*** (29/10/2016 20:04)
Manque de sérieux et de professionnalisme,
délai de livraison des pièces absolument excessif (supérieur à 15 jours) des tarifs également très élevés et pas de service.
Le responsable ne daigne même pas répondre au téléphone...
Commandez vos pièces sur internet vous serez mieux servie , pour nettement moins cher et en moins de temps, les commerçant se plaignent après que les gens ne viennent plus dans les magasins..Mais quand on le prend pour un imbécile c'est justifié.

*** (02/10/2017 14:13)
Dommage qu'il n'y ait pas 6 étoiles proposées...je les aurais mises sans hésiter. Je leur ai amené un broyeur sous garantie acheté sur Amazon tombé en panne après une dizaine d'utilisation.
Après examen de la machine, il s'avère que la réparation coûtera plus cher que l'appareil lui-même, le constructeur refusant de fournir les pièces sans frais....(merci Einhell).
Dans cette affaire, la société Dedieu a perdu beaucoup de temps.. et donc de l'argent... mais a conservé un service client irréprochable en me conseillant au mieux pour me faire échanger l'appareil gratuitement par Amazon (opération réussie). Ils m'ont même emballé gracieusement l'engin dans un de leurs cartons.... et me l'ont amené jusqu'à mon coffre car j'avais un problème de dos. (encore un grand merci !... )
On aimerait trouver ce professionnalisme et ce sens du service plus souvent !!! BRAVO ET MERCI !!!

*** (03/11/2017 12:04)
Bonne entreprise avec des bons patrons et de bons ouvrier qui savent vraiment se qu'ils vendent

*** (01/07/2017 23:13)
Pour la vente: très joli discours. Pour le service après-vente j'ai fait l'expérience d'une réparation mal faite qui entraîne une fuite d'essence sur un motoculteur: ils ont mis un bouchon mal adapté au réservoir et au filtre placé sous le bouchon avec pour résultat de déformer le joint d'étanchéité entre le bouchon et le réservoir provoquant ainsi une fuite de carburant lorsque l'on se sert de l'appareil. Et pour le patron c'est "circulez il n'y a rien à voir, tout est normal". S'il existaitait un zéro dans la grille des avis, je l'aurais mis volontiers

*** (20/06/2016 13:46)
Très mauvais service, à déconseiller absolument si vous ne voulez pas vous faire plumer.
Démontage de pièces sans autorisation, facturation de main d'oeuvre démesurée (révisée à la baisse après marchandage). Une honte!

*** (27/05/2016 20:14)
Nous avons commandé des pièces détachées avec des références précis pour Husqvarna. Dans l'ensemble efficace, envoi de chèque et pièces en retour via lettre.
Par contre, ils ont livré deux pièces qui ne correspondent pas à ce qu'on avait convenue. Et là surprise, pas de réponse via mail et quand finalement ont les à eu au téléphone ils n'acceptent pas de corriger leur erreur!

*** (06/06/2017 23:28)
Je suis allé de nombreuses fois chez ce revendeur (dans une annexe au nord de Toulouse qui n'existe plus) pour les réparation d'une tondeuse moteur B&S et je n'ai jamais rencontré de problèmes particuliers. Le staff (à cet endroit) était très agréable et pro.

*** (04/05/2017 00:54)
bonjour,
'j'ai commandé une pièce plastique pour carburateur que j'ai constatée cassée à la maison au moment du montage ; j' ai ramené cette pièce et la vendeuse à totalement refusé le dialogue m'affirmant haut et fort qu'elle ne l'avais pas vue cassée ce qui m'a valu de passer pour un malhonnête
devant des clients.
Épris par la colère j'ai publié un avis très défavorable à cette société alors que la direction n'y pouvait rien .
Madame Dedieu après de laquelle je dois m'excuser, a eu la gentillesse de m'appeler et avons pu discuter sagement concernant ce malentendu, et m'a remis gracieusement une pièce neuve.
Merci madame, vous avez l'expérience de l'age et le sens du commerce.
quant à la vendeuse il aurait été logique à mon avis quelle vous appelle et non qu'elle règle elle même le problème.
j'ai toujours été chez DEDIEU et j'y retournerai.

*** (25/10/2017 03:35)
Faites demi tour. Vous avez affaire à des voleurs. Aucun sens du commerce, on ne vous prévient pas que le devis est payant à hauteur de 50€. Devis grossit grossièrement par rapport à la demande initial. Bref, du vol et de la malveillance. Fuyez !

*** (20/05/2016 23:51)
Accueille pas du tt émmable on demande un conseil et la seule chose qu'on vs dit amenez on regardera ........
Pour facture ils sont pas mauvais mes pour un conseil pas bon du tt
J'étais près à acheté la pièce défectueuse mes vue l'accueil je v allé autre part ......

*** (15/08/2017 15:34)
Bien. Tarifs assez élevé comparé à des concurrents mais Le savoir faire est la. J'ai amené ma tondeuse qui ne démarrait plus, elle fonctionne nickel depuis (il y a 2 ans maintenant, en 2015). Par contre beaucoup de monde sur les réparations/entretiens. Bien prévoir son coup et amené vos appareils en période creuses (hiver) sinon c'est entre 1 et 2 mois d'attente (justifié quand on voit le nombre d'appareils dans l'arrière du magasin)

*** (22/09/2016 22:49)
Client depuis des années , je suis très surpris de lire de tels commentaires.
Mon AVIS comme d'autres puisque la liste pourrait être longue de clients TRES SATIFAITS .
Un conseil , un dépannage, une pièce ,l'équipe est à votre service pour vous informer vous dépanner .
Une grande compétence à notre service
Même plus vous échanger un article acheter ne vous convenant pas.
C'est 5 étoiles que l'Equipe DEDIEU mérite