*** (06/10/2017 23:46)
Franchement je ne comprends pas pourquoi autant d'avis négatifs. Ils sont venu auj chez moi pour mettre en service une clim tri split. Rien à redire en plus très dispo.

*** (15/08/2015 21:48)
Un seul technicien compétent et volontaire, malheureusement ce n'est jamais lui qui vient en premier, obligé de renvoyer le premier et de reprendre rendez-vous, etc...
Demande de devis jamais reçu, par contre pour envoyer des rappels de factures, là ils sont forts.
Totalement inutiles et incompétents. Passez votre chemin...

*** (23/04/2013 16:36)
savelys !!!!! alors au niveau de l entretient ou vous aurez un peu de chance et vous tomberez sur un technicien confirmé qui fera son travail, ou alors pas de chance se sera sur le petit jeune qui connait à peine le fonctionnement de votre chauffe eau gaz.
En ce qui concerne les rendez vous pour ma part sur deux ans ils m'ont fait le même coup : le technicien a sonné mais vous étiez absent. Bilan deux demi journée de perdu !!!
conseil passez par un vrai plombier!

*** (01/09/2016 17:03)
ATTENTION ARNAQUE !!!
La "société" nous a proposé un paiement en 6 fois sans frais (facture de 2000€), elle ne demandait qu'un chèque de 500€ afin de l'encaisser si nous ne payons pas.
Quelques jours plus tard nous recevons une facture nous demandant de payer la totalité de la somme restante. En vérifiant notre compte le chèque venait d’être encaissé.
Le service client est ODIEUX, limite insultant, la personne au téléphone avoua être conscient de l’arnaque, s’en félicitant presque.
Apparement cela ne l’empêche pas de dormir, lui ! Il n’a pas de famille à nourrir surement !
La chaudière que nous avons acheté n’est toujours pas raccordé au gaz car le plombier a trouvé que la tuyauterie n’était pas aux normes, chose qu’ENGIE se foutait royalement lors de leur visite. 700€ de tuyauterie a ajouter, sans ça la chaudière ne peut pas être raccordé, le certificat permettant de remettre le gaz et permettant de valider la bonne installation a ENGIE et donc en attente. Cela n’empêche pas ENGIE de réclamer son “dû” même si le travail n’est pas fait…
J'oubliais, ENGIE nous a même proposé de réparer gratuitement une fuite de gaz que nous avions si nous prenions le nettoyage des radiateurs en fonte chez eux, nettoyage qui était obligatoire d'après leur dire. Nettoyage vendu pour 2h de travail à 300€.
Résultat, 5 minutes montre en main, le gars a mis un produit dans un radiateur est c'était fait, pour la fuite, étant donné que la tuyauterie est toute a refaire, ben... C'était une bonne affaire pour eux !

*** (03/09/2017 17:04)
Une equipe d'incompétents. Aucun sens du service client. Aucun professionnalisme.

*** (31/07/2017 21:28)
Dommage que l'on puisse pas mettre 0 !!! Aucun professionnalisme, ils vous envoient un courrier pour l'entretien annuel de la chaudière en précisant "dans l'après-midi, impossible d'avoir une heure précise donc il faut malheureusement poser un congé. Ensuite jour J 17h toujours pas de technicien en vue donc j'appelle et là, on vous apprend gentiment que le technicien est malade et on vous propose un autre RDV 4 jours plus tard "en espérant que le technicien revienne de congé" BREF, je ne recommande pas et je vais me passer de leurs services.

Bref, FUYEZ CETTE “SOCIÉTÉ” !!!
Préférez de vraie sociétés, certes plus chère mais avec un vrai service.
Deux mois que nous n’avons plus d’eau chaude, c’est super avec un enfant et un nourrisson.

*** (26/06/2017 16:15)
1 étoile est une note trop élevée pour cette agence, qui ne daigne pas rappeler après de nombreux appels, des mails et même des recommandés. A ne jamais conseiller.

*** (20/10/2017 16:43)
Lourd process car grosse entreprise mais l'agence d'Aix est dispo, réactive et sympa ! Cela change ! Merci !!