*** (19/01/2017 14:12)
Enfin un professionnel sérieux

En panne depuis plus d'un mois je commençais à désespérer après les passages infructueux de plusieurs entreprises de SAV qui n'ont trouvé aucune solutions pour dépanner ma chaudière hormis me coller des pièces à remplacer avec des factures exorbitantes.
Le dépanneur d'Elecgaz a passé en revue ma chaudière et a trouvé la cause de la panne en moins d'une heure. J'ai remplacé des pièces pour rien.
Je leur dit merci, et ils ont gagné un Client de plus !

*** (19/07/2017 02:35)
Societe a fuir
L entretien sur ma chaudiere fait en 15 min par le.technicien apres son depart fuite sous la chaudiere
Rendez vous prochain 1 semaine apres avec encore une demi journe a pose pour accueillir le technicien et un sceau dessous la chaudiere
Verdict il me dit que ma chaudiere est foutu il faut que je la remplace je refuse sachant qu elle est pas specialement vieille
J ai fait appel a un artisant reparation effectue surplace.

*** (12/09/2017 18:13)
Nous sommes passés chez Elecgaz car ce sont les seuls a avoir accepté de s'occuper de notre chaudière Perge et qui l'ont fait avec brio. Ils ont été de bon conseil et surtout à notre écoute. Encore merci.

*** (15/11/2016 00:41)
Quand un technicien passe pour une panne, il l’a constate et commande la pièce défectueuse. Repart et on attend une semaine sans eau chaude et sans chauffage donc deux passages chez un client. Même pas les pièces de base dans leurs véhicules. Au mois de Février j’ai attendu 1 semaine avec 14° dans l’appartement, un technicien était venu pour la visite annuelle de la chaudière elle fonctionnait parfaitement, après sa visite elle était en panne et le gars n’en avait rien à foutre !
Du coup grâce à ces génies du chauffage j’ai changé ma chaudière pour une Frisquet et je bénéficie du SAV Frisquet que j’ai demandé. Un bon conseil fuyez cette société.

*** (31/05/2017 22:29)
Je ne peux que recommander cette entreprise pour son sérieux et son écoute du Client. Surtout le technicien 45 qui est très professionnel.
Ca fait plaisir de nos jours.

*** (25/12/2016 22:28)
Je crois que mon avis rejoint celui des autres.
Ils sont nuls mais je suis obligé de passer par eux le contrat étant régi par ma régie et n'étant que locataire.
On avait un super plombier, un jeune artisan qui connaissait son boulot et nous avait expliqué, schéma à l'appui, que nos chaudières n'étaient pas adaptées à nos appart'.
La régie a dû faire un appel d'offres et on a affaire avec eux maintenant. Ils nous ont changé toutes les chaudières et remis des modèles inadaptés, comme avant.
Après chaque passage du technicien, chaque année, c'est la panne systématique.
1 ou 2 fois par an, ils me changent le disconnecteur qui fuit (dégâts des eaux dans la cuisine à chaque fois). Etant moi-même technicien dans un autre domaine, j'aime bien réfléchir à ce qui peut provoquer une panne dans un appareil afin de résoudre le problème une bonne fois pour toutes. Eux non ! J'ai demandé au technicien ce qui pouvait mettre en panne ce disconnecteur tous les 6 mois. Il m'a répondu que ce n'était pas son problème, qu'il constatait la panne, changeait la pièce et basta. La cause de la panne n'est vraiment pas son problème. Il a même poussé le vice de me dire "à la prochaine panne" !

*** (21/11/2017 23:00)
J'ai été client pendant 10 ans. L'entretien a été en général bien fait tout en constatant que certains techniciens faisaient leur travail beaucoup plus légèrement que d'autres... Les relances de factures sont très rapides. Par contre si vous ne prenez pas votre rendez-vous annuel, ils ne vous relancent pas. Enfin en regardant certains prestataires du même service, je me suis rendu compte qu'ils étaient beaucoup moins cher pour une assistance que vous pouvez contacter dans un beaucoup plus large rayon horaire. Bref, je change cette année.

*** (13/01/2017 01:34)
Comme vous des tas de problèmes jamais de suivit, passage hier encore une fois d un technicien et bien ce soir plus de chauffage, il y a deux mois on nous a tout coupé, douche chez voisins, c'est comme ça depuis toujours ! Ce soir c'est l apothéose de la colère !

*** (18/09/2017 20:34)
Suite à mon aménagement dans un nouveau logement, j'ai eu besoin des services d'Elec Gaz pour ma chaudière.
Ces derniers ont intervenu très rapidement dans mon logement et le technicien à tout de suite su comment régler mon problème.

*** (08/12/2017 23:47)
Le soit disant professionnalisme venté sur leur site internet est à revoir!
Poser un lapin à un client en ne prenant pas la peine de le prévenir de l'annulation du rdv moi j'appel ça de l'amateurisme et un manque de respect considérable envers sa clientèle !
Avec le peu de disponibilité de leurs techniciens j'ai dû écourter ma journée de travail exprès pour pouvoir l'accueillir a 17h tout ca pour qu'il ne se présente pas!!!!!
C'est sûr que c'est tentant de terminer sa journée à 17h au lieu de 18h, surtout un vendredi soir

*** (01/12/2017 00:07)
Parfait et Merci Contrairement à mon ancien SAV que je ne citerais pas, le technicien d'Elecgaz a parfaitement compris le problème de ma chaudière et l'a solutionné. Tout ça avec sourire et politesse malgré une journée visiblement chargée. Ma petite fille de 2 ans peut enfin dormir au chaud. Je recommande

*** (05/01/2017 20:36)
J'ai souscrit à l'assistance dépannage, mais depuis 3 jours chaudière HS et je ne fais que tomber sur un répondeur ou personne ne rappelle ... et toujours pas d'intervention alors que nous sommes en plein hiver. INCROYABLE !!!

*** (19/08/2017 20:50)
Entreprise réactive et techniciens compétents. Je recommande !