*** (03/01/2017 02:26)
Afin de faire refaire le carrelage de notre terrasse extérieure nous nous sommes rendus au magasin DECOCERAM de Portet sur Garonne. Un vendeur nous a fait un devis pour la fourniture du carrelage et nous a conseillé 2 artisans pour la pose (artisans "référencés" DECOCERAM selon ses dires). Nous avons contractualisé en toute confiance avec le 1er d'entre eux, qui a encaissé le chèque d'acompte puis démarré les travaux avant de disparaître rapidement sans laisser de traces : pas de réponse aux multiples appels et mails ni au courrier recommandé qui nous a été retourné avec la mention "destinataire inconnu à l'adresse". La directrice du magasin DECOCERAM nous a alors indiqué que cet artisan n'était en fait pas référencé par eux (!) et qu'ils n'arrivaient pas non plus à le contacter. Selon DECOCERAM, il y avait eu 2 artisans conseillés et nous avions fait l'erreur de choisir le mauvais, point final. C'est inadmissible et nous déconseillons fortement cette enseigne suite à ce qui nous est arrivé.