré le fait que j'au encore une fois urgemment besoin de ce GPS.
plus jamais je ne retournerai chez eux. Darty le contrat de confiance mon œil. Aucun effort commercial rien aucune compréhension de leur part. je déconseille fortement.
Surtout que lors de ma première visite un homme rapporter un GPS pour problème d'utilisation et cet homme c'était rendu compte qu'il avait eu un GPS retourner par quelqu'un car présence d'adresse rentrée dès le démarrage de celui-ci ce qui indique que darty ne revérifie pas et ne réinitialise pas ces produit retourné.

*** (27/11/2017 00:21)
Meilleur magasin de la région. Accueil et conseillers très courtois aimables gentils et qui ne forcent pas la vente. Les renseignements sont très constructifs sincères professionnels et vous donnent l'envie d'acheter. Des conseillers dynamiques et agréables merci (Sébastien et Kelly pour leur professionnalisme gentillesse et sourire). C'est juste dommage d'attendre pour avoir un conseiller. Je pense qu'il manque des conseillers pour que Darty soit vraiment au top. Mr le directeur de Darty faîte des embauches il y a sûrement d'autres compétences dans la ville. Ou bien cloner Sébastien et Kelly pour en avoir des dizaines aussi aimables

Nous sommes le Mardi 24 Novembre et je n'ai toujours pas reçu d'appel de leur part, la semaine prochaine je vais y retourner, si je ne reçois pas ce chèque je compte porter plainte pour abus de confiance, le comble pour darty.

*** (03/11/2017 16:25)
Attente longue. Des produits un peu cher. La conseillère a par contre été efficace.

*** (18/06/2017 03:50)
Enseigne à fuir, je me demande encore comment une enseigne comme celle-ci soit encore capable de vendre des produits aux consommateurs.
Que de problèmes avec Darty, il suffit de lire les commentaires sur les différents site d'avis... des moyennes parfois autour de 1.3/10. Ne chercher pas... fuyiez, D'autres magasins sur Boulogne sont plus respectable avec les clients.

*** (11/07/2017 19:32)
Un peu d'attente avant d'avoir un conseiller.
Prise en charge très bonne et la conseillère très sympa

Le problème ce n'est pas le chèque cadeau de 200 euro, le problème c'est de mentir à ses clients je trouve ça malhonnête et pour le coup ils sont tombés sur le mauvais client car je ne supporte pas les menteurs et les manipulateurs, j'irai jusqu'au bout quitte à dépenser beaucoup d'argent.

*** (25/11/2015 01:53)
Au mois de Juin je décide d'acheter un MacBook écran rétina, le vendeur m'explique que si j'achète un produit de chez eux je vais pouvoir bénéficier d'un chèque cadeau et que le prix va dépendre du prix du produit donc là en l'occurrence je devais recevoir au mois d'Aout un chèque cadeau de 200 euro par email, je me suis dis c'est généreux et que je pouvais avoir confiance vu que leur slogan c'est " Darty le contrat de confiance ! "

*** (29/12/2016 13:55)
Personnel agréable

*** (17/09/2017 04:53)
Reasonable and good services

*** (14/12/2016 17:33)
Les horaires ont changé pour plus de flexibilité : désormais ouvert entre midi et deux ! Excellent

*** (06/12/2017 21:48)
Ils se sont alignés sans problèmes par rapport à un prix plus bas sur leur site internet !

Arrivé au mois d'aout, aucun email de leur part sauf des publicités pour des promotions, je me suis dis bon je vais le recevoir en septembre..... fin septembre je n'ai toujours rien reçu, je décide donc d'aller au magasin au mois d'octobre pour leur expliquer le problème, arrivé sur place il m'explique que ce n'est pas possible que j'ai du me tromper ou mal comprendre alors que j'avais la preuve sur la feuille que j'ai bien acheté un Macbook en Juin avec marqué en dessous Cheque cadeau enfin un truc du genre et que le vendeur au mois de Juin m'avait bien expliqué qu'il serait plus avantageux d'attendre le chèque cadeau de 200 euro pour acheter un disque dur externe de 1 To plutôt que de payer plus cher pour quelques go en plus, la femme au guichet commence à appeler à droite et à gauche et m'explique qu'ils vont m'appeler demain parce que le responsable n'est pas là aujourd'hui.

*** (17/06/2017 21:19)
Appareil tv garanti et présentant un dysfonctionnement.
Prise en charge par le service après vente.
Rendu "repare"après 2 semaines mais sans l'alimentation et Sans télécommande.
Rendu 1 semaine après et constat:
La télécommande ne télécommande plus ... fatigant!!! pour rester poli.

*** (03/09/2017 05:23)
Très bien mais manque cruellement de personnel. Difficile d'avoir un renseignement surtout quand le client devant vous veut acheter un mac... on existe plus et il prend bien son temps !!! Finalement c est mon portable qui m a renseigné sur le net. Vive le commerce de proximité !!

*** (05/06/2016 17:23)
Très bon rapport qualité prix !! Vendeurs et caissières très sympa, ainsi que le service Livraison ! Et connaissant leurs métiers tous !!