*** (30/05/2017 16:05)
Achat d'un Haibike 5.0 dans les prix les plus bas de France avec un envoi rapide. Petit problème sur une pièce défaillante à l'arrivée. réaction du SAV immédiate. Problème réglé et pièces reçue dans les 2 jours + geste commercial très apprécié.
On voit que les magasins de LYON et PARIS font le maximum pour que les clients soient satisfaits.

*** (02/09/2017 15:52)
Vendeurs compétents et vélos de grande qualité, mais la préparation pour la livraison au client demanderait un peu plus d'attention (batterie non chargée, feu AV HS, garde-boue AR mal monté).

*** (01/08/2017 18:22)
Un accueil professionnel et sympathique avec des vrais bons conseils. On peut essayer les vélos avant de se décider pour e acheter un...ou pas.

*** (09/05/2017 19:48)
Ils réparent même les vélos qu'on ne leur a pas acheter ce que font peu de magasins. Mon vélo après 17900 km en 2ans 1/2 avait besoin d'une révision, il est reparti pour en faire autant !!

*** (20/01/2017 03:44)
J'avais une panne de mon vélo électrique. Je l'ai ai appelé. Ils m'ont dit de passer et m'ont changé la pièce tout de suite. J'ai apprécié leur gentillesse et leur professionnalisme. J'ai déjà réservé mon prochain check-up et ils ont déjà commandé les pièces nécessaires. J'avais acheté mon géant Electric dans un magasin du 14e arr. Ou le service après vente était nul. Merci Ecox. Vous avez gagné un client.

*** (09/09/2016 22:35)
Magasin historique, le vendeur a une connaissance encyclopédique du vélo électrique et semble être en poste depuis très longtemps. Il a du avoir vu passer toutes les générations depuis l'apparition de se . Il a l'air incollable. Je lance le défi!!!

*** (05/12/2016 02:23)
Quand le savoir vendre se conjugue au savoir entretenir : disponibilité, tenue des engagements, conseils et simplement gout pour le vélo et ce qu'il transporte : une autre ville, d'autres usagers.

*** (20/06/2016 12:45)
Un service après-vente particulièrement efficace : J'avais acheté un vélo de marque Cannondale avec lequel j'ai eu un jeu dans le moteur au bout de deux ans. Le magasin s'est employé à faire prendre le changement de moteur sous garantie malgré le délai de garantie un peu dépassé. Loi des séries : 6 mois après rupture dans le cadre d'aluminium au niveau du porte-bagages. Environ une semaine après je me retrouvais avec un vélo neuf !

*** (28/11/2017 06:21)
CALAMITEUX. J'avais l'intention d'acheter un vélo électrique à cette adresse et me suis déplacé pour choisir le modèle. Le vendeur -seul dans son magasin- s'occupe à peine de moi, style arrogant, puis va répondre à un quidam au téléphone pendant un temps infini. J'attends éternellement, planté dans la boutique, sort voir quelques cycles sur le trottoir, rentre à nouveau dans l'échoppe, et le gars continue, toujours tranquille au téléphone, sans m'accorder un regard ni un mot d'excuse. Finalement je m'en vais boire un café et quand je reviens, boutique fermée. Le gars est parti déjeuner. Bon, à quelque chose malheur est bon: les vélos m'ont semblé beaucoup plus cher qu'ailleurs.

*** (27/11/2016 00:48)
Excellent service, conseil, SAV, prix raisonnable, un vrai sens du client.

*** (24/05/2017 22:50)
Équipe aimable et compétente qui sait trouver des solutions, et sortir des problèmes SAV par le haut ! En plus de vendre des machines magnifiques mais chères.