*** (30/11/2017 23:54)
bonjour à tous. Ma fille est depuis mi- septembre sur LYON étudiante en école de Mode. Le parcours du combattant commence pour le recherche d'un studio qui a duré 1 mois 1/2 ! Je tél 10 fois par jour aux agences immo, laisse des messages sur leur site, sur répondeur et RIEN ...manque de sérieux évident pour la trentaine que j'ai contacté... quand enfin je décroche une visite, oufff youpy tralala, un dossier de titan m'est demandé pour le cautionnement : tout y passe, sauf mon compte bancaire ! ( je vous passe la liste des documents à fournir ) Pire, que si vous voulez acheter le studio !!! bref, ensuite il faut passer en commission (donc 3 jours de plus), pour vous dire au final que vous n'êtes pas choisi tellement la demande est importante ! pendant ce temps là, ma fille traine avec sa valise de AIRBB en AIRBB, et de coloc en coloc et la déprime s'installe car les études en pâtissent ! Jusqu'au jour où le destin m'a fait parvenir jusqu'à M. GATTA de l'agence DELASTRE !!! Cet agent immobilier très aimable m'a répondu de suite, nous a accordé une visite, a étudié notre dossier et en 48h nous avions enfin un studio !!!! Mais libre que 2 semaines après ! devant notre détresse, il a négocié avec l'ancienne locataire pour libérer plus tôt le studio ! Il n'était pas obligé ! Je salue le professionnalisme, l'efficacité, la gentillesse et le sérieux de cet homme, à l'image de l'agence DELASTRE. Moi même dans le commerce, il devient très rares de rencontrer des gens aussi sérieux ! franchement encore un grand merciiiiii à tous !!!!!! ne vous agacer plus à chercher ,Je recommande vivement cette agence qui le fera à votre place !!!! Séverine Maman de Camille

*** (28/07/2016 02:30)
Encore une agence payée pour que les locataires fassent les visites. Pas de prise en considération du courrier de dedite alors que nous avions une démarche préventive en annonçant notre départ du logement 1 mois et une semaine contre un mois légalement. Les interlocuteurs ne rappellent pas. L intermédiaire avec le propriétaire est plus que moyen ( jamais eu de réponse suite à une proposition d achat, délais de 4 mois de réponse pour un desembouage). Malheureusement je pense que c est le lot de beaucoup d agences immobilières.

*** (08/03/2017 20:58)
En tant que Copropriétaire, je suis, tout comme mes voisins, très satisfait de la gestion de notre immeuble. Rapidité de réponse, qualité d'explication, partenaire avec de bonnes entreprises, mise en concurrence de professionnel si besoin, technique du bâtiment maîtrisé ainsi que bonne connaissance des lois, bref, toutes les qualités requises pour une bonne gestion d'immeuble. Je conseille !

*** (16/11/2016 20:49)
Manque de sérieux (mise en location d'un appartement avant de le retirer pour faire des travaux), manque de suivi (impossibilité de joindre la personne en charge du dossier), manque de considération pour les clients (aucune réponse 3 semaines après envoi du dossier). Bref, une agence de location à éviter.

*** (02/07/2016 20:17)
Mais comment on peut mettre plus d'une étoile à DELASTRE. Impossible de les joindre. Si vous arrivez à avoir le standard et que vous laissez un message et bien... on ne vous rappelera pas! Quand au recommandé cest identique, le seul écho c'est l'accusé de réception...

*** (22/11/2016 19:24)
Enfin un syndic à l'écoute de ses copropriétaires ! La nouvelle équipe est sympathique, réactive et fait tout pour nous satisfaire. Notre immeuble est géré par l'agence de Villeurbanne et je la recommmande. Merci

*** (07/12/2017 16:35)
Régie disponible et cherche toujours à satisfaire le client. La directrice d’agence, Mme Malfatto est particulièrement réactive sur nos demandes dans notre copropriété.
Bonne coordination entre les différents intervenants pour les travaux.

*** (01/03/2017 16:41)
Syndic de l'immeuble où je suis en location. Refuse d'intervenir depuis 6 mois sur une recherche de fuite, donc bloque totalement le dossier. Impossible de faire réparer l'appartement tant que la recherche n'est pas faite, donc on tourne en rond et pendant ce temps on vit avec des plafonds fissurés pendants des mois et des mois ... Je pense que le propriétaire serait ravi également.

*** (17/11/2017 23:08)
Une agence dynamique, réactive et à l'écoute. Je recommande !

*** (08/03/2017 21:50)
Super agence! Une équipe très agréable et disponible, j'ai pu trouver un appartement à louer très facilement et rapidement. Outre la recherche d'appartement, Delastre est une agence présente et à l'écoute des locataires! Totalement satisfaite, je ne regrette pas d'avoir opté pour cette agence à taille humaine :)

*** (11/05/2017 00:16)
J'ai jamais vu une agence aussi nul et irrespectueuse.
J'ai eu un badge de garage qui ne fonctionnait pas à l'entrée, jamais réparé mais on me facture la réparation sur l'état des lieux de sortie.
État des lieux d'entrée 5 min chrono et dans le noir. État des lieux de sorties 45 min autant vous dire que j'ai presque rien récupéré de ma caution. Il a fallu des menaces pour que justice soit faite.
Nul nul nul ! A fuir !
Une des gérantes de location m'a traité de débile parce que je voulais un justificatif de l'augmentation de loyer et qu'elle ne m'en a pas donné. J'ai encore le mail en preuve !

*** (08/12/2017 20:05)
Depuis la reprise en main du syndic de notre copro par Mmes Malfatto et Capron, la communication et nos demandes sont prises en compte et suivies. Merci

*** (09/12/2016 04:40)
Présent à ma première AG, j'ai trouvé un syndic et Mr DELASTRE très à l'écoutes et compréhensifs des différents problèmes.

*** (29/07/2017 18:26)
Comportement plus que limite.
Après avoir fait la visite seul avec les locataires actuels, le dossier dûment complété, eureka le logement est pour nous...... ou pas.
La veille de la signature du bail, et ben non il n'est plus à nous.
C'est pas comme si j'avais réservé le camion et les mains qui vont avec sans compter l'assurance.
Pas de prise en charge, pas de solution bis, et pas d'excuses pourtant il y a bien une faille dans la procédure.
Si mon interlocuteur m'a promis de faire son possible pour palier à l'incompétence générale, la directrice d'agence ne m'a même pas reçu pour me donner une explication digne de ce nom.
A croire qu'elle n'est pas avisée des pratiques de ses collaborateurs.
Nous avions convenu un délais d'une semaine pour faire le point et finalement toujours pas de nouvelles.
Alors si la directrice prend le temps de repondre sur les avis de son agence, qu'elle prenne le temps de me recevoir, j'ai toute ma gratitude à lui exprimer.