Mais plutôt que de vérifier la véracité de mes propos dans son agenda (bien que déjà confirmée par d'autres patients), celui-ci monte le ton et me répond que de toutes manières, si je ne suis pas contente je n'ai qu'à attendre 6 mois pour avoir rendez-vous avec un autre ophtalmologue !!!

Mais là, surprise ! Un couple se lève avant moi et me devance. J'avais déjà repéré ces gens, tentant à 2 reprises de devancer les précédents patients, alors même qu'ils venaient d'arriver.

J'informe donc courtoisement le docteur Sourdille qu'il doit y avoir une erreur car cela fait 1:30 que je patiente et que je suis la suivante. Il me demande mon heure de passage et me répond que ces gens avaient rendez-vous à 17:00. Je l'informe que ce n'est pas possible car j'ai discuté avec la patiente de 17:00 et que le couple qu'il reçoit est arrivé environ 20 minutes après moi, la patiente de 18:00, juste en face de moi, se joint à la discussion et confirme mes propos et avoir remarqué la même chose. De plus, les patients de 17:15 et 17:30 sont déjà passés, pourquoi tout à coup y aurait-il des revenants ?

Je comprends qu'il ait vu des dizaines de patients durant une longue et difficile journée, mais ses problèmes d'organisations n'ont pas à interagir dans nos consultations. Les patients ne sont pas des numéros, ni des monsieurs et madames "Quelle Heure ?" lorsqu'on vient les chercher dans la salle d'attente. Nous avons des noms et des prénoms, et nous sommes des humains avant tout.

Mais qu'à cela ne tienne, après mon départ, d'autres patients ont également quitté les lieux suite à cette altercation, également ébahis par le comportement du docteur.

Aucune organisation, de la condescendance et l'abus de sa position de métiers en pénurie. Est-ce normal pour un professionnel de la santé de me prendre en otage suite à une incivilité en m'envoyant publiquement voir ailleurs alors que j'ai besoin de soins ??

*** (28/07/2017 14:53)
Suite à mon rendez-vous de 17:45 à Fontainebleau, je me rends sur place vers 17:30 et attends patiemment dans la salle d'attente. Le docteur Sourdille a du retard et je comprends qu'il faudra attendre un long moment. Les patients défilent : 16:30, 16:45, 17:00, 17:15, 17:30, ... Il est 19:00 passé lorsque je me lève enfin pour rentrer dans son cabinet.