*** (21/11/2017 14:29)
Sales assistant is awfully unpleasant and unhelpful ( while they don`t have the reserved category of car)

*** (19/10/2017 13:30)
Extremly unpleasant staff. They did not have the originally reserved category, which sometimes happens. After I complained about the size, she said that it is not her problem and that the office was closing soon so I had to decide. The option was no car at all or a mini in which our children had to carry luggage on their knees! Think twice before choosing Enterprise rental!

*** (06/05/2017 20:34)
Suite à un accident, notre assurance nous a prêté une voiture de remplacement via Enterprise à Carcassonne
Des escrocs sur toute la ligne: ahurissant !!!
Ils commencent par nous dire que la location est prise en compte par l'assurance mais que le véhicule n'est en fait couvert que au tiers et qu'il faut payer 20€ par jour pour passer à une couverture tout risque avec une franchise abaissée de 850€ à 150€: en creusant ils sont en fait assurés tout risque mais ils vous font peur avec ce jeu de mot sur l'assurance au tiers pour vous forcer à prendre cette couverture supplémentaire qui ne fait que abaisser la franchise : première escroquerie !
Et ensuite le véhicule nous été donné avec un plein aux 3/4 en nous expliquant que en fait le réservoir est quand même plein, il s'agit d'un défaut du jaugeur : en faisant le plein en rendant la voiture la jauge fonctionnait parfaitement, ils se mettent la différence dans la poche : deuxième escroquerie !
Et enfin ils prélèvent 1€ de caution qui est ensuite recrédité: oui mais pour une obscure raison comptable ils se gardent une poignée de centimes dans la poche : on se moque de ces centimes perdus mais comme par hasard cette erreur est en leur faveur : troisième escroquerie !

*** (13/11/2017 16:14)
Terrible service.

*** (26/10/2017 19:10)
AVOID IT! Check THREE TIMES ALL contract details... They add extracharges after the rental...Checking the fuel level is also recommended...but better...simply avoid ENTERPRISE rental

I complained that our rental car was not as big as the one I had booked via a third party website. The lady on the counter was incredibly unhelpful. When I explained I had booked a 5 seater that could take 3 bags she told me that it didn't say how big the bags had to be. It could be 3 hand bags she said!!

AVOID.

BREF A FUIR: sauf si vous aimez les arnaques bien sûr

*** (25/09/2017 14:33)
Rude, unhelpful and arrogant staff.

Her English was good yet she chose to ignore my complaints telling me that I'd already been upgraded as I'd originally booked a golf. In fact I had booked a golf supervan (estate).