*** (05/08/2017 12:58)
si vous n'avez besoin de rien, appelez les.
En effet, nous aménageons des combles et avions besoin d'un escalier 2/4 tournant en bois sur mesure. Mr Delannoy s'est déplacé pour le devis que nous avons reçu rapidement. Le prix était attractif et l'entreprise semblait sérieuse.
Malheureusement, ce n'est pas le cas. L'entreprise devait se déplacer un samedi matin pour l'ouverture de la trémie. Ils nous ont appelé à 8h30 pour 9h pour prévenir d'un empêchement. Nous comprenons, cela peut arriver.Un autre rendez-vous est fixé le mercredi suivant à 14h00. L'entreprise n'est pas venue et n'a pas pris la peine de nous prevenir. Nous les avons donc contacté. Ils se sont excusé, ils n'avaient pas le temps aujourd'hui. Nous refixons un rendez-vous le mercredi suivant. J'appelle le mardi soir pour reconfirmer le RDV. "pas de soucis" me répond t-on. Nous les avons attendu toute la journée, ils ne sont pas venu, n'ont pas pris la peine de nous prévenir, n'ont pas répondu à nos appels et ne nous ont pas rappeler le soir suite au message laissé à la secrétaire.
Nous n'avons pas compris un tel comportement. C'est un manque de respect envers le client et il suffisait de nous informer s'il ne voulait pas travailler chez nous. Nous avons donc perdu trois semaines et avons du recommencer à démarcher des entreprises pour notre escalier. Je vous déconseille vivement de travailler avec eux.

*** (27/01/2018 01:26)
S'il était possible de noter 0, je l'aurais fait !
Prise de rendez vous pour un devis. La personne passe et nous indique donc que nous allons recevoir le devis. 1 mois après et plusieurs démarches téléphoniques entre deux. Toujours pas de nouvelles ! Une honte !
Surtout éviter les !