*** (15/12/2015 18:25)
Après un de leur passage pour un simple entretien ,pas de chauffage pendant 10 jours,en plein hiver (fil coupé accidentellement),il y a 4 ans...Depuis, j'exigeais le passage d'un de leur employé qualifié qui cette année n'est pas venu: pièce de 209 euros changée alors que l'ancienne fonctionnait parfaitement ,heureusement avais gardé l'ancienne pièce que j'ai montré à mon ami :un simple dégommage lors de l'entretien annuel suffisait!! Me l'ont donc remise en place mais un des directeurs de cette agence souhaitait me facturer le déplacement pour me remettre cette ancienne pièce .La chaudière fonctionne évidement parfaitement avec son ancienne pièce...Faite faire l'entretien en été afin de prendre le temps ou non de faire changer les pièces apres un second avis et pour ne pas risquer de vous retrouver sans chauffage si une erreur est faite...Pour le directeur,ce n'est pas de l'escroquerie mais selon lui ,il faut des années pour apprendre à réparer une chaudiére...Pourtant mon ami n'est pas plombier et il lui aura fallu 30 secondes....